煙草在線專稿

　　一、現(xiàn)存問題

　　GDX6S和FOCKE-FXS兩款軟包設(shè)備的引進，在小盒商標紙料庫這一部分是針對中國市場做的專有的設(shè)計。但是目前這兩款設(shè)備的小盒商標紙上料模盒不能防錯，以至于由于員工疲勞疏忽放錯小盒商標紙方向，而且設(shè)備目前暫時不能從根本上阻止放錯方向的小盒商標紙進入包裝環(huán)節(jié)，在輸出口攝像剔除也不能絕對保證100%剔除，所以存在不良產(chǎn)品誤入市場的風險，最近一次2013年6月份市場反饋回來有3包小盒皮包錯方向的問題煙。商標紙放錯方向同時會產(chǎn)生大量殘煙，浪費各種資源，也降低了設(shè)備有效作業(yè)率。

　　二、解決措施

　　目前的管理辦法是目視化，在上料操作區(qū)貼有正確放料方向說明示意圖，如右圖。但是在作業(yè)過程中，作業(yè)者不會時刻注意此說明，時常因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，造成漏網(wǎng)之魚流入市場。如果能夠用防錯法杜絕此類失誤的發(fā)生，則品質(zhì)水平和作業(yè)效率必會大幅提高。五大手冊之一FMEA要求進行PFMEA分析過程中也指出，作為預(yù)防的有效措施應(yīng)盡量采用防錯技術(shù)。

　　新江滋生（Shingeo　Shingo）是日本的質(zhì)量管理專家、著名的豐田生產(chǎn)體系創(chuàng)建人。根據(jù)其長期從事現(xiàn)場質(zhì)量改進的豐富經(jīng)驗，首創(chuàng)了POKA-YOKE的概念，并將其發(fā)展成為用以獲得零缺陷，最終免除質(zhì)量檢驗的工具。防錯法（Poka-Yoke）又叫防呆法（Fool-Proof），其義即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設(shè)計方法。

　　三、具體方案

　　生活中USB接口設(shè)計就是典型的防錯設(shè)計。只有當USB插頭插入方向正確時，USB插頭才能插入到計算機的USB接口中；當USB插頭插入方向不對時，USB接口中孔槽的不對稱設(shè)計會阻止USB設(shè)備的進一步插入。

　　想一想我們軟包小盒商標紙一個角的斜切口設(shè)計不正是不對稱設(shè)計嗎？如下圖小盒商標紙尺寸圖紙。我們正好把握小盒商標紙不對稱設(shè)計的特點在包裝機的料庫上加裝一個小的Poka-Yoke工裝，起到防止方向錯誤的商標紙放入料庫。

　　這個小的楔形Poka-Yoke工裝加裝在料庫模盒的拐角，并不需要改動設(shè)備原有設(shè)計結(jié)構(gòu)，如下圖3D模擬圖。

　　GDX6S和FOCKE-FXS對應(yīng)的Poka-Yoke工裝3D如下圖，兩個工裝設(shè)計都是結(jié)構(gòu)簡單的鈑金件我們可以自行加工或請外協(xié)加工都可以。

　　四、實際效果

　　Poka-Yoke工裝從根本源頭避免了小盒商標紙放錯方向的失誤發(fā)生，品質(zhì)水平和作業(yè)效率也會得到大幅提高，降低了生產(chǎn)成本，同時也增強了顧客滿意度。額外的收獲就是獲得“2013年第十一屆全國TnPM大會金點子三等獎”。

　　改善前：

　　改善后：

　　五、總結(jié)

　　從改善這個案例過程中我們更要體會到：如果錯誤傳遞下去的話，錯誤就變成了缺陷，而且源頭出了差錯造成的質(zhì)量損失常常呈數(shù)量級增長。檢驗只能發(fā)現(xiàn)缺陷，但不能減少缺陷，這是一種浪費，它是事后行為；Poka-Yoke是預(yù)防行為消除了這種浪費。人非圣賢，孰能無過，人類是容易犯錯誤的動物，所以我們必須多多實施POKA-YOKE。

　　現(xiàn)場操作者要加強責任心，正確理解Poka-Yoke的意思，不可自作主張，忽視甚至盲目拆除防錯工裝，避免重大質(zhì)量事故發(fā)生。管理層應(yīng)重視推廣防錯技術(shù)在生產(chǎn)過程的應(yīng)用，提高質(zhì)量水平，追求零缺陷，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。