浙江省蘭溪市煙草專賣局(分公司)日前根據疫情防控要求,多樣化開展線上營銷服務,做到疫情防控和生產經營“兩不誤、兩促進”。
蘭溪市局(分公司)讓數據“會說話”,靈活運有微信、釘釘、問卷星等工具,用好零售終端管理系統,收集終端經營信息,對接人口統計數據、企業(yè)復工情況等社會信息,著力加強調查研究結果運用,實現科學決策、精準施策;讓信息“多跑路”,充分利用釘釘群、零售客戶微信群等渠道,及時推送訂單時間調整、卷煙貨源供應、貨款結算等信息,確保最新營銷政策、公告信息第一時間傳達到位,減少人員接觸;讓溝通“無距離”,加大電子化辦公力度,全天候接聽零售客戶咨詢,高效開展軟件故障排除、系統使用指導等服務,開設“防疫+經營”“空中課堂”,組織客戶線上學習,實現信息互通。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察