煙草在線專稿　　古人云：治之以精，而益求其精。自2013年國家局全面推行精益管理模式以來，“精益”一直成為企業(yè)管理的重要抓手，無論是精益生產(chǎn)、精益制造、精益營銷還是精益物流，處處求精，事事在益。作為行業(yè)核心業(yè)務(wù)之一的煙草物流，如何把“精益”落到實處，取得令人滿意的管理效果呢？筆者認為，應(yīng)立足“五精管理”開展各項工作。

　　一、精化流程，注重節(jié)點控制

　　流程是精益管理的切入口。流程精則工作精，流程細則工作細，流程嚴則工作嚴。因此，要通過“事、法、人”的運用，提升以“更高效率、更大效益、更優(yōu)效果”為手段的“三效”精益管理水平。

　　一是梳理工作流程。工作流程是要隨著時間進步而不斷更新，要按照流程最短、效率最高原則，重新審視和優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程。流程最短，是不是只要結(jié)果，不要過程呢？當然不是。流程短是要求每一個節(jié)點都要去除“多余動作”，在解決問題的途徑上尋求捷徑，達到提升效率的目的。

　　首先，要找準切入點。卷煙倉儲、分揀、配送是物流中心的核心環(huán)節(jié)，因此，要從這些關(guān)鍵點入手來進行流程的梳理工作。由于物流中心牽涉到的崗位多、人員多、車輛多、設(shè)備多等特點，梳理起來有一定的繁瑣性和復(fù)雜性，不可能一步到位、一蹴而就，要采取循序漸進的辦法，先簡化、再優(yōu)化，然后進行固化；其次，做到簡單些，再簡單些。現(xiàn)實一個目標，完成一項工作，其路徑有很多，哪種路徑最科學(xué)、最省時省力省費用，同時達到的效果最優(yōu)，咱們就要采取哪種辦法；另外，要固化工作模式。好的方法要采用，并且推廣，把整個流程固定下來，不斷地完善和提升，從而達到降本增效的目的。

　　二是完善評價體系。預(yù)算和對標是物流管理的兩大關(guān)鍵詞。要把精益物流理念落到實處，就要全面加強預(yù)算管理和對標管理，提升預(yù)算編制的科學(xué)性和準確性。首先，充分發(fā)揮對標的定額標準與導(dǎo)向作用，提高預(yù)算的執(zhí)行力。預(yù)算是重要的管理工具，預(yù)算執(zhí)行成效如何，不僅體現(xiàn)管理者的管理能力、運籌能力和計劃能力，還能養(yǎng)成勤儉節(jié)約、精打細算的良好習(xí)慣。真正讓預(yù)算由外在的約束變成內(nèi)在的動力，更好地控制物流運行成本；其次，強化對成本費用指標的控制。預(yù)算再好、再細，如果執(zhí)行不力，只能是紙上談兵。要強化對成本指標的控制，嚴禁無預(yù)算或超預(yù)算運行，應(yīng)嚴格執(zhí)行預(yù)算標準，控制好成本費用。第三，成效要與考核相掛鉤。無為而治是好事，但在實現(xiàn)中卻難以行得通，考核和激勵在目前情況下還是做好企業(yè)管理的必要手段，建立科學(xué)合理的考核指標和獎懲機制，不僅能夠加強和完善卷煙物流的內(nèi)部控制，還可以引領(lǐng)物流員工樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，充分發(fā)揮潛能，達到提升企業(yè)生產(chǎn)和作業(yè)效率的目的。

