貫徹落實半年會精神

　　福建寧德市局（公司）召開全市系統半年工作會議

　　近日，福建省寧德市煙草專賣局（公司）召開2020年全市系統半年工作會議，總結上半年工作情況，分析當前形勢，堅持對標對表找差距，確保年度各項目標任務高質量完成。

　　會議總結了全市系統上半年工作情況，指出上半年全市系統經濟運行總體平穩、好于預期，呈現疫情防控到位、經濟運行精準、品牌發展迅速、專賣管理有力、強項優勢鞏固、短板指標提升等特點。

　　會議分析了當前全市系統面臨的內外形勢，要求全市系統堅定發展信心、堅持問題導向，做到“六個堅持，六個確保”，確保年度各項目標任務高質量完成。一要堅持黨建引領，確保全市系統始終沿著正確的方向前進；二要堅持疫情防控不放松，確保企業安全穩定；三要堅持“十六字”方針，確保卷煙市場狀態良好；四要堅持專賣高壓嚴管態勢，確保市場秩序穩定；五要堅持卷煙非煙經營一體化推進，確保方向不偏；六要堅持夯實基礎管理，確保企業高質量發展。

　　（作者：福建省寧德市煙草專賣局<公司>　林錦裕）

　　天津寧河區局（公司）召開2020年半年工作會議

　　8月17日，天津市寧河區煙草專賣局（公司）組織召開2020年半年工作會議，認真傳達學習了市局（公司）半年工作視頻會議精神，全面總結半年工作，并對當前重點工作進行安排部署。區局（公司）負責人及全體中層干部參加了會議。

　　會議指出，要全面貫徹國家局、市局（公司）黨組決策部署，清醒認識行業面臨的突出問題，切實找準工作發力點，要審時度勢，育新機、開新局，既要統籌謀劃“當前之需”又要著眼“長遠之需”，牢牢抓住“三個努力不放松”，即狠抓隊伍建設努力不放松、強根基補短板努力不放松、咬住全年目標任務努力不放松。

　　會議要求，今年既是“十三五”規劃收官之年，又是謀篇布局關鍵年，要緊緊圍繞“1+2+2”高質量發展政策體系，全力推進“五大攻堅戰”上臺階、上水平，聚焦重點補短板，緊盯問題提質效，扎實推進黨的建設、經濟運行、市場管理、隊伍建設、基礎管理等重點工作，鞏固“穩”的基礎，著力保持“好”的狀態，確保圓滿完成全年各項目標任務。

　　（作者：天津市寧河區煙草專賣局<公司>　張霽）

　　推動行業高質量發展

　　廣西區局（公司）舉辦安全管理人員業務培訓班

　　近日，廣西壯族自治區煙草專賣局（公司）舉辦了兩期安全管理人員業務培訓班。

　　開班儀式講話強調了做好當前安全管理工作的重要性。講話指出，此次辦班既是貫徹落實行業安全生產電視電話會議精神的體現，也是開展安全生產專項整治三年行動的迫切需要。安全生產專項整治三年行動是安全生產領域一項重大政治任務，今年是三年行動的第一年，各單位要提高政治站位，以三年行動為契機，樹牢安全發展理念，建立健全隱患排查和安全預防控制體系，提升安全管理水平，確保企業安全運行。

　　培訓邀請中國煙草學會安全生產專業委員會專家進行授課，培訓內容包括兩部分：一是宣貫安全風險分級管控及事故隱患排查治理基本知識；二是解讀《煙草企業安全生產標準化規范》，介紹達標創建要求及實施辦法。

　　全區系統各直屬單位安全科主要負責人、專（兼）職安全員及區局（公司）機關安全管理人員共162人參加培訓。

　　（作者：廣西壯族自治區煙草專賣局<公司>　韋玉）

　　寧夏區局（公司）“試點先行”探索開展零售戶信用體系建設

　　近日，寧夏回族自治區煙草專賣局（公司）印發《寧夏煙草系統卷煙零售戶信用體系建設實施方案》，確定銀川、吳忠市煙草專賣局（公司）“試點先行”，探索開展卷煙零售戶信用體系建設。

　　按照《實施方案》確定的試點任務，2020年，寧夏區局（公司）將重點圍繞“事前環節誠信引導、事中環節信用管理、事后環節配套機制”三個方面，以信用信息梳理為基礎，明確零售戶信用指標；以信用指標評價為支撐，建立零售戶信用評價方法；以信用結果應用為重點，健全激勵、約束、修復配套機制，探索形成完善的工作方法和經驗，建立健全卷煙零售戶信用體系建設框架。　　

　　在試點探索的基礎上，下一步，寧夏區局（公司）將把2021年作為"推廣應用年"、2022年作為"優化提升年"，進一步抓住信息化支撐這個關鍵，對零售戶信用信息自動化采集、誠信級別系統化評價、信用結果規范化應用加以固化，在全區系統進行全面推廣，穩步推進與全國社會信用體系融合對接，構建形成長效機制，著力激發卷煙零售戶誠信經營的內生動力，營造更加規范有序的卷煙市場環境。

