2020年年初，一場突如其來的疫情防控阻擊戰在中華大地驟然打響，危機時刻，宜煙人猶如沖鋒在前的戰士，勇敢逆行，默默堅守在各個社區防疫一線。與此同時，也有一群宜煙人，選擇回到工作崗位，不負春光忙配送，盡力滿足人民群眾的消費需求。

集結

　　2月底，宜昌市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部批準卷煙統一組織供貨，而在此前的2月中旬開始，卷煙配送中心儲配部相關人員，就已在下沉社區參加防控的間隙，每周對分揀及相關設施設備進行運轉檢查，保障設備隨時可以啟用。

　　“請以下人員迅速做好回歸工作崗位準備，3月3日將正式開始卷煙供貨。”2月29日，一封集結信出現在卷煙配送中心工作群。“收到，隨時返崗！”“立刻辦理返宜手續！”……首批5名紅旗先鋒物流服務隊隊員以及3名外包人員迅速響應，還有員工主動請纓，申請返崗，想為卷煙配送出一份力。

　　接下來的幾天，在宜昌市局（公司）應急指揮部大力支持下，首批返崗人員迅速辦理好各類通行證，從宜昌各個縣市區集結到卷煙配送中心。

　　3月2日，卷煙供貨啟動的前一天，也是卷煙配送中心開展全面消殺、現場布置的日子。一大早，宜昌市局（公司）應急指揮部送來了防護服、護目鏡、口罩、消毒液等品種齊全，數量充足的防疫物資，在返崗人員正如火如荼進行無死角消殺工作時，市局（公司）局長（經理）趙傳良，副局長（副經理）李江華來到卷煙配送中心，現場指導疫情防控工作，并慰問返崗人員。他們的到來，溫暖了所有人。

　　市局（公司）局長（經理）趙傳良（右一）、副局長（副經理）李江華（右二）到卷煙配送中心現場指導疫情防控工作。

　　經過半天奮戰，卷煙配送中心全場消殺、分區布置完畢，設備運行調試順暢。在40天的沉寂之后，這個曾經機器轟鳴、車來車往的地方，終于要迎來重啟。

重啟

　　3月3日，隨著首輪訂單的順利完成，卷煙配送中心疫情防控與復工復產雙線戰役正式開啟。

　　“一定要按照省局、市局工作要求，將疫情防控放在第一位，堅決守好五道防線！”在中心疫情防控領導小組的部署下，卷煙配送中心把好人員車輛進出關，嚴格按照“人員識別、體溫測量、車輛消毒、票據消毒、準確登記”五步法嚴控人員進出。把好分區消殺關。園區出入口、公共區域、辦公區域、生產車間區域、隔離休息區域五個大區實行責任制，每天開展全覆蓋、無死角的預防性消殺。把好規范作業關。工業到貨預約制，單據交接“密封、定點、消毒”，客戶自提逐戶交接，場區內外不等待、不聚集，送貨到戶堅持兩米以上距離，儲配、分揀單元化作業。把好人員隔離關。所有分揀裝卸人員、司送人員統一隔離、送餐，對直接與外來人員、貨物接觸的倉庫卸貨人員設置單人休息室，對工業送貨司機設置單獨的休息區和衛生間。把好個人防護關。市局（公司）以優先滿足卷煙配送中心防疫物資為原則，為中心提供足夠防疫物資，中心定期發放、盤點，同時，專人不定時開展個人防護檢查，督促做好個人防護。

　　五道防線的保護，為返崗人員提供了安心的環境，大家全力以赴投入到卷煙配送工作中來。

　　3月3日至3月7日，8名員工完成第一輪卷煙人工分揀到戶及客戶卷煙交接。

　　3月8日至3月14日，35名員工完成第二輪卷煙分揀到戶及客戶卷煙交接，一條半自動分揀線正式啟用，7個中轉站重啟。

　　3月12日，宜昌市實現14天無新增確診患者，也就在這一天，第一車工業送貨車200箱卷煙到達卷煙配送中心，庫存補給拉開序幕。

　　3月15日，隨著部分縣市疫情防控取得階段性勝利，夷陵區、五峰、興山、遠安、長陽、秭歸、宜都送貨到戶重新啟動，勤勞的送貨員開始奔波在大街小巷。

　　3月22日，隨著最后一個區域——宜昌城區開始實施送貨到貨，第四輪供貨全市實現“凡訪必送”。

　　在這期間，每輪訪銷結束后，原本都有一天時間可供返崗人員休息調整，但因保潔人員尚未返崗，休息日便成為大家齊心協力進行大掃除、清理衛生環境、做好各項準備工作的日子。

　　20來天里，卷煙配送中心分類分批返崗，疫情防控慎終如始、毫不懈怠，復工復產安全有序、穩定節奏，雙線戰役順利推進。

堅守

　　沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。無數人的奮斗、奉獻，換來越來越多的城市蘇醒，安靜許久的宜昌逐步生機勃勃，宜昌煙草也迎來抓住市場機遇的好時機。

　　3月21日開始，卷煙日均分揀配送量達到同期的2倍。分揀線上，有的工人已連續工作14天、有的連續工作19天；儲配、送貨相關管理人員從3月2日開始就未曾休息過一天，大家略顯疲憊；而設備廠家技術人員的出行困難，也讓設備調試和維保成為一個難題。

　　這個時候，物流人再次發揮自己能吃苦肯鉆研的特質，設備需要調試，便采取技術人員遠程指導，中心設備維護員自行調試，并加大預防性維保力度，讓設備與客戶訂單結構更加契合。異型煙分揀壓力大，紅旗先鋒物流服務隊便迅速支援，首批返崗、天天堅守崗位的中心負責人更是帶頭參加到異型煙分揀工作中去；曾在元月份銷售高峰期大顯身手的自制臨時分揀臺也再次登場，有效提升了異型煙分揀效率……

　　卷煙配送中心負責人支援一線。

　　面對繁重的送貨任務，送貨員們也紛紛采取提早出車，加班加點保障及時將客戶的卷煙送達。工作任務雖然增加了，但客戶服務也絕不打折扣，送貨員們充分運用好“知音物流”送貨服務平臺，送貨服務做到“一電話兩推送”。在送貨前，提前與零售客戶電話聯系，確認是否正常開門營業、約定交接地點，并提醒佩戴好口罩；提前向零售客戶推送預計到貨時間，便于零售客戶做好收貨安排；提前向零售客戶推送溫馨提示，讓零售客戶了解送貨員身體狀況，對卷煙交接安心、放心。

　　從3月2日到4月21日，宜昌煙草卷煙配送中心連續作戰、不曾歇息，順利完成卷煙儲配、分揀任務！物流人在堅守中見證了宜昌煙草從暫停到重啟再到復蘇，也將繼續保持“特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻”的物流精神，不畏困難，砥礪前行，奮力奪取疫情防控和生產經營的“雙勝利”！