　　三是堅持長效機制。流程是規(guī)范的重要抓手，科學(xué)而合理的流程是提升工作效率，減少浪費和失誤的前提，因此，精化流程應(yīng)從長計議，應(yīng)有長遠眼光，切忌一曝十寒，理應(yīng)堅持“四化”長效機制。首先，要長態(tài)化宣傳。做好宣傳可以增加物流的意識形態(tài)，給大家留下深刻印象，以此達到長期推進的目的，宣傳不僅要保持長態(tài)化，還要做到多樣化，不斷創(chuàng)新宣傳手段與方法；其次，要合理化改善。事物在不斷發(fā)展，流程也會因為時間的推移而適應(yīng)當前行勢的發(fā)展，因此，要做到以變應(yīng)變，才能讓流程更好地服務(wù)于工作、服務(wù)于企業(yè)。精化流程還要讓流程得到優(yōu)化，得到細化，符合現(xiàn)代物流的運行規(guī)律；第三，要標準化維持。物流中心涉及到貨源儲備、卷煙分揀和配送服務(wù)，人員多、崗位多、流程多，管理起來非常復(fù)雜，因此，建立標準化的操作流程不僅利于物流的正常運轉(zhuǎn)，也會讓管理更趨科學(xué)、合理和事半功倍；另外，要制度化督查。流程的運作，要形成一定的制度，并且要有人來進行長期有效地監(jiān)督，還要及時通報問題，做好整改與完善，同時抓好跟蹤與落實工作。

　　二、精確核算，推動集約發(fā)展

　　俗話說“吃不窮，穿不窮，算計不到就受窮”。居家過日子如此，而管理企業(yè)亦如此。物流管理涉及到設(shè)備、車輛、水電油耗等等著多方面的內(nèi)容，一旦麻痹大意，就可能會帶來資源的流失，對企業(yè)的正常運行非常不利。

　　一是嚴格費用管理。要從精確核算入手，努力探索卷煙物流運作的低投入、低成本、低能耗、低浪費的運行機制，從而推動物流管理能力不斷提升。首先，要加強車輛管理，送貨部是物流中心運行中，費用支出最多的部門。無論是油耗還是維護費用，一旦管控不力，就會造成很大的浪費。因此，最好實行車輛的一車一檔管理，逐一分析每一臺車輛的超、節(jié)支情況，并且，考核的結(jié)果要和相關(guān)人員的工資相掛鉤，杜絕人為的浪費；其次，加強設(shè)施設(shè)備的管理。做到以防為主、防治結(jié)合，著重于平時的保養(yǎng)、維護及隱患的排查工作，防止“小病”拖成“大病”，不花錢的事情變成花大錢才能解決的事情，防患于未然；另外，要核定標準。每一個環(huán)節(jié)、每一臺設(shè)備，其運作費用都要核定標準，嚴格在標準范圍內(nèi)使用。核定的標準采取在事前、事中、事后控制的方法，實行全方位地管控。同時，要通過綜合測算，確定關(guān)鍵作業(yè)時間定額、人員定額、效率定額、能耗定額，讓費用核算更為精準。

　　二是減少作業(yè)浪費。物流中心是個高能耗的部門，也是煙草公司的“心臟”，不僅承擔著卷煙的進出，而且也是設(shè)備、車輛最多的部門，哪一個節(jié)點如果不注意，就可能引發(fā)浪費，長此以往，聚沙成塔，降低效益。因此，要做到對每一環(huán)節(jié)，每一流程的把控，減少作業(yè)浪費，提增效益。首先，加強耗材管理。物流的作業(yè)，牽涉到熱縮膜、標簽紙、碳帶、打印紙等耗材。熱縮膜使用不當，不僅會增加費用，還會帶來白色污染，無論從哪個方面來講，都是件不劃算的事情。這類耗材年支出的費用達上百萬元，而在分揀作業(yè)過程中，一旦因為設(shè)備及人為因素，很容易出現(xiàn)耗材浪費的現(xiàn)象，長此以往，就會形成一筆可觀的隱形數(shù)字；其次，要探索替代品的使用辦法。卷煙熱縮膜的使用，不僅和“五大發(fā)展理念”相餑，而且還增加了物流運行成本，因此，要探索周轉(zhuǎn)箱、包裝布袋及其他包裝物的推廣應(yīng)用，把循環(huán)經(jīng)濟的理念落到實處；第三，要做到人走機關(guān)，人走燈滅。減少作業(yè)浪費，要從點滴做起，從小從細做起，還要嚴格控制物流園區(qū)內(nèi)的空調(diào)溫度，避免產(chǎn)生不必要的浪費，全員要樹立“過緊日子”的思想，做到人人都是主人公，個個都是責任人。

