煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道

　　好產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的

　　2010年，作為PROTOS 2-2卷接機(jī)組技術(shù)轉(zhuǎn)讓團(tuán)隊(duì)的一員，常德煙機(jī)公司員工羅吉斌在德國虹霓公司進(jìn)行了為期8周的學(xué)習(xí)，對虹霓公司先進(jìn)的設(shè)計(jì)和制造能力感受頗深。

　　有人說，好產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的。這在虹霓的產(chǎn)品上有著很典型的體現(xiàn)。虹霓公司的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的傳承性。從PROTOS 70到PROTOS 90，從PROTOS 80E到PROTOS 1-8，從PROTOS 2-2到PROTOS M8，每一代產(chǎn)品都繼承了前一代產(chǎn)品的優(yōu)秀之處，每一代新產(chǎn)品都能感受到前一代產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的思想痕跡。

　　虹霓的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，能夠滿足不同客戶的需求。PROTOS 90系列的產(chǎn)品后續(xù)的PROTOS PM專門針對菲莫公司PROTOS 90EJ則專門針對日本煙草設(shè)計(jì)。可以說，他們在設(shè)計(jì)時(shí)對全球用戶都作了基礎(chǔ)性考慮，這樣就可以針對具體用戶的需求做具體改進(jìn)。

　　虹霓的產(chǎn)品平臺通用性很強(qiáng)，這為其研發(fā)和設(shè)計(jì)的延續(xù)性提供了保障。虹霓公司研制出PROTOS M8后，很快推出了PROTOS M5、PROTOS M6，我們預(yù)測PROTOS M7也將會是M系列中的一員，畢竟豐富的產(chǎn)品線將使客戶具有更多的選擇性，也更能為客戶提供最經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)解決方案。

　　對比虹霓公司的產(chǎn)品不難發(fā)現(xiàn)，他們每一代新產(chǎn)品相較于前一代都有質(zhì)的提升，有時(shí)甚至讓人驚艷。虹霓公司擁有一批高水平的專業(yè)設(shè)計(jì)人員，這決定了其產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度。比如PROTOS 70機(jī)組給我們的印象是緊湊、可靠、穩(wěn)定；PROTOS 90E、PROTOS 2-2是安全、復(fù)雜及電控系統(tǒng)的完善；而PROTOS M系列則是一種全自動的生產(chǎn)概念，它意味著更好的卷煙生產(chǎn)工藝流程、更高的材料利用率、全自動的清潔生產(chǎn)與更少的維護(hù)、智能化操作與更好的柔性生產(chǎn)能力。

　　面對藝術(shù)品一樣的PROTOS M系列機(jī)器，虹霓公司的營銷人員也自豪地宣稱：“我們的設(shè)計(jì)師滿足了客戶的需求。”所以，相較于其先進(jìn)的制造水平，強(qiáng)大的設(shè)計(jì)研發(fā)能力才是虹霓公司更為核心的競爭力。

　　融進(jìn)血液里的責(zé)任意識

　　2013年4月，許昌煙機(jī)公司員工趙素菊到德國虹霓公司參加了為期6周的技術(shù)培訓(xùn)。雖然只有短短的6周，但虹霓公司規(guī)范高效的管理，特別是員工嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，給趙素菊留下了深刻印象。

　　虹霓公司的員工工作非常“細(xì)心”。在技術(shù)培訓(xùn)期間，指導(dǎo)老師讓他們自己動手拆、裝部件。在拆一個部件時(shí)，趙素菊他們沒有一個人注意到有個零件不小心漏掉了，等到組裝的時(shí)候，怎么也找不到。虹霓公司的老師笑著從機(jī)器下邊撿了出來。當(dāng)時(shí)，他們面面相覷，真想找個地縫鉆進(jìn)去。趙素菊他們有七個人，出現(xiàn)了這樣的失誤，居然誰都沒有覺察到。汗顏的同時(shí)，他們也為虹霓人豎起了大拇指。同樣做煙機(jī)產(chǎn)品，他們?yōu)槭裁茨茏龅绞澜珙I(lǐng)先，從虹霓公司一位普通員工的身上，就可以得到一些啟示。

　　在裝配現(xiàn)場，趙素菊發(fā)現(xiàn)有些部件在醒目位置上都貼著個標(biāo)簽。虹霓工作人員說，這個標(biāo)簽是針對重要部件（譬如刀頭部件），依據(jù)裝配工藝卡粘貼的“質(zhì)量標(biāo)簽”，這個標(biāo)簽隨設(shè)備出廠。標(biāo)簽上有裝配人員的工號，一方面提醒員工提高責(zé)任意識，另一方面發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題也便于追溯責(zé)任。誰負(fù)責(zé)裝配，他就要把這個標(biāo)簽貼上。當(dāng)時(shí)趙素菊想，貼標(biāo)簽的時(shí)候這個人一定很不情愿。然而，事實(shí)證明她的想法是不對的。趙素菊有些疑惑地問他們：“你們樂意做這個事嗎？”他們都很驚訝地看著我說：“怎么會不樂意呢？這是對我工作的認(rèn)可呀。”這可能就是企業(yè)文化的魅力吧，在這樣的文化中，責(zé)任意識是融在每一個人的血液中的。

　　其實(shí)，員工的這種責(zé)任意識也來自于企業(yè)人性化的管理理念。虹霓公司的現(xiàn)場管理設(shè)施非常完備，生產(chǎn)中需要的各種輔助設(shè)施，公司都會為員工提前準(zhǔn)備好。比如有些壁厚較薄的零件，如果放置不當(dāng)就會產(chǎn)生變形，影響零件質(zhì)量。培訓(xùn)期間，趙素菊發(fā)現(xiàn)每位操作工加工的零件都單獨(dú)隔離放置在專用工裝模具里，工序完工后，工裝模具隨零件周轉(zhuǎn)。另外，在倉儲區(qū)域，墻板類零件全部單獨(dú)隔離，豎直放置在專用架子上，確保了零件質(zhì)量。原來虹霓公司定購了大量專用工裝模具，實(shí)現(xiàn)了零件的單獨(dú)存放、搬運(yùn)，避免了質(zhì)量問題及工業(yè)事故的發(fā)生。

　　經(jīng)過那段時(shí)間的培訓(xùn)，趙素菊和同事們都感觸很深，追趕世界先進(jìn)水平，需要做的工作還很多。