煙草在線專稿　　摘要：煙草商業企業要在日趨激烈的市場競爭中立足，實現做大做強目標，必須具備一支高素質的員工隊伍，而完善教育培訓機制才是企業提升員工技能水平的根本途徑。本文通過對當前煙草商業企業教育培訓中存在問題的分析，提出基于現代煙草商業企業教育培訓改革創新機制：一是要與時俱進，更新教育培訓思想理念；二是要創新教學方式，豐富教育培訓平臺；三是要突出重點，提升教育培訓實效；四是要深化改革，完善教育培訓機制。

　　關鍵詞：煙草商業企業　教育培訓　機制

　　黨的十八大報告提出“加強和改進干部教育培訓，提高干部素質和能力”，這是新形勢下干部隊伍教育培訓工作的新要求。煙草企業要在日趨激烈的市場競爭中立足，實現做大做強目標，必須具備一支高素質的員工隊伍，而培訓正是企業吸引與穩定人才的重要措施。因此，對正處于行業深刻變革中的煙草商業企業，需要通過加強員工的教育培訓工作，提升員工職業技能，打造出一流的員工隊伍，以適應未來企業發展的要求。

　　一、對現代商業企業教育培訓管理的認識

　　（一）教育培訓管理是現代企業人力資源開發的重要內容

　　現代商業企業教育培訓工作是企業人力資源開發的重要組成部分，在企業的戰略規劃中具有極為重要的地位和作用。它是基于企業人力資源現狀，在培訓需求分析的基礎上，從企業總體戰略發展的全局出發，根據企業各種培訓資源的配置情況，對計劃內的培訓目標、對象和內容，培訓的規模和時間，培訓評估的標準，負責培訓的機構和人員、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作出的統一安排。企業員工培訓規劃不是單一的規劃，而是企業人力資源管理與開發體系中一個由多層次、多方面培訓規劃構成的子系統。從規劃的內容上看，企業員工教育培訓可分為員工培訓開發的戰略規劃、員工培訓開發的管理規劃、其他類型的規劃；從期限上看，企業員工教育培訓可分為長期規劃、中期規劃和短期計劃；從對象上看，企業員工教育培訓可分為管理人員、技術人員和技能操作人員的培訓規劃，或者一般人員，中、高層級人員的培訓開發規劃。

　　（二）煙草商業企業開展員工教育培訓的意義

　　隨著煙草行業現代企業經營管理模式不斷完善，開發并利用卷煙生產經營決策管理系統、OA協同辦公系統、商業一體化協同辦公應用系統、打碼到條、數字倉儲管理系統、GPS、GIS技術、煙草物聯網等等一系列信息系統，要保證系統的正常運營，必須具有一批技能型員工。如何讓員工適應企業經營管理的新模式？企業員工培訓已成為企業發展的重要手段，它對企業的發展有著越來越重要的作用。國內外眾多成功企業的實踐證明，企業只有注重加強員工培訓工作，積極適應知識更新的速度，不斷夯實企業內在素質，提升企業的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。煙草商業企業要實現成長轉型，不僅僅是流程和模式創新，更要結合企業實際，以系統、持續的員工培訓打造學習型的煙草商業企業。

　　二、當前教育培訓工作中存在的幾個問題

　　近年來，煙草商業教育培訓工作取得了一定的成績，初步建立了統一規劃、分級管理的教育培訓體制，并在實踐中積極探索教育培訓的新方式，努力拓寬培訓渠道，為推動煙草行業的發展做出了一定的貢獻。但與業內、外成功的大型集團企業相比，還有一定的差距，當前煙草商業教育培訓工作還存在以下幾方面亟待解決的問題：

　　（一）教育培訓缺乏思想理念引領。一方面，部分企業認為員工教育培訓工作是軟任務，不會產生立竿見影的效益，不同程度地輕視或忽視員工教育培訓，往往以中心工作忙為借口，不安排或敷衍應付。另一方面，企業培訓定位不明確。在沒有系統分析企業人力資源的構成現狀，也沒有開展培訓需求調研的情況下，制定各類培訓計劃，沒有將培訓與企業的戰略目標、員工的職業規劃相結合，達不到真正激勵員工的目的。

　　（二）教育培訓體系機制尚未健全。員工教育培訓是一個系統工程，是企業人力資源管理部門的重要工作之一。目前，煙草商業企業培訓工作大都是與人事部門分離的，一般是由各業務部門分別舉辦，呈條塊分割、各自為戰狀態，缺少必要的整體協調、長遠規劃機制。同時，這種培訓立足于短期效應，沒有從員工自身素質適應企業發展需求上開展培訓，造成專業人才尤其基層一線所需的高級卷煙營銷人員、卷煙分揀、物流配送、煙葉生產和企業管理人員、政工文秘人員等專業技術人才的短缺。

　　（三）教育培訓的適用性和實用性不夠。當前，煙草商業省、市級公司對員工日常教育培訓十分重視，每年都會投入大量人力物力財力組織培訓，以達到強化員工綜合素質的目的。然而，目前基層員工尤其是一線員工大多年齡偏大，學歷偏低，對新事物接受能力不強，因此，教育培訓并沒有引起員工重視，教育培訓無法達到預想的結果，造成教育資源的浪費。同時，由于目前大多數培訓活動未將其與企業文化及企業人才培養計劃相結合，缺乏分專業、分層次和循序漸進的培訓，存在培訓多，評估少，講得多，用的少的現象，甚至有“過場型”、“報告型”等一些形式主義的培訓，無法保證培訓效果和質量。

