貫徹落實半年會精神

　　福建寧德市局（公司）召開全市系統(tǒng)半年工作會議

　　近日，福建省寧德市煙草專賣局（公司）召開2020年全市系統(tǒng)半年工作會議，總結(jié)上半年工作情況，分析當(dāng)前形勢，堅持對標(biāo)對表找差距，確保年度各項目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量完成。

　　會議總結(jié)了全市系統(tǒng)上半年工作情況，指出上半年全市系統(tǒng)經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)、好于預(yù)期，呈現(xiàn)疫情防控到位、經(jīng)濟運行精準(zhǔn)、品牌發(fā)展迅速、專賣管理有力、強項優(yōu)勢鞏固、短板指標(biāo)提升等特點。

　　會議分析了當(dāng)前全市系統(tǒng)面臨的內(nèi)外形勢，要求全市系統(tǒng)堅定發(fā)展信心、堅持問題導(dǎo)向，做到“六個堅持，六個確保”，確保年度各項目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量完成。一要堅持黨建引領(lǐng)，確保全市系統(tǒng)始終沿著正確的方向前進；二要堅持疫情防控不放松，確保企業(yè)安全穩(wěn)定；三要堅持“十六字”方針，確保卷煙市場狀態(tài)良好；四要堅持專賣高壓嚴(yán)管態(tài)勢，確保市場秩序穩(wěn)定；五要堅持卷煙非煙經(jīng)營一體化推進，確保方向不偏；六要堅持夯實基礎(chǔ)管理，確保企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　（作者：福建省寧德市煙草專賣局<公司>　林錦裕）

　　天津?qū)幒訁^(qū)局（公司）召開2020年半年工作會議

　　8月17日，天津市寧河區(qū)煙草專賣局（公司）組織召開2020年半年工作會議，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)了市局（公司）半年工作視頻會議精神，全面總結(jié)半年工作，并對當(dāng)前重點工作進行安排部署。區(qū)局（公司）負責(zé)人及全體中層干部參加了會議。

　　會議指出，要全面貫徹國家局、市局（公司）黨組決策部署，清醒認識行業(yè)面臨的突出問題，切實找準(zhǔn)工作發(fā)力點，要審時度勢，育新機、開新局，既要統(tǒng)籌謀劃“當(dāng)前之需”又要著眼“長遠之需”，牢牢抓住“三個努力不放松”，即狠抓隊伍建設(shè)努力不放松、強根基補短板努力不放松、咬住全年目標(biāo)任務(wù)努力不放松。

　　會議要求，今年既是“十三五”規(guī)劃收官之年，又是謀篇布局關(guān)鍵年，要緊緊圍繞“1+2+2”高質(zhì)量發(fā)展政策體系，全力推進“五大攻堅戰(zhàn)”上臺階、上水平，聚焦重點補短板，緊盯問題提質(zhì)效，扎實推進黨的建設(shè)、經(jīng)濟運行、市場管理、隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理等重點工作，鞏固“穩(wěn)”的基礎(chǔ)，著力保持“好”的狀態(tài)，確保圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

　　（作者：天津市寧河區(qū)煙草專賣局<公司>　張霽）

　　推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　廣西區(qū)局（公司）舉辦安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

　　近日，廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局（公司）舉辦了兩期安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

　　開班儀式講話強調(diào)了做好當(dāng)前安全管理工作的重要性。講話指出，此次辦班既是貫徹落實行業(yè)安全生產(chǎn)電視電話會議精神的體現(xiàn)，也是開展安全生產(chǎn)專項整治三年行動的迫切需要。安全生產(chǎn)專項整治三年行動是安全生產(chǎn)領(lǐng)域一項重大政治任務(wù)，今年是三年行動的第一年，各單位要提高政治站位，以三年行動為契機，樹牢安全發(fā)展理念，建立健全隱患排查和安全預(yù)防控制體系，提升安全管理水平，確保企業(yè)安全運行。

　　培訓(xùn)邀請中國煙草學(xué)會安全生產(chǎn)專業(yè)委員會專家進行授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括兩部分：一是宣貫安全風(fēng)險分級管控及事故隱患排查治理基本知識；二是解讀《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》，介紹達標(biāo)創(chuàng)建要求及實施辦法。

