新冠肺炎疫情給不同行業(yè)和企業(yè)都帶來了一定影響。對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，線下消費幾乎被瞬間按下“暫停鍵”。巨大的壓力撲面而來，有人怨天尤人，有人焦慮沮喪，有人卻在危機中看到暗藏的轉(zhuǎn)機。

　　疫情期間，有的零售戶從解決社區(qū)居民的新鮮蔬菜入手，聯(lián)系郊區(qū)的農(nóng)場，組織居民開展蔬菜瓜果團購，不但解決了居民的“菜籃子”難題，不少顧客在取菜的時候還會順便捎上一些卷煙和其他生活用品。

　　有的零售戶雖然店鋪無法“開門”，卻堅持營業(yè)，通過微信朋友圈、小程序等方式收集顧客需求，進行無接觸送貨。有的零售戶從身邊的新聞中發(fā)現(xiàn)機會，主動出擊，比如為需要隔離的人員、復工復產(chǎn)的企業(yè)提供所需的商品和上門服務。事在人為，辦法總比困難多。許多零售戶在抗擊疫情過程中，展現(xiàn)出強大的韌性和適應性，并不斷挖掘著潛能。

　　商業(yè)世界，適者生存。只有轉(zhuǎn)危為機，才能克服疫情對經(jīng)營的不利影響，實現(xiàn)自救和發(fā)展。而且自助者“天”亦助之。當機會來臨時，做好準備的人才能抓得住。

　　疫情發(fā)生以來，從中央到地方接連密集出臺一系列政策，為企業(yè)降低經(jīng)營成本，解難紓困。隨著疫情防控積極向好形勢不斷拓展，讓消費熱起來才能讓經(jīng)濟活起來。近日，經(jīng)國務院同意，國家發(fā)展改革委、中宣部、財政部等23個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》，從市場供給、消費升級、消費網(wǎng)絡、消費生態(tài)、消費能力、消費環(huán)境等6個方面提出19條舉措，旨在刺激消費，以消費帶動經(jīng)濟回暖。

　　就煙草行業(yè)而言，國家煙草專賣局提出，要加快建立同疫情防控相適應的經(jīng)濟運行秩序，注意研究疫情防控中催生的新型消費、升級消費特點，創(chuàng)新開展工作。行業(yè)工商企業(yè)一手抓疫情防控，一手抓卷煙經(jīng)營，有的加強與銀行等金融機構(gòu)合作，幫助零售戶解決資金周轉(zhuǎn)問題；有的細化訂貨、投放、結(jié)算等全流程操作方案；有的開展終端調(diào)研；有的加大適銷貨源投放……

　　國家、地方政策對消費的刺激，將為零售業(yè)帶來需求增長。政策紓困、企業(yè)自救，兩者齊心，其利斷金。春日暖陽如約而至。全國人民堅定信心，同舟共濟，我國疫情防控取得階段性重要成效，經(jīng)濟社會秩序加快恢復。生活“重啟”，零售戶正可以借機檢視自身，借力政策東風，迎合消費需求，尋求更大發(fā)展。