2020年年初，一場突如其來的疫情防控阻擊戰(zhàn)在中華大地驟然打響，危機(jī)時刻，宜煙人猶如沖鋒在前的戰(zhàn)士，勇敢逆行，默默堅守在各個社區(qū)防疫一線。與此同時，也有一群宜煙人，選擇回到工作崗位，不負(fù)春光忙配送，盡力滿足人民群眾的消費需求。

集結(jié)

　　2月底，宜昌市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部批準(zhǔn)卷煙統(tǒng)一組織供貨，而在此前的2月中旬開始，卷煙配送中心儲配部相關(guān)人員，就已在下沉社區(qū)參加防控的間隙，每周對分揀及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行運轉(zhuǎn)檢查，保障設(shè)備隨時可以啟用。

　　“請以下人員迅速做好回歸工作崗位準(zhǔn)備，3月3日將正式開始卷煙供貨。”2月29日，一封集結(jié)信出現(xiàn)在卷煙配送中心工作群。“收到，隨時返崗！”“立刻辦理返宜手續(xù)！”……首批5名紅旗先鋒物流服務(wù)隊隊員以及3名外包人員迅速響應(yīng)，還有員工主動請纓，申請返崗，想為卷煙配送出一份力。

　　接下來的幾天，在宜昌市局（公司）應(yīng)急指揮部大力支持下，首批返崗人員迅速辦理好各類通行證，從宜昌各個縣市區(qū)集結(jié)到卷煙配送中心。

　　3月2日，卷煙供貨啟動的前一天，也是卷煙配送中心開展全面消殺、現(xiàn)場布置的日子。一大早，宜昌市局（公司）應(yīng)急指揮部送來了防護(hù)服、護(hù)目鏡、口罩、消毒液等品種齊全，數(shù)量充足的防疫物資，在返崗人員正如火如荼進(jìn)行無死角消殺工作時，市局（公司）局長（經(jīng)理）趙傳良，副局長（副經(jīng)理）李江華來到卷煙配送中心，現(xiàn)場指導(dǎo)疫情防控工作，并慰問返崗人員。他們的到來，溫暖了所有人。

　　市局（公司）局長（經(jīng)理）趙傳良（右一）、副局長（副經(jīng)理）李江華（右二）到卷煙配送中心現(xiàn)場指導(dǎo)疫情防控工作。

　　經(jīng)過半天奮戰(zhàn)，卷煙配送中心全場消殺、分區(qū)布置完畢，設(shè)備運行調(diào)試順暢。在40天的沉寂之后，這個曾經(jīng)機(jī)器轟鳴、車來車往的地方，終于要迎來重啟。

重啟

　　3月3日，隨著首輪訂單的順利完成，卷煙配送中心疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)雙線戰(zhàn)役正式開啟。

　　“一定要按照省局、市局工作要求，將疫情防控放在第一位，堅決守好五道防線！”在中心疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的部署下，卷煙配送中心把好人員車輛進(jìn)出關(guān)，嚴(yán)格按照“人員識別、體溫測量、車輛消毒、票據(jù)消毒、準(zhǔn)確登記”五步法嚴(yán)控人員進(jìn)出。把好分區(qū)消殺關(guān)。園區(qū)出入口、公共區(qū)域、辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間區(qū)域、隔離休息區(qū)域五個大區(qū)實行責(zé)任制，每天開展全覆蓋、無死角的預(yù)防性消殺。把好規(guī)范作業(yè)關(guān)。工業(yè)到貨預(yù)約制，單據(jù)交接“密封、定點、消毒”，客戶自提逐戶交接，場區(qū)內(nèi)外不等待、不聚集，送貨到戶堅持兩米以上距離，儲配、分揀單元化作業(yè)。把好人員隔離關(guān)。所有分揀裝卸人員、司送人員統(tǒng)一隔離、送餐，對直接與外來人員、貨物接觸的倉庫卸貨人員設(shè)置單人休息室，對工業(yè)送貨司機(jī)設(shè)置單獨的休息區(qū)和衛(wèi)生間。把好個人防護(hù)關(guān)。市局（公司）以優(yōu)先滿足卷煙配送中心防疫物資為原則，為中心提供足夠防疫物資，中心定期發(fā)放、盤點，同時，專人不定時開展個人防護(hù)檢查，督促做好個人防護(hù)。

