煙草在線專稿　　當前，煙草企業正以“安全零事故”為目標，推進精益安全。嚴格落實安全生產責任制，逐級簽訂安全目標責任書；安全隱患排查整改和考核實行常態化，組織開展原有危險源辨識和控制措施的評估完善工作；加快推進安全生產標準化一級達標，確保通過國家安監局復評；根據上級安全信息化建設要求，全面推進企業安全信息化建設工作；同步跟進ERP和MES項目建設，推進信息化與企業管理的深度融合；健全應急保障機制，全力構建“立體化”的應急保障網絡。其中不容忽視的一個關鍵環節和問題是要建立基于快樂管理的安全管理模式，促進煙草企業安全生產上水平，建立平安煙草企業，為煙草企業正常生產經營保駕護航。

　　調查顯示，好多安全事故是由人的因素引起，因此從人的因素上杜絕安全事故的發生是根本之道。員工們表現出工作壓力過大、不同程度的工作倦怠、對工作的滿意度較低、對管理行為及工作內外場所環境的不滿等等現象和問題，反映出的一種趨勢和特點是消極的心理體驗，而不是積極的心理體驗，也就是說員工們還缺乏幸福感。為此，必須改變這種困境、困惑，讓員工快樂一點，從而實現安全生產?？鞓饭芾?#xff0c;就是讓員工感到快樂的管理方式，其本質是讓員工從工作中感到幸福?？鞓饭芾響撟寙T工在持續的管理活動中獲得積極的情感體驗，因此，快樂管理的過程就是讓員工得到積極的心理體驗的過程。這種積極的心理體驗就是員工的一種幸福感。

　　煙草企業對人性的重新思考是快樂管理模式在煙草員工安全管理運行的前提，繼而能夠引發員工、組織和工作之間關系的改變。煙草企業員工不是簡單的“經濟人”，需要幸福感、需要關懷和尊重，應該是能夠自發地對組織做出貢獻的“幸福人”。煙草企業需要重新認識和理解“以人為本”的理念，在管理思想轉變的基礎上，通過塑造員工的積極人格、積極改善工作環境、增強員工的積極情感體驗，培育員工對于安全生產的積極心理需求，包括對安全生產活動的情感需求與認知需求，進而增加員工的工作幸福感。當員工的工作幸福感提高，他們就會表現出較低的工作壓力和工作倦怠，同時會提升工作滿意度和組織公民行為，從而實現員工、組織和工作的和諧安全發展。

　　煙草企業要塑造員工積極心理。塑造員工積極心理是對員工積極的心理特質進行選擇性的培育，主要包括心理認知、消極心理釋放、積極心理引導和積極心理強化四個階段。在心理認知上，要讓員工打開對心理認識的本質需求，讓員工了解到心理和情緒的一般規律及其在安全生產管理中的價值和意義，主要通過參與式、體驗式、情感式、溝通式教學方法進行。在消極心理釋放上，在班組之間建立一種消極心理長效監督機制，通過事前控制、事中控制、事后控制三個部分，由班組長負責，同事之間相互監督，實現全過程員工消極心理的釋放。在積極心理引導上，要創造積極的安全氛圍，讓員工在其中能夠自覺自發地感悟并指導自己的心理行為（比如，播放優美和諧的音樂旋律；組織觀看樂觀向上的心理電影；開展安全心理文化活動，舉辦攝影展、演講比賽、職工趣味活動競賽、旅游等等）。在積極心理強化上，主要是對員工個體已經產生的模糊不穩定的積極心理進行進一步加強，使之培養成為明確穩定的心理素質（比如，要對安全心理勝任力模型、安全素質、不安全心理行為、職工癥狀等進行全面評估，開展心理素質拓展，進行積極心理的開發與強化）。

　　煙草企業要改善班組長領導行為。班組長是兵頭將尾，位置很重要，不容忽視。要對班組長的領導行為通過訪談、問卷等形式進行現狀評估，并結合領導學理論成果，編制出班組長領導行為規范，并認真組織實施。要對班組長按批次進行領導行為培訓，主要包括理論教學與情景模擬實踐教學兩個環節，每名班組長都要通過考核后才能上崗；隨后，定期在所有員工參與中對班組長進行一次領導行為民意調查，支持率小于60%的班組長，將沒有資格擔任下一期的職務。班組長領導行為規范中應規定：培養親和力，注重員工關懷；善于傾聽員工意見，及時優化工作行為；樂于奮戰在一線，與員工同甘共苦；處理問題做到公正公平，不濫用職權貪圖私利；在績效考核方面對員工能一視同仁，不憑個人好惡隨意加減績效考評分數；能夠有效指導和激勵員工職業發展；等等。

　　煙草企業要優化工作場所內外環境。環境因素能直接影響到人的心理舒適感，因此一個溫馨、舒適的工作生活環境，對員工的安全生產工作無疑是一種保障。煙草企業要本著“以人為本”的理念，對員工進行“工作場所環境優化問題”的調研，發現一些迫切要求改進的地方。比如，要改善生產作業環境，防止高溫、噪音、粉塵等對職工身體的危害性；要改善飯菜質量和飲食供應條件以及就餐環境，讓職工能得到能量補充和適當的放松；要對廠區環境進行系統規劃，提高植被覆蓋率，避免單調乏味，建設生態綠色花園式企業；滿足員工們的要求，建設休閑設施，增加棋牌室、乒乓球臺、羽毛球場、籃球場、麻將桌等等，人性化地增進員工的工作積極性。

　　總之，煙草企業要改善管理模式，以提高員工幸福感為宗旨、培養員工積極的心理體驗為核心內容，采取包括塑造員工積極心理、改善班組長領導行為、優化工作場所內外環境等一系列舉措，建立起基于快樂管理的安全管理模式。要創新思維，勇于實踐，提升安全管理能力，有效實施各項舉措，加強員工安全心理素質，提高員工士氣，增強員工幸福感，促進企業和諧安全發展目標的實現。