煙草在線據(jù)東方煙草網(wǎng)報(bào)道　　與德國(guó)虹霓、佛克公司，意大利G.D公司等國(guó)際煙機(jī)巨頭相比，國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)的差距在哪兒？我們應(yīng)該向這些先進(jìn)煙機(jī)企業(yè)學(xué)什么？一起來聽聽與這些煙機(jī)企業(yè)有過“親密接觸”的員工怎么說。

　　德國(guó)虹霓公司：執(zhí)行力成就完美產(chǎn)品

　　在云南中煙紅塔集團(tuán)昭通卷煙廠柔性松散回潮系統(tǒng)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，秦皇島煙機(jī)公司技術(shù)人員與虹霓公司人員就項(xiàng)目工藝性測(cè)試指標(biāo)進(jìn)行深入探討。

　　企業(yè)名片

　　德國(guó)虹霓公司是世界著名煙草機(jī)械制造公司之一，主要生產(chǎn)制絲、卷煙、濾棒成型設(shè)備等。總部和主要加工廠位于德國(guó)漢堡。

　　虹霓公司由庫(kù)爾茨?阿?科爾伯博士創(chuàng)立于1946年，起初主要生產(chǎn)接裝機(jī)、切絲機(jī)并修理煙草機(jī)械。1952年首次為緬甸一家新建煙廠提供全套設(shè)備，1970年進(jìn)入造紙機(jī)械領(lǐng)域，1978年進(jìn)入機(jī)床制造領(lǐng)域。1981年，虹霓公司劃入科爾伯基金會(huì)，由科爾伯集團(tuán)控股。

　　虹霓公司為集團(tuán)中專門生產(chǎn)煙草機(jī)械的公司，也是世界唯一一家能同時(shí)生產(chǎn)制絲設(shè)備和卷接包裝設(shè)備的煙機(jī)制造企業(yè)。1999年，虹霓公司擴(kuò)大了研發(fā)和生產(chǎn)包裝機(jī)的力量。2003年，虹霓公司決定不再生產(chǎn)卷煙包裝機(jī)，集中精力研發(fā)卷煙機(jī)和制絲設(shè)備。其高速卷煙機(jī)占世界市場(chǎng)90%左右份額，其中PROTOS　M5/M8超高速卷接機(jī)組代表了當(dāng)今世界先進(jìn)的卷接機(jī)組制造水平。

　　2014年，虹霓公司并購(gòu)意大利伽必歐-狄更生公司，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了在制絲設(shè)備領(lǐng)域的擴(kuò)張，并奠定了在該領(lǐng)域的龍頭地位。

　　自1946年創(chuàng)立以來，德國(guó)虹霓公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng)，逐步確立了全球煙草機(jī)械行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。這不僅因其具有雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備、快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力和高超的生產(chǎn)制造能力，更與其卓越的質(zhì)量管理密切相關(guān)。

　　自2009年以來，秦皇島煙草機(jī)械有限責(zé)任公司與虹霓公司開展了深入合作。合作過程中，筆者深深體會(huì)到，體系完善、流程順暢的質(zhì)量管理機(jī)制，正是造就虹霓公司完美產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

　　“客戶滿意”是虹霓公司的質(zhì)量方針。對(duì)虹霓公司來說，企業(yè)的核心工作就是提供給客戶高質(zhì)量的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品有最好的性能。各個(gè)部門和員工最終的目標(biāo)都是通過自己的工作實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

　　虹霓公司質(zhì)量管理最大的優(yōu)勢(shì)在于“人”，即虹霓公司員工都具有嚴(yán)格的自我管控能力和高度的責(zé)任心。每一名員工都是制度的完美執(zhí)行者，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能夠嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃和工藝要求百分之百地完成。由此，各個(gè)環(huán)節(jié)才得以環(huán)環(huán)相扣，精準(zhǔn)銜接。如果一個(gè)工件的生產(chǎn)需要5個(gè)步驟，那么，虹霓公司會(huì)以每一個(gè)步驟的百分之百贏得最終的百分之百。可以說，虹霓公司的操作者把準(zhǔn)確完成每一個(gè)規(guī)定動(dòng)作作為自己的唯一選擇，而只要嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，產(chǎn)品質(zhì)量自然而然就能得到保證。

　　要保持產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品質(zhì)量不但要穩(wěn)定，還要持續(xù)提升。虹霓公司的產(chǎn)品質(zhì)量何以始終呈現(xiàn)上升趨勢(shì)？靠的是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。一些企業(yè)的管理者表示，產(chǎn)品質(zhì)量往往抓一抓就上一步，松一松就會(huì)有滑坡。而這種情況在虹霓公司絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)。

　　首先，虹霓公司的每一個(gè)操作者在上崗之前都會(huì)接受培訓(xùn)，上崗后，他們會(huì)將這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確地落實(shí)到每一個(gè)零部件的制造過程中。

