近日,廣西崇左市局以“同舟共濟,守望相助”為主題,用“五舉措”助力,開展疫情期間自律互助小組應對沖擊、止損互助活動,幫助零售戶安全經營,止損開源,并引導自律互助小組參與社區疫情防控、社會公益等活動,發揮零售戶在社會治理中的積極作用。
一是維護小組正常運行。自律互助小組在特殊時期盡職盡責,滿足消費者對生活用品和防疫用品的需求,做到不違法違規、誠信經營、明碼實價,管好“50米責任田”,配合煙草部門開展無證戶、真煙非法流通治理等工作,積極反饋各類涉煙違法信息,發揮穩定物價、保障供應、共管市場的作用。
二是開展線上培訓活動。煙草部門重點圍繞“自我防護、安全經營和開源止損”三大主題開展線上培訓,內容包括新冠疫情防護應知應會知識、疫情期間零售門店如何開展自我防護和止損、開展線上突圍和社群團購等,提升零售戶應對沖擊的能力。
三是開展安全經營指導。客戶經理、市管員通過小組微信群向零售戶推送新型冠狀病毒防控知識,提醒零售戶佩戴口罩、勤洗手、不聚集、勤消毒,線上預存卷煙貨款,減少外出存款暴露接觸病毒的機會。小組成員在店內配備洗手液、消毒藥水、消毒濕巾等,每天對店面殺菌消毒,在店內設置或粘貼有關防疫“溫馨提示”,告知消費者進門需戴口罩,并保持距離,提倡使用支付寶、微信等支付方式結算貨款,降低交叉感染風險。
四是開展止損開源活動。煙草部門加強與銀行的溝通,為零售戶爭取提高信用卡信用額度,并指導零售戶加大信用卡使用頻次,緩解資金壓力,降低經營成本;小組適時開展眾謀、眾籌、眾購、眾銷活動,降低商品進貨價格,壓縮成本。在小組中開展真龍品牌共育活動,營造濃厚真龍銷售氛圍;積極通過線上渠道宣傳真龍品牌營銷活動,引導外出務工人員整條購買真龍品牌,降低疫情對客戶卷煙經營影響。零售戶確保經營的商品更貼近疫情期間消費需求,帶動消費,增加盈利;針對保質期較短、動銷較慢的商品開展促銷活動,或采用讓利團購的方式加快商品動銷,減少資金流轉壓力;組建店面微信群,開展社群團購,實行線上線下銷售相結合,并視情況送貨上門,提升交易成功率。
五是積極開展社會治理活動。組織煙草員工捐款,多渠道購置防護口罩等物資發放給卷煙零售戶、防疫一線人員。倡議零售戶黨員、組委、組員積極加入“黨員先鋒崗”、“黨員突擊隊”等志愿者隊伍,根據地方政府和社區關于新冠疫情防控工作要求,積極參與、配合做好各項防疫志愿服務工作,主動承擔起社會責任;有條件的小組,為社區或街道居民提供免費口罩、消毒液、礦泉水等防疫物資,慰問一線疫情防控部門,發揮自律小組在構建共建共治共享社會治理格局中的積極作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察