針對當前疫情形勢和政務服務大廳人員密集、管控難度大的特殊性,北京密云區煙草專賣局積極推動行政許可網上辦理,對必須現場辦理的情況,全面實行預約辦理制。
預約方式便捷。采取電話預約與微信公眾號預約相結合的方式,預約操作便捷、預約渠道通暢,切實保證辦事群眾疫情防控、業務辦理兩不誤。
辦理準備充分。申請人按照預約日期及時間段,帶齊申辦材料、身份證,憑預約信息進大廳辦理,證件管理員實時監控預約平臺,即時做好電話回訪,一次性告知申請人所需材料,確保申請人順利辦理。
辦結效率高速。針對不同事項制定對應策略,對即辦類事項,要求現場快速辦結,限時發放辦理結果;對非即辦類事項,要求以寄遞方式發放辦理結果,確保辦事群眾最多跑一次。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察