　　全區(qū)系統(tǒng)各直屬單位安全科主要負責(zé)人、專（兼）職安全員及區(qū)局（公司）機關(guān)安全管理人員共162人參加培訓(xùn)。

　　（作者：廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局<公司>　韋玉）

　　寧夏區(qū)局（公司）“試點先行”探索開展零售戶信用體系建設(shè)

　　近日，寧夏回族自治區(qū)煙草專賣局（公司）印發(fā)《寧夏煙草系統(tǒng)卷煙零售戶信用體系建設(shè)實施方案》，確定銀川、吳忠市煙草專賣局（公司）“試點先行”，探索開展卷煙零售戶信用體系建設(shè)。

　　按照《實施方案》確定的試點任務(wù)，2020年，寧夏區(qū)局（公司）將重點圍繞“事前環(huán)節(jié)誠信引導(dǎo)、事中環(huán)節(jié)信用管理、事后環(huán)節(jié)配套機制”三個方面，以信用信息梳理為基礎(chǔ)，明確零售戶信用指標(biāo)；以信用指標(biāo)評價為支撐，建立零售戶信用評價方法；以信用結(jié)果應(yīng)用為重點，健全激勵、約束、修復(fù)配套機制，探索形成完善的工作方法和經(jīng)驗，建立健全卷煙零售戶信用體系建設(shè)框架。　　

　　在試點探索的基礎(chǔ)上，下一步，寧夏區(qū)局（公司）將把2021年作為"推廣應(yīng)用年"、2022年作為"優(yōu)化提升年"，進一步抓住信息化支撐這個關(guān)鍵，對零售戶信用信息自動化采集、誠信級別系統(tǒng)化評價、信用結(jié)果規(guī)范化應(yīng)用加以固化，在全區(qū)系統(tǒng)進行全面推廣，穩(wěn)步推進與全國社會信用體系融合對接，構(gòu)建形成長效機制，著力激發(fā)卷煙零售戶誠信經(jīng)營的內(nèi)生動力，營造更加規(guī)范有序的卷煙市場環(huán)境。

　　（來源：寧夏區(qū)煙草專賣局公司<公司>供稿　）

　　江西中煙與云南煙葉復(fù)烤公司舉行座談會

　　8月18日，江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司一行到云南煙葉復(fù)烤有限責(zé)任公司開展交流座談。

　　座談中，江西中煙對云南煙葉復(fù)烤公司給予的工作支持表示感謝，希望在彼此緊密合作的基礎(chǔ)上，進一步加大合作力度，讓各項工作好上加好。

　　云南煙葉復(fù)烤公司負責(zé)人對江西中煙一行的到來表示歡迎，并表示將緊緊圍繞江西中煙品牌發(fā)展需求，認真踐行“客戶有需求，滿足我來做”的服務(wù)理念，以高度負責(zé)任的態(tài)度，為江西中煙品牌發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)原料保障。

　　雙方還就重點品牌原料區(qū)域加工中心建設(shè)、煙葉調(diào)撥、煙葉倉儲、加工計劃安排、配方打葉、產(chǎn)品質(zhì)量控制、工藝設(shè)備改進及個性化服務(wù)等工作進行了深入交流。

　　（作者：云南煙葉復(fù)烤有限責(zé)任公司　張建云）

　　聚焦生產(chǎn)經(jīng)營一線

　　江西贛州市局（公司）開展“榜樣的力量”評先選優(yōu)活動

　　近日，江西省贛州市煙草專賣局（公司）以“榜樣的力量”為主題，在全市系統(tǒng)廣泛開展先進事跡、先進人物系列評選活動。

　　一是制定活動方案。在向機關(guān)各科室、基層各單位廣泛征求意見的基礎(chǔ)上研究制定“榜樣的力量”評先選優(yōu)活動方案，確定評選范圍、原則、程序、獎勵等內(nèi)容，周密部署，全面動員，有序開展“榜樣的力量”評先選優(yōu)工作。

