在山水名城湖北黃石有這樣一群可愛的女性，她們來自市煙草公司訂單部，就像一枝傲雪綻放的煙草服務之花……面對來勢兇猛的新冠肺炎疫情，訂單部的7名“娘子軍”，巾幗不讓須眉，舍小家為大家，一手抓抗“疫”，一手抓復工復產，用柔弱的肩膀扛起了使命任務。哪里需要，哪里就有她們堅強的身影。

　　用“三心”筑牢社區防疫的防護墻

　　訂單部現有三名黨員，黨齡最長的十五年，最短的也有近十年。接到市委組織部的“雙報到”通知后，她們第一時間與所在地社區（村組）聯系，把電話訪銷的熱情細致注入到防疫工作中，用愛心、細心和恒心，筑牢社區防疫的防護墻。

　　“在大是大非國難面前，支持黨與政府工作，老公支持你。”這是訂單部主任徐艷在“雙報到”期間，投入到疫情防控第一線時，她丈夫對她說的話。她丈夫是武漢聯想公司的一名員工，在這次疫情戰斗中負責雷神山、火神山IT設備保障工作。有多年黨齡的公公婆婆，對夫妻倆的工作十分理解，承擔起了照顧孩子的重擔，幫他們解決后顧之憂。對于家人，徐艷說：“親人們為我倆的事情費心了，付出了很多。正是有了他們的理解和支持，給了我們動力，讓我們充滿戰勝疫情的信心。”

徐艷同志在陽新龍港鎮龍巖小區卡點值守

　　“請出示您的身份證，我們為您登記信息，辦理出入證。”“為了您和家人的健康，請待在家里，盡量不要出門。”在柯爾山社區東村路口卡點執勤的訂單員侯蕓，耐心地向出入的居民做著解釋工作。她值守的柯爾山東村是一個自然灣，又名陪讀村，常住村民和租戶近千人，發放通行證、登記信息、測量體溫等防疫工作量大，村民的不理解，責備呵斥是家常便飯。侯蕓卻不厭其煩的對居民強調防疫的重要性，提醒廣大居民出門戴口罩，勤洗手、勤消毒，提高防疫意識，減少外出，認真負責的工作態度得到了廣大居民的認可。

侯蕓同志在黃石下陸區柯爾山東村卡點值守

　　發揚團隊精神，搶抓節點促銷售

　　訂單部雖然是一個女性團隊，卻從來不缺乏戰勝困難的勇氣，因為她們堅信團結就是力量。在所有訂單員的心中，都有這樣一個信念：“一切為了客戶，為了客戶一切。”疫情期間，她們從實際出發，一手抓疫情防控，一手抓復工訪銷。

　　瞧，現在才早上七點五十分，在訂單部就可以看到她們整齊而忙碌的身影。為了維護卷煙零售客戶的利益，她們自愿放棄了周末休息時間，訪銷日程由原來的每七天一個訪銷周期調整為每五天一循環不間斷式訪銷，較好的滿足了客戶的需求和貨源供應。

　　復工復產期間，訂單員在做好個人防護的前提下，要面臨工作量大、強度高、工作時間長等挑戰，為了按時訪銷完所有客戶，她們幾乎是一刻也沒有停歇地工作，許多訂單員根本都顧不上吃飯和上廁所。訂單員劉儷淇由于長時間用嗓，聲音已經嘶啞，同事們都勸她去休息，她卻說：“現在這么忙，如果我休息了，那大家的工作任務就更重了。輕傷不下火線，我還能行！”訂單員邵珺父親得了重病，愛人工作繁忙，家中尚有年幼的孩子需要照顧。碰到孩子生病，她只能把孩子托付給父母，就急匆匆地趕來上班。

　　秦娟，作為訂單部副主任和黨員，她不僅要負責卡點的值守，包保戶體溫監測等工作，同時還要負責訂單結算、扎帳和數據上報。經常是剛值守完卡點任務，接著馬不停蹄地趕回家通過遠程辦公系統處理工作。忙完這些，她繼續普查社區安排的20戶居民體溫摸排工作。因為方方面面的工作都要抓，她被訂單部的姑娘笑稱為“千手觀音”。

復工后秦娟同志在訂單部開展訂單采集工作

　　“只爭朝夕、不負韶華。”面對疫情，黃石煙草訂單部的姑娘們，以聲為媒，把真誠融進每一份訂單服務中，用凡人善舉匯聚成河，用行動堅守使命責任，用信心夯實工作責任，在抗疫一線中綻放芳華！