　　（四）教育培訓評價激勵機制不足。當前，煙草商業企業在員工教育培訓上尚未形成一套嚴密的、操作性強的考核、獎罰機制。一方面是企業人才關心激勵機制不健全。實踐中，一部分員工通過參加培訓取得了學歷或者技能鑒定等專業證書，但未能切實感受到學與不學對自身職位、待遇的影響，嚴重挫傷了員工參加培訓學習的積極性、主動性和迫切性。另一方面企業未能建立有效的教育培訓評價機制。目前，企業培訓主要是通過省局技能鑒定培訓、省市局專業培訓實現，以傳統的灌輸式教學為主，沒有持續跟蹤培訓后續效果，無法了解培訓是否真的對員工有幫助，使培訓活動大半以上是“走過場”，造成資源和財力浪費。

　　三、構建企業教育培訓長效機制的建議

　　（一）與時俱進，更新教育培訓思想理念

　　思想是行動的先導，教育培訓工作理念應該隨著時代的發展而發展，在以人為本注重員工主體的前提下，與時俱進更新教育培訓理念有利于更加有效地開展教育培訓工作，順應發展需要。

　　一是將教育培訓納入企業發展戰略。企業管理者要將教育培訓作為打造學習型企業的抓手，納入企業戰略發展規劃，廣泛宣傳學習的意義，讓每個員工明白學習是生命的源泉，學習是創新應變的根本，學習是競爭取勝的法寶，是實現人生價值的階梯。同時，要在企業內營造一種人人學習、共同進步的文化氛圍，積極倡導“活到老，學到老”、“學以致用”的思想。為員工創造良好的學習環境和機會，使學習成為一種自覺的行為，成為一種文化和機制。另外，還要在企業中營造一個“尊重技能人才”的氛圍，要讓員工感覺到他們在煙草商業企業中能夠有所發展，能夠實現自己的人生價值。

　　二是建立與時俱進的企業培訓理念。一是要由“上推”到“下需”的轉變。過去我們制定教育培訓計劃往往是上級制定，下級執行，按照決策來部署，往往造成上情不知下情，下情傳達不到上情，教育培訓工作缺乏主動性和針對性。要轉變這一理念，牢牢樹立按需培訓的理念，將“下情”所需的轉化為“上情”的決策，這樣才能有效提高教育培訓計劃和執行的針對性。其次要由“廣”到“精”的轉變。人人學習之風確實需要加強，但不等于教育培訓工作可以“眉毛胡子一把抓”，搞求大求全的“群眾運動”，要注重教育培訓的質量和實際效果，服務企業的發展目標。三要由“重學”到“重行”的轉變。“學”是教育培訓工作的基礎環節，但教育培訓的目的在于指導實踐，提高實踐能力，因此，在“重學”的同時也要“重行”，以“學”促“行”，以“行”活“學”，做好“學”與“用”統一。

　　（二）創新教學方式，豐富教育培訓平臺

　　教學方式的創新是提高教育培訓實效的關鍵所在。創新教學方式，豐富教育培訓平臺可以從以下幾個方面入手：

　　一是創新課堂教學的方式方法。傳統的“老師講、學員聽”的“滿堂灌”的單向封閉的課堂教學模式，課程相對簡單，方法也比較單一，導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣，并且很難取得好的效果。因此對企業員工的培訓方法應該多樣化，比如“學校式”教學、案例式教學、體驗式教學、互動式教學、討論式教學等，使員工能夠積極參與到培訓中來，成為培訓中的主導者，并在培訓中有所收獲。

　　二是加強實際操作和內訓教學。組織一些參觀學習活動、開展圍繞某個問題的大討論和一些技能比武、理念碰撞等形式的活動，在實際活動中提升水平。加強內訓及重點崗位人員培訓。在企業中選拔培養一批內部兼職培訓師，承擔基層一線日常教育培訓任務。探索“內培外訓”、“校企合作”等系列具體培訓方式，強調個性化、有針對性的培訓。堅持擇優選拔、先訓后用、立足崗位、動態管理的原則，在企業內擇優選拔業務精、能力強、表率作用好的高學歷、高技術、高技能員工擔任內部兼職培訓師，對選拔的內訓師先行強化培訓，使其具備內部培訓師的基本條件，能夠組織開展日常內部培訓工作。在高標準完成本職工作的基礎上，積極承擔教育培訓任務，并實行工作業績考核評價制度，保持隊伍穩定。

　　三是完善運用現代化立體教學網絡。多媒體、互聯網和其他新技術在企業培訓中的運用將日益廣泛，現代企業培訓的手段也將由傳統走向現代。新技術使培訓方式發生革命性變化，它的發展打破了時間和空間的限制，能很方便地滿足即時的和不同步的學習需求。如互聯網、省域網、局域網、FTP等網上資料館、虛擬課堂、在線交流等方式，員工可以自助選擇所需要的課程內容進行自學，還可以通過論壇和其他員工進行交流學習。

　　（三）突出重點，提升教育培訓實效

　　企業員工教育培訓對企業發展起著至關重要的作用，企業應該根據員工培