　　五道防線的保護(hù)，為返崗人員提供了安心的環(huán)境，大家全力以赴投入到卷煙配送工作中來。

　　3月3日至3月7日，8名員工完成第一輪卷煙人工分揀到戶及客戶卷煙交接。

　　3月8日至3月14日，35名員工完成第二輪卷煙分揀到戶及客戶卷煙交接，一條半自動分揀線正式啟用，7個中轉(zhuǎn)站重啟。

　　3月12日，宜昌市實現(xiàn)14天無新增確診患者，也就在這一天，第一車工業(yè)送貨車200箱卷煙到達(dá)卷煙配送中心，庫存補(bǔ)給拉開序幕。

　　3月15日，隨著部分縣市疫情防控取得階段性勝利，夷陵區(qū)、五峰、興山、遠(yuǎn)安、長陽、秭歸、宜都送貨到戶重新啟動，勤勞的送貨員開始奔波在大街小巷。

　　3月22日，隨著最后一個區(qū)域——宜昌城區(qū)開始實施送貨到貨，第四輪供貨全市實現(xiàn)“凡訪必送”。

　　在這期間，每輪訪銷結(jié)束后，原本都有一天時間可供返崗人員休息調(diào)整，但因保潔人員尚未返崗，休息日便成為大家齊心協(xié)力進(jìn)行大掃除、清理衛(wèi)生環(huán)境、做好各項準(zhǔn)備工作的日子。

　　20來天里，卷煙配送中心分類分批返崗，疫情防控慎終如始、毫不懈怠，復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全有序、穩(wěn)定節(jié)奏，雙線戰(zhàn)役順利推進(jìn)。

堅守

　　沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。無數(shù)人的奮斗、奉獻(xiàn)，換來越來越多的城市蘇醒，安靜許久的宜昌逐步生機(jī)勃勃，宜昌煙草也迎來抓住市場機(jī)遇的好時機(jī)。

　　3月21日開始，卷煙日均分揀配送量達(dá)到同期的2倍。分揀線上，有的工人已連續(xù)工作14天、有的連續(xù)工作19天；儲配、送貨相關(guān)管理人員從3月2日開始就未曾休息過一天，大家略顯疲憊；而設(shè)備廠家技術(shù)人員的出行困難，也讓設(shè)備調(diào)試和維保成為一個難題。

　　這個時候，物流人再次發(fā)揮自己能吃苦肯鉆研的特質(zhì)，設(shè)備需要調(diào)試，便采取技術(shù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)，中心設(shè)備維護(hù)員自行調(diào)試，并加大預(yù)防性維保力度，讓設(shè)備與客戶訂單結(jié)構(gòu)更加契合。異型煙分揀壓力大，紅旗先鋒物流服務(wù)隊便迅速支援，首批返崗、天天堅守崗位的中心負(fù)責(zé)人更是帶頭參加到異型煙分揀工作中去；曾在元月份銷售高峰期大顯身手的自制臨時分揀臺也再次登場，有效提升了異型煙分揀效率……

　　卷煙配送中心負(fù)責(zé)人支援一線。

　　面對繁重的送貨任務(wù)，送貨員們也紛紛采取提早出車，加班加點保障及時將客戶的卷煙送達(dá)。工作任務(wù)雖然增加了，但客戶服務(wù)也絕不打折扣，送貨員們充分運用好“知音物流”送貨服務(wù)平臺，送貨服務(wù)做到“一電話兩推送”。在送貨前，提前與零售客戶電話聯(lián)系，確認(rèn)是否正常開門營業(yè)、約定交接地點，并提醒佩戴好口罩；提前向零售客戶推送預(yù)計到貨時間，便于零售客戶做好收貨安排；提前向零售客戶推送溫馨提示，讓零售客戶了解送貨員身體狀況，對卷煙交接安心、放心。

　　從3月2日到4月21日，宜昌煙草卷煙配送中心連續(xù)作戰(zhàn)、不曾歇息，順利完成卷煙儲配、分揀任務(wù)！物流人在堅守中見證了宜昌煙草從暫停到重啟再到復(fù)蘇，也將繼續(xù)保持“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)”的物流精神，不畏困難，砥礪前行，奮力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營的“雙勝利”！