疫情發生以來,云南曲靖師宗縣煙草專賣局堅持守土有責、守土盡責、守土負責,深刻認識做好疫情防控的重要性和緊迫性,在確保一線專賣人員生命安全和身體健康的前提下,攜手公安充分利用電話、微信、“三統一”信息化平臺等多種形式,積極開展專賣管理工作。
一直以來,師宗縣煙草專賣局與師宗縣公安部門全力協作,在卷煙打假打私中破獲了多起大案要案。新型冠狀病毒感染肺炎疫情打亂了師宗縣煙草專賣局春節期間卷煙市場監管的整體部署。針對特殊情形,縣局立即調整工作思路和措施,要求專賣執法人員要以疫情防控為重點,指導卷煙零售客戶做好防疫工作,教育引導客戶科學安全、規范守法經營,定期對經營場所進行消毒,共同維護特殊時期的煙草市場經營秩序。
凝聚好每一份能量。為每一戶客戶推送市局精心制作了圖片版和語音版的《致全市卷煙零售戶的一封信》,及時告知訂貨時間,辟謠虛假信息,并做好誠信經營宣傳,引導客戶不哄抬價格,共同維護良好市場秩序,及時了解零售戶困難,提供力所能及的幫助,解釋相關政策,杜絕投訴發生,發揮自身力量支持防疫工作。多渠道發布通告釋放監管信號。通過政務外網、微信公眾號、微信工作群、LED、公告欄等渠道,就進一步加強市場監管發布關于嚴禁銷售假煙、走私煙、嚴禁哄抬卷煙價格、囤積居奇、相互串通操縱卷煙市場價格的違法行為以及社會各界發現上述違法行為的,可通過 12313市場監管舉報電話舉報后依法依規嚴肅查處的《通告》。
在做好自身疫情防控的同時,安排專賣人員輪流值守,采用QQ、微信、電話等方式最大限度為轄區卷煙市場保駕護航。煙草專賣零售許可證申辦工作通過政務服務一體化平臺正常開通,引導群眾在疫情防控期間盡量通過網上流程申請辦理,預約服務,盡力服務群眾。“借助網絡,確保市場監管工作到位”是師宗縣煙草專賣局疫情防控期間市場監管的重點措施。按照“雙隨機、一公開”和APCD工作法市場監管要求,通過電話、QQ、微信、郵件等形式,向被抽查戶宣傳疫情防控知識、專賣法律法規、規范經營要求,重申高價位卷煙管理有關規定等,增強經營戶在疫情災難面前更加守法遵規經營的意識。有效發揮“互聯網+監管”信息系統和煙草專賣管理信息系統作用,加大信息網絡數據的跟蹤分析和運用,及時掌握市場監管狀態。
提高認識,加強疫情防護防控工作。合理安排疫情期間專賣工作,對市場監管采取輪班制,由稽查大隊輪流安排值班,同時要求到崗員工出勤前必須進行體溫測量,出勤時必須全過程佩戴口罩和手套等防護用具,出勤回來后必須及時對車輛進行消毒并認真登記出勤路徑和出勤重要場所等信息,切實把疫情防控期間專賣管理工作抓細抓實。積極宣傳,加強行政許可管理工作。通過張貼公告、微信公眾號推送、自律互助小組群發布信息等方式,積極宣傳“師宗煙草監管服務平臺”網上申辦功能,暢通電話聯系渠道,及時為零售戶解答問題,倡導零售戶網上申辦許可證,實現行政許可全過程“不見面”“零接觸”,確保行政許可工作正常運轉。積極練好“內功”。要求全體專賣人員充分積極發揮主觀能動性,組織網絡視頻培訓,分析梳理以往案件,整理歸檔歷史案卷,落細落實行政執法“三項制度”各項要求。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察