持之以恒　多措并舉

　　取得積極進展和成效

　　《中國煙草》：段副局長，您好！管理是企業永恒的主題，強化管理永無止境。今年以來，在國家煙草專賣局黨組的正確領導下，煙草行業各單位全面貫徹新發展理念，準確把握高質量發展要求，統籌疫情防控和復工復產，突出“六個轉向”，聚焦“六大體系”。在復雜形勢下，煙草行業精益管理工作上取得了哪些積極進展和明顯成效？

　　段鐵力：我認為主要有八個方面的積極進展和明顯成效：

　　一是扎實推進核心競爭力政策措施落實落地，企業發展質量和效益穩步提升。國家煙草專賣局通過成立領導小組、開設大講堂、開展課題研究、召開專題推進會、組建專家團隊、發布典型案例、加強宣傳報道，全方位、多角度推進政策措施落實落地。

　　二是切實優化降本增效的路徑方法，企業投入產出效率明顯提高。煙草行業各單位持續提高投入產出效率，切實優化降本增效路徑方法，不光是簡單地壓降成本費用、精減項目投資，更多采用完善機制、改進流程、業務協同等手段深入挖潛。今年前三季度，根據初步摸底情況，煙草行業累計實現降本增效38.01億元，完成35億元目標任務的108.6%。其中，工業企業34.45億元，商業企業3.56億元，均已超額完成年度目標。

　　三是深入開展貫標工作，企業內控水平和治理能力持續增強。煙草行業各單位通過持之以恒抓貫標，不斷在管理融合上下功夫，在規范運行、提升效率上見成效。截至目前，煙草行業共有346家市局（公司）和16家省級工業公司完成體系轉版并進入正式運行。

　　四是改進和完善對標管理，企業綜合績效進一步改善。煙草行業各級單位不斷完善工作機制，構建起標桿選樹、短板比照、對標提升的管理閉環。今年前三季度，省級工業企業有28個對標指標水平同比提升，21個標桿值同比提高；省級商業企業有13個對標指標水平同比提升，12個標桿值同比提高。

　　五是廣泛開展管理診斷，管理短板和瓶頸問題得到有效解決。煙草行業各單位對制約核心競爭力提升的管理短板和瓶頸問題開展自我診斷，共查出問題點2.05萬個，制定措施2.75萬項；各層級相繼組織開展管理診斷基層行工作，查找短板累計1.32萬項，提出改進建議1.66萬條，管理診斷步入了邊診斷、邊整改、邊固化、邊提升的良性循環。

　　六是不斷深化管理創新，優秀創新成果不斷涌現。煙草行業廣泛開展精益課題研究，積極推薦提升企業核心競爭力典型案例157個；持續開展QC小組活動，煙草行業9400多個QC小組7.2萬名員工，取得課題成果8215項，創造直接經濟效益8.8億元；廣泛發動員工建言獻策，共征集管理改善建議7.87萬條，實施4.81萬條，創造直接經濟效益4.97億元。

　　七是持續加強品牌培育，供給體系的質量和效率明顯提升。各單位緊扣“136、345”品牌高質量發展目標，今年前三季度，行業30個重點品牌銷量占比90.26%，同比提高1.4個百分點。

　　八是積極搭建各類平臺，重視管理、狠抓提升的氛圍更加濃厚。通過搭建工作平臺、知識平臺、交流平臺，加強與企業的溝通聯系，分享方法途徑，分享各類信息190余篇，推廣22家單位經驗。

　　他山石　可攻玉

　　學習借鑒山東經驗

　　《中國煙草》：2020年煙草行業企業管理電視電話會議重點總結了山東煙草工商經驗，您認為，山東煙草工商精益管理有哪些先進經驗和做法值得深入學習借鑒？

　　段鐵力：山東中煙工業有限責任公司聚焦提升核心競爭力，確立了“重在狀態、重在提升、重在持續”的指導思想，堅持把發展建立在真實的市場基礎和扎實的工作基礎之上，形成“狀態——提升——新狀態——再提升”的良性循環。一是轉變發展思路，積極調整運行狀態。弘揚新時代“泰山挑山工”擔當、實干、創新精神，加快營銷轉型，緊盯商業存銷比等關鍵指標，把控調撥節奏，精準投放策略，市場狀態持續向好。二是深植精益基因，持續提升品牌競爭力。聚焦一二類卷煙市場份額，聚焦一二類卷煙骨干規格，持之以恒育品牌、調狀態、提結構、增銷量，品牌培育力逐步增強，精準營銷取得新進展，智能制造取得新突破，精益保障取得新成效。三是狠抓基礎管理，厚植高質量發展潛力。夯實體系運行、風險防控、工匠培育、全員改善“四個基礎”，增強企業發展后勁。