　　其次，產(chǎn)品質(zhì)檢中一旦發(fā)現(xiàn)問題，就會(huì)追根溯源，問題解決后轉(zhuǎn)化為新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。可以說，虹霓公司的質(zhì)檢是為了發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力。

　　再次，虹霓公司的每一個(gè)生產(chǎn)流程都有完備的生產(chǎn)指導(dǎo)，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有精確的記錄，這就使每一次生產(chǎn)都有章可循、有痕跡可追溯。

　　此外，虹霓公司的質(zhì)量管理還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是質(zhì)檢人員的高素質(zhì)和絕對(duì)的權(quán)威。在一些企業(yè)中，質(zhì)檢人員來自生產(chǎn)一線，有的并不具備系統(tǒng)的生產(chǎn)管理知識(shí)，當(dāng)然在質(zhì)量監(jiān)督中也就不具有絕對(duì)的權(quán)威。而虹霓公司的質(zhì)檢人員則擁有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)指導(dǎo)和質(zhì)量管理中具有絕對(duì)的權(quán)威，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從根本上杜絕質(zhì)量隱患。

　　虹霓公司的質(zhì)量管理體制不是一朝一夕形成的。我們要學(xué)的，不只是虹霓公司的技術(shù)，更重要的是要通過合作，促使全體員工從思想觀念上實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變，讓嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)真正成為我們的企業(yè)文化。只有這樣，我們才有可能實(shí)現(xiàn)追趕先進(jìn)的目標(biāo)。　

　　德國(guó)佛克公司：硬制度　軟管理

　　ZB48型超高速包裝機(jī)組試制過程中，上海煙機(jī)公司研發(fā)人員與德方人員時(shí)刻保持溝通。　

　　企業(yè)名片

　　德國(guó)佛克公司是一家制造加工卷煙、食品和日化用品等機(jī)械設(shè)備的家族公司，由漢斯？佛克先生創(chuàng)建于1955年。

　　佛克公司總部設(shè)在德國(guó)費(fèi)爾登，在德國(guó)分布有費(fèi)爾登/分肯堡組裝廠、巴塞爾裝封箱機(jī)組裝廠、柏林加工廠和漢堡技術(shù)開發(fā)中心，另外還在美國(guó)的格林巴羅建有工廠。柏林加工廠是主要生產(chǎn)廠，裝備有60多臺(tái)CNC加工中心和程控設(shè)備，是德國(guó)現(xiàn)代化機(jī)械制造工廠之一。

　　佛克公司從上世紀(jì)50年代開始從事煙草包裝機(jī)械的設(shè)計(jì)和制造，陸續(xù)推出了各種不同速度的軟、硬包系列產(chǎn)品，主要機(jī)型有350包/分的FOCKE　350S硬盒包裝機(jī)，600包/分的FX1軟、硬盒包裝機(jī)，700包/分的FX2軟、硬盒包裝機(jī)和1000包/分的F8硬盒包裝機(jī)等包裝機(jī)組。

　　聽著輕松的音樂，一名身穿藍(lán)色背帶褲的裝配工人在工作臺(tái)前反復(fù)觀察手中的零件，時(shí)不時(shí)抬頭看一下工作臺(tái)前的電子裝配圖。工作臺(tái)一側(cè)，是兩臺(tái)投幣式咖啡機(jī)。悠閑的節(jié)奏和寬松的環(huán)境，是德國(guó)佛克公司給人留下的第一印象。

　　隨著上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司ZB48型硬盒硬條包裝機(jī)組逐步推向市場(chǎng)，筆者有幸隨團(tuán)前往佛克公司費(fèi)爾登總部和柏林加工廠參觀。短短的一次參觀，我們看到了整潔無味的油漆車間，看到了機(jī)床聯(lián)網(wǎng)和排產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)用，看到了檢驗(yàn)過程的信息化輸出和流轉(zhuǎn)，看到了裝配過程電子資料的作用……佛克公司的管理規(guī)范化和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力讓筆者感到震撼。

　　佛克公司的技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量保持世界領(lǐng)先地位，與其科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫群透咚刭|(zhì)的員工隊(duì)伍是密不可分的。他們高度重視工作環(huán)境對(duì)員工的情感、對(duì)生產(chǎn)精度的影響，車間頂部的開窗、門的雙層防護(hù)、車間墻面外窗的設(shè)計(jì)均可以體現(xiàn)出這一點(diǎn)。在工藝流程設(shè)計(jì)上，佛克公司也采用人性化管理，堅(jiān)持“3M”原則，力求將人（Mensch）、機(jī)器（Maschins）、方法（Methele）三者的關(guān)系保持在等腰三角形狀態(tài)。

