針對疫情給零售戶經(jīng)營帶來的困境,江西豐城煙草分公司多舉措持續(xù)助力零售戶戰(zhàn)疫復(fù)工。
一、精準營銷指導(dǎo)。及時掌握屬地疫情管控變化,人口變化,客戶經(jīng)營變化,加強數(shù)據(jù)分析,精準指導(dǎo)客戶經(jīng)營。集鎮(zhèn)、城區(qū)客戶以去庫存為主,減少滯銷品牌訂購,鄉(xiāng)村客戶以增庫存為主,增加適銷品牌,拓寬品牌寬度,實現(xiàn)市場需求基本滿足,庫存結(jié)構(gòu)趨于合理。
二、推進揚價增利。依托客戶經(jīng)理微信群、自律小組平臺,深入宣傳行業(yè)政策、貨源變化趨勢,不斷強化客戶“貨源即資源”意識,充分發(fā)揮自律小組長示范帶頭作用和小組成員相互監(jiān)督作用,加快明碼標簽換新進度,穩(wěn)步推進條包一價,有力穩(wěn)定和提升市場價格,保障客戶盈利。
三、深度溝通互動。積極推動學(xué)習(xí)強國、東方煙草、金色圣地等微信公眾號媒體報道,傳播正能量,傳遞社會關(guān)懷,增強客戶抗疫信心。線上開展手機攝影大賽、最美零售戶評選、有獎?wù){(diào)查等趣味活動,激發(fā)客戶參與,豐富客戶生活。
四、加大銀企合作。積極尋求本市工行、農(nóng)行、農(nóng)商行、郵政等銀行單位支持,為客戶申請信用卡展期,提額,對申請信用卡客戶實行上門服務(wù)、提高發(fā)卡效率,為客戶帶來實實在在的便利,紓解資金困境。