煙業(yè)智匯
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Q城公共場(chǎng)所禁煙很久了,但還是未能從根本上杜絕。
特別是在餐飲場(chǎng)所,很多客人根本沒(méi)有這個(gè)意識(shí),吃著吃著就拿出煙來(lái)抽。
服務(wù)員前去制止,經(jīng)常遭到白眼,甚至辱罵,或許,干脆有的客人就不付帳離開(kāi)了。
很多飯店都發(fā)生過(guò)這種情況,唯獨(dú)一家沒(méi)有過(guò)。
為此有記者去調(diào)察原委。
在飯口,人很多,記者看了一圈,終于看到一個(gè)剛剛點(diǎn)起煙的人。
只見(jiàn)一個(gè)服務(wù)員模樣的小姑娘走了過(guò)去:“先生,這是我們店贈(zèng)你的果盤(pán)。”
男人很高興:“謝謝、謝謝!”
小姑娘又說(shuō):“這里還有一封感謝信。”
男人一愣,接過(guò)紙條,上面寫(xiě)著:“提前感謝您看到信封后能熄滅手中的煙。”
評(píng):委婉的感謝比生硬的制止有效,柔能克剛。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察