3月17日，湖北省天門市煙草專賣局（公司）獲準部分復工復產。

　　為進一步統籌疫情防控和復工復產，切實做到“兩手抓、兩不誤”，天門市煙草專賣局（公司）主動謀劃、迅速行動，在抓牢疫情防控的前提下，定方案細舉措優服務，科學打好疫情防控和復工復產組合拳。

深研形勢定方案

　　連日來，市局多次召開視頻會議，商討疫情防控與復工復產相關工作。市局黨組靠前指揮、提前謀劃，緊跟疫情防控形勢分析研判復工復產面臨的各種不利因素以及應對措施，研究討論復工復產工作方案，分條線分部門細化復工實施標準。

狠抓安全細舉措

　　在抓牢疫情防控的基礎上，市局嚴格落實“防護措施不到位不開展工作，安全措施不到位不復工復產”的企業復工復產要求，聚焦關鍵環節，嚴把“五關”全力保障企業復工安全與職工生命健康安全。

　　嚴把員工健康上崗關，對全體員工實行“日報告”制度，認真核實職工近14日的活動軌跡及健康狀況，上崗前實行健康檢測并嚴格記錄。嚴把公司入口關，把好市局機關、基層所部入口，成立測溫督查專班，在入口處設立體溫監測點，所有上崗人員必須佩戴口罩，進行體溫測量并做好登記；嚴把消毒安全關。復工前夕，市局加大辦公樓、基層部所等重點地區防疫消殺工作力度，市局機關辦公樓消毒工作安排專人督辦落實，3月17日、18日，組織員工對辦公樓和所屬家屬院開展“搬家式”大掃除和消殺工作，清理暴露垃圾和衛生死角，為企業復工員工返崗營造干凈整潔有序的衛生環境；嚴把物資領用關，全力做好物資保障，合理規劃防護物資發放標準，優先傾斜一線人員；嚴把職工用餐關，3月22日，食堂工作人員全員到崗，對食堂進行全面的清洗消毒，確保食品安全，復工后實行盒裝分餐領取，切實做到不聚集、不扎堆。

注重指導優服務

　　特殊時期，對卷煙營銷、分揀配送和專賣管理工作提出了新要求、新考驗。如何在保障人員安全的同時，努力做好客戶服務和市場監管工作成了必須考慮的新命題。

　　卷煙營銷精施策。復工前夕，客戶經理通過電話、微信等方式開展線上拜訪，摸清市場狀態，掌握客戶需求，為恢復正常訪銷打下堅實基礎。3月17日，市局部分復工請示獲批，營銷部門依據前期摸排結果，逐步恢復正常訪銷周期，對于已經開門經營的零售客戶進行上門拜訪，了解卷煙庫存數量，摸準客戶購入意愿，切實做到精準施策、精準投放。

　　專賣管理不松勁。各管理所詳細掌握轄區交通要道是否通車信息及卷煙經營戶經營狀況，為下一步開展全面市場監管奠定基礎。加強專銷結合，結合訪銷客戶名單，對其銷售情況進行跟蹤，維護正常卷煙經營秩序。及時處理舉報投訴，保障消費者合法權益。根據前期掌握的線索，加大對轄區市場重點區域、重點對象的監管力度，力爭查獲一批非法卷煙，挖掘出有價值的案件線索。

　　物流配送強規范。為切實滿足客戶需求，聚焦卷煙“最后一公里”，市局不斷創新工作方法，復工前夕對轄區道路交通狀況、客戶營業狀態進行摸排，根據實際出臺了《天門市煙草公司卷煙物流配送中心疫情防控及復工復產工作方案》，規范送貨接貨流程，強化安全意識，基于訪銷情況，送貨員提前與客戶進行溝通，送貨上門。進行交接時，送貨員與零售客戶保持2米的距離，實現卷煙無接觸配送，保障雙方安全。同時，按照“五個到位”的具體要求，市局深入分析了配送環節存在的各種風險因素，牢把配送安全關，加強配送人員體溫監測、車輛消毒、保持安全距離，將各項措施落實落細。截止3月22日，天門市局（公司）物流配送實現100%送達到位。

　　下一步，市局將嚴格落實疫情防控和安全生產雙重責任，有序做好人員分批返崗復工工作，以嚴的標準、嚴的要求、嚴的舉措、嚴的作風在逐步實現復工安全生產的同時，堅決打好疫情防控阻擊戰，奮力奪取“雙勝利”。