　　三是找準管控重點。要在管控的重點上下功夫，物流中心的管控重點較多，哪個環(huán)節(jié)稍不注意就會產(chǎn)生浪費。重點的支出是什么？大家肯定會說是電費了。因此，在非必須的情況下，要杜絕“長明燈、長流水”。同時，對于園區(qū)內(nèi)的路燈、倉庫的照明燈，除了要安裝一些節(jié)能的LED燈而外，還應(yīng)合理地布局，既能達到照明，又能節(jié)約能源。其次，設(shè)備空轉(zhuǎn)問題。卷煙分揀線的能耗非常大，空轉(zhuǎn)會帶來很大的浪費。比如，為了省事，分揀人員在中午休息吃飯時很少有關(guān)閉分揀設(shè)備的習(xí)慣，按照每天吃飯半小時計算，整個分揀線每天要耗上百度的電費，每個工作日如此，一個月、一年累計下來，就是筆很可觀的數(shù)字。除了電費而外，就要數(shù)到配送車輛了。大家都知道，車輛維護、油耗的費用非常高，很多車輛存在著過度維修的現(xiàn)象。對于有的配送駕駛員來講，反正花的不是自己錢，當然一點都不心疼了。在這個節(jié)點上，要深入剖析影響成本費用的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)，準確查找物流費用的關(guān)鍵點和可控點，確保挖潛有力度，增效有效果。

　　三、精準運營，提高工作效率

　　提高工作效率是實施精益管理的目的之一。長期以來，由于管理、體制及員工思想意識問題，浪費的現(xiàn)象也是時有發(fā)生，不僅影響了企業(yè)形象，也增加了一些不必要的費用。因此，實施精準運營是促進物流管理中很重要的一環(huán)。

　　一是做好儲配管理。卷煙儲配是物流中心日常管理的重中之重，倉庫的進出養(yǎng)護，分揀打碼都要在這個環(huán)節(jié)實施。俗話說效率就是效益，要在這個環(huán)節(jié)提升效率，最好從三個方面入手：首先，認真貫徹落實“兩打三掃”的流程要求。“兩打三掃”即：工業(yè)企業(yè)入庫打碼、出庫掃碼，商業(yè)企業(yè)入庫、出庫掃碼，然后在分揀機上打碼到條。同時，要做好卷煙入庫驗收和日常在庫的養(yǎng)護。在這個過程中，要做好的工業(yè)企業(yè)流程的精準對接，減少作業(yè)浪費和時間銜接，確保見到實效，提升質(zhì)效。另外，還要及時盤點，做到當日事情當日清，當日問題當日了，把問題消滅在萌芽，不可“小病”拖成“頑疾”；其次，實行異型煙“一戶一碼”。很長一段時期，異型煙打碼到戶，實施一戶一碼是個很大的難題，行業(yè)許多單位現(xiàn)在還在實行異型煙打通碼的辦法。但是，由于異型煙價格相對較高，許多也是緊俏品牌，如果零售終端因為市場原因進行相互“串貨”，就會給煙草專賣管理帶來了很大的難度。因此，實施異型煙打碼到戶，一戶一碼制度是件刻不容緩也是迫在眉睫的事情；另外，要提升分揀作業(yè)效率。現(xiàn)行階段，電子標簽分揀線還是物流中心主要的分揀設(shè)備，電子標簽分揀主要工作還是靠人工來完成，大家都知道，人的手腳有快慢，反映速度有高低，這就會造成人員空等、機器空轉(zhuǎn)，時間浪費的現(xiàn)象，但如果分揀動作規(guī)范起來，盡量減少行走路徑和分揀過程中的多余動作，以此來科學(xué)合理地做好分揀規(guī)范，是提升分揀作業(yè)效率的關(guān)鍵一環(huán)。

　　二是做好設(shè)備管理。設(shè)備是物流中心重要的固定資產(chǎn)，隨著現(xiàn)代物流工作的不斷深入，物流設(shè)備的科技含量也越來越高，如何讓設(shè)備保持最佳的運行狀態(tài)，讓設(shè)備得到更專業(yè)的維護，對設(shè)備進行小改小革，是擺在物流員工前的現(xiàn)實問題。首先，做好日常維護。做好設(shè)備的日常維護，設(shè)