　　山東省煙草專賣局（公司）牢牢扭住發展轉型升級，久久為功推進“全員、全過程、全方位”精益管理落地生根，整體工作發生巨大變化。呈現出三個鮮明特點：一是問題導向求突破。始終把問題作為工作的起點，把創新作為突破瓶頸的動力，著力抓好觀念、隊伍、模式、做法四個轉型升級，在解決問題、攻堅克難中推動高質量發展。二是久久為功抓落實。從全員、流程和業務入手破題，每年聚焦一至兩項重點，通過抓精益滲透、流程建設和精益營銷、精益物流、精益煙葉、精益專賣、精益財務，推動“三全”精益管理落地落實。三是推進工作有方法。探索形成了典型引路、對標幫扶和督導考核機制，單位之間差距越來越小，整體水平大幅提升；堅持過程與結果并重，強化督導督辦，實施管理創新專項考核和差異化考核，形成了“創新氛圍濃厚、成果大量涌現、成果及時轉化”的良性循環。

　　體現新擔當　展現新作為

　　持續深化精益管理

　　《中國煙草》：明年是中國共產黨成立100周年，是“十四五”規劃開局之年。新起點，新使命，新作為。2021年煙草行業企業管理工作如何安排？

　　段鐵力：黨中央、國務院高度重視提升企業核心競爭力工作。黨的十九屆五中全會指出，堅持把發展經濟著力點放在實體經濟上。在今年煙草行業半年工作電視電話會議上，張建民局長指出要增強企業核心競爭力，全面激發企業內生發展動力。這些部署為企管工作指明了前進方向，提供了根本遵循。我們要按照國家煙草專賣局黨組的部署要求，統籌抓好疫情防控和企業管理各項工作，加快融入新發展格局，在提升核心競爭力中體現新擔當，在推動高質量發展中展現新作為，持續深化精益管理，突出“五個著力”，大力推進管理體系和管理能力現代化，在提升企業核心競爭力中展現使命擔當，全力推動煙草企業實現高質量發展，為確保“十三五”收好官、“十四五”開好局作出積極貢獻。

　　《中國煙草》：具體說來，“五個著力”是指哪幾個方面？

　　段鐵力：一要著力改進基礎管理，在夯實企業發展基礎上取得新突破。要圍繞提高企業內控水平和治理能力，加強和改進貫標工作，在保障規范經營上、做精做強苦練內功上、優化流程提高標準供給質量上發力，開創綜合管理體系建設的新局面；要圍繞改善綜合管理績效，著力完善對標指標體系，加快健全對標工作機制，持續深化對標結果的運用，加強和改進對標管理；要圍繞解決管理短板瓶頸，抓基層、抓重點、抓試點，加強和改進管理診斷，切實避免“一陣風、搞運動”，避免蜻蜓點水、急于求成，確保取得實效。

　　二要著力強化品牌培育，在優化資源配置模式上實現新進展。要以供給側結構性改革為主線，引導各類要素協同向“136、345”品牌發展集聚。要緊緊圍繞“136、345”品牌高質量發展目標，加快構建協調有序的品牌發展格局；聚焦中式卷煙技術升級，解決“卡脖子”問題，加強科技創新賦能品牌提質升級；建立工商零共同面向消費者的現代卷煙營銷體系，全面提升品牌營銷水平。

　　三要著力優化成本管控，在提升投入產出效率上取得新成效。加強成本管控，既要從嚴治企，嚴控成本，壓縮費用，更要盯緊重點環節，強化責任落實，創新成本費用管控方式。要牢固樹立過“緊日子”的思想，嚴格投資管理、預算管理、采購管理，嚴格執行中央八項規定精神，嚴格樣品煙管理；管好成本費用控制關鍵點，盯緊重點環節，加強商業企業人力成本、工業企業原料成本、卷煙包裝成本、物流成本控制，提高資源再利用水平；完善成本費用開支標準，強化責任落實。

　　四要著力推動管理創新，在促進發展方式轉變上開創新局面。要堅定不移貫徹新發展理念，建立健全鼓勵管理創新的制度安排，營造鼓勵創新的良好條件和環境，進一步推動全員創新工作制度化、規范化、長效化發展，充分釋放“互聯網＋”新技術力量提升創新驅動力，組織好核心競爭力課題研究和典型案例推廣工作，全面激發廣大干部職工的效率意識、市場意識、創新意識，不斷提升企業軟實力。

　　五要著力加強隊伍建設，在提升隊伍履職水平上邁出新步伐。建設一支高素質的企管工作隊伍，對企管工作上水平、上臺階至關重要。各級企業要把加強企管隊伍建設作為一項重要任務擺到重要的位置。要提高政治站位，加強對企管工作的領導；要進一步明確企管工作的定位，就是推動和服務；要進一步加強企管人才的培養和儲備，為企管工作提供更充足的后備力量。

　　《中國煙草》：感謝您接受采訪。