四月春風(fēng)送暖，抗疫持續(xù)發(fā)力。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，山西晉城煙草持續(xù)提高政治站位，慎終如始，在抓細(xì)抓實(shí)疫情防控工作基礎(chǔ)上，把助力卷煙零售客戶(hù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)作為工作的重中之重，通過(guò)服務(wù)支撐、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析等方式，扎實(shí)推動(dòng)特殊時(shí)期卷煙終端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作的開(kāi)展。

　　強(qiáng)化服務(wù)支撐，工、商、零攜手抗擊疫情

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，牽動(dòng)著每個(gè)人的心，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，晉城煙草人紛紛行動(dòng)起來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)助力零售客戶(hù)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。一瓶消毒液、一副防護(hù)手套、一個(gè)口罩、一包消毒濕巾……這雖然是一些普通的防疫物品，但這些物品對(duì)在疫情防控期間的零售客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻彌足珍貴。晉城煙草想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，攜手工業(yè)企業(yè)制定疫情期間卷煙營(yíng)銷(xiāo)方案，積極籌備防疫物資，分批次為晉心客戶(hù)、市場(chǎng)信息采集點(diǎn)、誠(chéng)信互助小組長(zhǎng)等零售終端送上暖心關(guān)愛(ài)，提醒零售客戶(hù)做好店鋪衛(wèi)生管理與自我防護(hù)，積極宣傳行業(yè)政策和疫情防控知識(shí)，攜手零售客戶(hù)為消費(fèi)者提供安全便捷的購(gòu)物環(huán)境。

　　加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，助力客戶(hù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期，就有多家營(yíng)銷(xiāo)部反映收到了零售客戶(hù)疫情期間資金周轉(zhuǎn)困難的服務(wù)需求。客戶(hù)需求就是命令，在疫情防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻的情況下，晉城煙草積極運(yùn)用信息化辦公手段，快速開(kāi)展與合作銀行的溝通、洽談，銀企聯(lián)手，為資金困難的零售戶(hù)提供融資服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)中心充分發(fā)揮服務(wù)職能，多方式多渠道加大銀行金融服務(wù)方案的宣傳力度，利用微信群、電話(huà)溝通等方式，幫助和指導(dǎo)融資困難的零售客戶(hù)科學(xué)甄選金融服務(wù)方案，組織營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)經(jīng)理、銀行人員多方協(xié)力，全力解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，真正使國(guó)家惠民政策惠及每位卷煙零售客戶(hù)，幫助零售客戶(hù)提振經(jīng)營(yíng)信心，盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。

　　加大數(shù)據(jù)分析，關(guān)注終端市場(chǎng)狀態(tài)

　　疫情給當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，為助力疫情防控，營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)同各營(yíng)銷(xiāo)部，有序推進(jìn)卷煙市場(chǎng)信息采集工作，積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析手段，為卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作提供有力支撐。在每周開(kāi)展信息采集工作的基礎(chǔ)上，組織營(yíng)銷(xiāo)人員以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方式，多場(chǎng)次開(kāi)展市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)關(guān)注疫情期間零售客戶(hù)營(yíng)業(yè)狀態(tài)，全面了解社會(huì)庫(kù)存、客戶(hù)盈利和主銷(xiāo)品規(guī)價(jià)格走勢(shì)等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)信息，分析疫情對(duì)卷煙市場(chǎng)的影響程度，因地制宜制定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，挖掘品牌培育潛力，努力調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)。采集信息的同時(shí)，鼓勵(lì)零售戶(hù)在做好疫情防控的前提下，積極進(jìn)行店面維護(hù)和卷煙陳列，均衡儲(chǔ)備貨源，共同推動(dòng)卷煙銷(xiāo)售盡快步入正常軌道。

　　當(dāng)前疫情防控正處于決戰(zhàn)階段，晉城煙草堅(jiān)決貫徹當(dāng)?shù)厥形褪【?#xff08;公司）決策部署和工作要求，做到落實(shí)疫情防控措施和提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)“兩手抓、兩手硬”，為疫情防控和終端市場(chǎng)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)力量。