　　（來源：寧夏區煙草專賣局公司<公司>供稿　）

　　江西中煙與云南煙葉復烤公司舉行座談會

　　8月18日，江西中煙工業有限責任公司一行到云南煙葉復烤有限責任公司開展交流座談。

　　座談中，江西中煙對云南煙葉復烤公司給予的工作支持表示感謝，希望在彼此緊密合作的基礎上，進一步加大合作力度，讓各項工作好上加好。

　　云南煙葉復烤公司負責人對江西中煙一行的到來表示歡迎，并表示將緊緊圍繞江西中煙品牌發展需求，認真踐行“客戶有需求，滿足我來做”的服務理念，以高度負責任的態度，為江西中煙品牌發展提供優質原料保障。

　　雙方還就重點品牌原料區域加工中心建設、煙葉調撥、煙葉倉儲、加工計劃安排、配方打葉、產品質量控制、工藝設備改進及個性化服務等工作進行了深入交流。

　　（作者：云南煙葉復烤有限責任公司　張建云）

　　聚焦生產經營一線

　　江西贛州市局（公司）開展“榜樣的力量”評先選優活動

　　近日，江西省贛州市煙草專賣局（公司）以“榜樣的力量”為主題，在全市系統廣泛開展先進事跡、先進人物系列評選活動。

　　一是制定活動方案。在向機關各科室、基層各單位廣泛征求意見的基礎上研究制定“榜樣的力量”評先選優活動方案，確定評選范圍、原則、程序、獎勵等內容，周密部署，全面動員，有序開展“榜樣的力量”評先選優工作。

　　二是精心組織評選。活動面向全市系統在崗員工和員工家屬，由黨建科牽頭每季度選樹一批“黨員先鋒”“最美稽查員”“最美煙技員”“最美客戶經理”等季度先進典型，年底評選出年度先進典型進行表彰嘉獎。用先進事跡鼓舞人、激勵人、帶動人，傳遞煙草正能量。

　　三是加強學習宣傳。開設宣傳專欄，利用網站、公眾號、“特巴客”新媒體工作室等，廣泛先進典型事跡，提高全員參與度，擴大“榜樣的力量”影響力，努力營造“匯聚榜樣的力量，提升贛州煙草軟實力”濃厚氛圍。

　　（作者：江西省贛州市贛縣區煙草專賣局　李權）

　　長春雙陽區局（分公司）全面提升客戶服務質量

　　為持續提升客戶經理工作質量、提高客戶服務水平，吉林省長春市雙陽區煙草專賣局（分公司）近日結合學習《客戶經理工作指導手冊》，從三個方面提升客戶服務質量。

　　一是完善拜訪流程、提高拜訪成效。將客戶經理拜訪完成情況的納入日常考核范疇。要求客戶經理合理制定拜訪路線、明確拜訪目標和內容、整理客戶相關信息，并制定拜訪計劃。采取實地拜訪、網絡拜訪、電話拜訪等形式提高拜訪的成效。

　　二是規范客戶服務，提高客戶滿意度。準確細化客戶分類，建立標準化和個性化相結合的經營指導標準。針對動銷出現波動的客戶加大經營指導力度，做好客戶資料的更新和維護，提高客戶經營指導的有效性，提升零售戶盈利能力。

　　三是加強現代終端建設，提升服務價值。使零售戶逐步樹立起掃碼采集信息，銷售引導購進，存貨控制成本，動銷帶動盈利的經營理念。利用現有優質終端商戶進行經驗傳播，以盈利水平提升為突破點，拉動和鼓勵有經營能力的零售戶參與到現代終端的建設中來，不斷提升現代終端客戶占比和客戶盈利水平。

　　（作者：吉林省煙草專賣局<公司>　李建業）

　　河北中煙張家口卷煙廠開展質控人員設備原理培訓

　　為做到質量控制不僅要知其然，也要知其所以然，近日，河北中煙工業有限責任公司張家口卷煙廠組織全體質控人員，開展了設備基本原理培訓。

　　本次培訓由企業兼職教師進行授課。培訓從卷煙指標入手，圍繞影響卷煙指標的設備因素，對卷接機組基本原理、指標把控方法進行詳細說明。運用3D動畫，立體展示了設備關鍵裝置的運行過程，并結合維修經驗，重點講解了影響卷煙指標的關鍵部位和把控技巧。針對產品質量過程控制中出現的問題，參訓人員進行了深入交流，營造了互學互助、共同提高的良好學習氛圍。

　　大家紛紛表示，授課內容具有很強的指導性和針對性。下一步，張家口卷煙廠將加強卷煙工藝指標、質量風險防控等方面的業務培訓，不斷提升質控人員的業務水平，打造一支精工藝、懂設備、會管理的復合型工藝管理隊伍。

　　（作者：河北中煙工業有限責任公司張家口卷煙廠　宋雪娜）