　　佛克公司的信息化管理水平也很高。以刀具管理為例。佛克公司的刀具由刀具庫(kù)統(tǒng)一管理，在刀具上設(shè)置條形碼識(shí)別，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，采用高度靈活的刀具組織方式，在加工工藝卡上規(guī)定刀具類型、使用時(shí)間和更換時(shí)間，在操作終端上顯示每個(gè)步驟所需刀具的使用要求。車間調(diào)度能隨時(shí)了解刀具的具體使用時(shí)間，刀具配給系統(tǒng)會(huì)提前一定時(shí)間為每臺(tái)機(jī)器配備所需的刀具。

　　此外，加工車間還采用電子看板管理加工流程，電子看板顯示具體的加工任務(wù)、加工工件、加工人員、加工起始時(shí)間、工時(shí)等具體信息。同時(shí)，全程電子掃描，監(jiān)控工件狀態(tài)。

　　柏林工廠負(fù)責(zé)人Grunder先生用一句話總結(jié)佛克公司的管理：“制度隨公司的發(fā)展而不斷變化，當(dāng)一項(xiàng)制度難以解決出現(xiàn)的問題時(shí)，說明這項(xiàng)制度已無法適應(yīng)現(xiàn)狀，管理人員就要去發(fā)現(xiàn)并修改這些制度。”

　　的確，正如Grunder先生所說，只有制度完善了，流程清晰了，接口明確了，才能在企業(yè)管理中以不變應(yīng)萬變。目前，國(guó)內(nèi)煙機(jī)企業(yè)的硬件水平已不斷接近并趕超國(guó)際先進(jìn)煙機(jī)企業(yè)，那么，國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的差距究竟在哪里？提升管理水平，可以說是一個(gè)繞不開的課題。但是，國(guó)際先進(jìn)煙機(jī)企業(yè)的管理軟實(shí)力是否能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)煙機(jī)企業(yè)？我們應(yīng)該如何去復(fù)制先進(jìn)企業(yè)的管理模式？這些都值得企業(yè)管理者思考。　

　　意大利G.D公司：水到渠成的研發(fā)

　　G.D公司工程師Alessio　Manzi（右）指導(dǎo)許昌煙機(jī)公司裝配分廠員工田國(guó)紅對(duì)ZL28（DF10）型纖維濾棒成型機(jī)組自動(dòng)換紙裝置進(jìn)行調(diào)試。

　　企業(yè)名片

　　意大利G.D公司是一家制造加工卷煙、糖果、食品、日用洗滌劑等自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備的家族企業(yè)。總部和主要加工廠位于意大利博洛尼亞，員工總數(shù)超過2400人。

　　G.D公司由Gherardi和Dallolio先生于1924年創(chuàng)建，初期以生產(chǎn)助力自行車為主。上世紀(jì)60年代初，開始從事煙草包裝設(shè)備的研發(fā)和制造，60年代末期，生產(chǎn)出400包/分的X1型軟盒包裝機(jī)組。70年代末期，研制出400包/分的X2型硬盒包裝機(jī)組。1985年，研制出500包/分的X500型軟包包裝機(jī)組以及GD121型卷接機(jī)組。1994年，研制出600包/分的X2000型硬盒包裝機(jī)組。

　　近10年來，G.D公司又陸續(xù)推出了800包/分至1000包/分的H1000、S1000系列硬盒、軟盒包裝機(jī)組，16000支/分至20000支/分的GD121PLUS系列卷接機(jī)組及1000米/分雙通道DF10濾棒成型機(jī)組等具有世界先進(jìn)水平的新產(chǎn)品。

　　2012年，根據(jù)許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司與意大利G.D公司的協(xié)議，許昌煙機(jī)公司選派了一批專業(yè)技術(shù)人員赴意大利學(xué)習(xí)。在這次學(xué)習(xí)中，我對(duì)G.D公司的生產(chǎn)管理方式和技術(shù)創(chuàng)新能力有了初步的了解。

　　G.D公司坐落于意大利中北部城市博洛尼亞，設(shè)有多個(gè)工廠，除新建的裝配廠房較現(xiàn)代化外，其余廠房都較老舊。不過，無論是新廠還是老廠，車間布局都非常緊湊，毛坯、零件、工裝、工具等擺放有序。每個(gè)工廠都根據(jù)本廠產(chǎn)品特點(diǎn)配備加工設(shè)備和工裝，生產(chǎn)、操作中處處透著專業(yè)和規(guī)范。

　　G.D公司在煙機(jī)產(chǎn)品方面的技術(shù)創(chuàng)新能力有目共睹，從最初的包裝機(jī)制造商到如今的卷接、包裝、濾棒成型全方位制造商，G.D公司每款新產(chǎn)品的推出，都會(huì)在煙機(jī)制造領(lǐng)域引起巨大反響。2007年，此前從未涉足過濾棒成型領(lǐng)域的G.D公司，推出了第一款濾棒成型產(chǎn)品——DF10纖維濾棒成型機(jī)組。這是世界上第一個(gè)雙通道纖維濾棒成型機(jī)組，生產(chǎn)速度高達(dá)1000米/分。