煙草在線專稿 移動通信和互聯網的不斷融合,推動我國互聯網進入一個新的發展階段。移動互聯網環境下,煙民的上網方式、獲取信息的習慣都發生了深刻的變化,這對煙草企業的發展產生了重要影響。
當今時代,已經進入了一個信息化時代。地球是圓的,世界是平的,人與人之間已經沒有任何的距離。世界變得越來越開放、越來越透明,人們的思想也變得異常活躍。足不出戶可以購物,遠隔重洋視頻通話,近若咫尺。如今,人們的很多活動都可以在網上解決。當前,我國移動網民人數已達4.85億,越來越多的人把移動網絡作為了解信息、瀏覽新聞、學習知識、休閑娛樂的主要渠道,越來越多的人借助博客、微博客等進行文化創造、參與文化建設。移動互聯網時代的到來,已經徹底改變了人們的生活方式、思維活動,同時也徹底改變了我們的政治生態。
一、移動互聯網對煙草企業發展的幫助
首先移動互聯網能提高煙草品牌傳播的廣度。移動互聯網時代,煙草品牌傳播的廣度有了質的提高。這是因為,煙民采用智能手機等移動終端上網,手機可隨身攜帶,并且可以一天24小時不關機,提供全天候的網絡接入服務,煙民可以在任何時間、任何地點上網,這在客觀上提高了煙草品牌傳播的可獲取性。移動互聯網環境下,煙草企業可以利用推送技術,將煙草品牌的重要信息,推送給客戶端的所有用戶,這將極大地提高煙草品牌信息的接觸率。而且,煙民還可以將自己感興趣的煙草信息轉發給自己的親朋好友,進一步擴大了煙草品牌傳播的廣度。
其次,移動互聯網能提高煙草企業服務的個性化。隨著信息技術的迅猛發展,煙草企業傳播以不同的形態不斷涌現。移動互聯網具有身份識別功能,為煙草企業的個性化服務提供了條件。隨著移動互聯網服務業務的不斷發展,用戶行為分析和精確信息推送越來越受到重視,煙草企業服務功能也更加成熟。新的信息環境下,人與網絡正在走向有機融合,“用戶尋找信息”的被動服務模式,將逐步轉變為“信息尋找用戶”的主動服務模式。因此,移動互聯網時代,煙草企業可根據煙民需要,提供有針對性的個性化服務。
二、在移動互聯網時代下煙草企業如何抓住機遇跨越發展
1、煙草企業要改變傳統的商業模式。由于體制的原因當前銷售卷煙的商業模式,可能不會發生顛覆性的變革。但是隨著當前移動互聯網的發展,煙民對卷煙銷售移動化的要求越來越強烈,以及國外品牌的進入。在過去的傳統銷售模式和互聯網的發展過程當中的購買觀念已經發生了比較強烈的碰撞,在下一步銷售模式有新的形態產生只是時間問題,如果自己不變,將來就會被迫改變。
2、煙草企業要面對網絡應用商店模式的誕生。我們會看到幾乎每一部智能手機都有提前預測好的應用商店,而且從內容上來看,我們可以看到以蘋果的應用商店分類,它很早就超越了過去對于移動互聯網作為一種信息獲取渠道的功能。其實在移動互聯網上,媒體的內容,再加上煙草企業的文化內涵,共同形成的卷煙品牌傳播機制和銷售機制更加符合今后的需要。
3、煙草企業品牌推廣方式的改變,有了物質基礎,了解了煙民的需求,有了新式卷煙和互聯網商店模式之后,可能會有一個推廣改革。在移動互聯網領域以應用商店為模式,是一個非常正向的支撐,所有卷煙推廣和零售活動,都是一點一點累加起來起來,最后得到價值整合的結果。現在移動互聯網的推新機制的缺陷,煙草企業應利用強大的宣傳影響力,讓煙民主動搜索,這是比較好的一種方式或者是手段。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察