　　二是精心組織評選。活動面向全市系統(tǒng)在崗員工和員工家屬，由黨建科牽頭每季度選樹一批“黨員先鋒”“最美稽查員”“最美煙技員”“最美客戶經(jīng)理”等季度先進典型，年底評選出年度先進典型進行表彰嘉獎。用先進事跡鼓舞人、激勵人、帶動人，傳遞煙草正能量。

　　三是加強學(xué)習(xí)宣傳。開設(shè)宣傳專欄，利用網(wǎng)站、公眾號、“特巴客”新媒體工作室等，廣泛先進典型事跡，提高全員參與度，擴大“榜樣的力量”影響力，努力營造“匯聚榜樣的力量，提升贛州煙草軟實力”濃厚氛圍。

　　（作者：江西省贛州市贛縣區(qū)煙草專賣局　李權(quán)）

　　長春雙陽區(qū)局（分公司）全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量

　　為持續(xù)提升客戶經(jīng)理工作質(zhì)量、提高客戶服務(wù)水平，吉林省長春市雙陽區(qū)煙草專賣局（分公司）近日結(jié)合學(xué)習(xí)《客戶經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊》，從三個方面提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　一是完善拜訪流程、提高拜訪成效。將客戶經(jīng)理拜訪完成情況的納入日常考核范疇。要求客戶經(jīng)理合理制定拜訪路線、明確拜訪目標(biāo)和內(nèi)容、整理客戶相關(guān)信息，并制定拜訪計劃。采取實地拜訪、網(wǎng)絡(luò)拜訪、電話拜訪等形式提高拜訪的成效。

　　二是規(guī)范客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。準(zhǔn)確細化客戶分類，建立標(biāo)準(zhǔn)化和個性化相結(jié)合的經(jīng)營指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。針對動銷出現(xiàn)波動的客戶加大經(jīng)營指導(dǎo)力度，做好客戶資料的更新和維護，提高客戶經(jīng)營指導(dǎo)的有效性，提升零售戶盈利能力。

　　三是加強現(xiàn)代終端建設(shè)，提升服務(wù)價值。使零售戶逐步樹立起掃碼采集信息，銷售引導(dǎo)購進，存貨控制成本，動銷帶動盈利的經(jīng)營理念。利用現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)終端商戶進行經(jīng)驗傳播，以盈利水平提升為突破點，拉動和鼓勵有經(jīng)營能力的零售戶參與到現(xiàn)代終端的建設(shè)中來，不斷提升現(xiàn)代終端客戶占比和客戶盈利水平。

　　（作者：吉林省煙草專賣局<公司>　李建業(yè)）

　　河北中煙張家口卷煙廠開展質(zhì)控人員設(shè)備原理培訓(xùn)

　　為做到質(zhì)量控制不僅要知其然，也要知其所以然，近日，河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司張家口卷煙廠組織全體質(zhì)控人員，開展了設(shè)備基本原理培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)由企業(yè)兼職教師進行授課。培訓(xùn)從卷煙指標(biāo)入手，圍繞影響卷煙指標(biāo)的設(shè)備因素，對卷接機組基本原理、指標(biāo)把控方法進行詳細說明。運用3D動畫，立體展示了設(shè)備關(guān)鍵裝置的運行過程，并結(jié)合維修經(jīng)驗，重點講解了影響卷煙指標(biāo)的關(guān)鍵部位和把控技巧。針對產(chǎn)品質(zhì)量過程控制中出現(xiàn)的問題，參訓(xùn)人員進行了深入交流，營造了互學(xué)互助、共同提高的良好學(xué)習(xí)氛圍。

　　大家紛紛表示，授課內(nèi)容具有很強的指導(dǎo)性和針對性。下一步，張家口卷煙廠將加強卷煙工藝指標(biāo)、質(zhì)量風(fēng)險防控等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升質(zhì)控人員的業(yè)務(wù)水平，打造一支精工藝、懂設(shè)備、會管理的復(fù)合型工藝管理隊伍。

　　（作者：河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司張家口卷煙廠　宋雪娜）