自復工復產以來,武漢市漢陽區煙草專賣局黨總支堅持一手抓防控、一手促發展,不斷強化黨建引領,廣泛動員組織黨員干部群眾,統籌安排、精心組織各項工作,持續抓實抓好抓細防控和復工措施,按下復工復產“加速鍵”,確保疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤。
打造黨建工作“強引擎”
發揮“頭雁效應”,引領復工復產。區局黨員干部繼續發揚抗疫中的黨員先鋒模范作用,帶頭沖到復工復產最前沿,做到關鍵崗位有黨員、克難攻關有黨員、服務一線有黨員。在區局黨總支的領導下,細化防護措施、解讀市場需求、制定工作計劃,確保履行好疫情防控主體責任的同時,有序有力有效的推進區局各項工作。
漢陽區金龍社區書記肖麗芬(左一)為區局送上致謝錦旗
凝聚組織優勢,夯實戰斗堡壘。區局各黨支部在疫情防控中充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用。疫情暴發以來,34名員工先后下沉到漢陽各社區支援防控工作。區局向市第五醫院及漢陽區龍燈、橋機社區等7個防疫一線單位多次捐贈抗疫物資,干部職工向社會捐款43480元。按照黨總支的統一部署,區局各部門對疫情防控進行細分工、再落實,每天嚴格做好對辦公場所、食堂的消殺,做好體溫監測、出入掃碼及記錄工作。
區局收到的部分感謝信及紀念證書
展現黨員擔當,發揮“紅色動能”。成立區局黨員“突擊隊”,采用“一對一、點對點”的方式,一個黨員帶動一個普通員工、一片誠信自律小組,既指導部門員工做好防護防疫、生活生產,又協調解決小組客戶在復工復產及日常經營中的迫切需求。始終保持沖鋒的姿態,形成“跟我上”的氛圍,增強零售客戶復工復產信心。
上好營銷工作“助推器”
盯住焦點,卷煙營銷“不停步”。客戶經理每天通過微信、電話等方式預訪次日零售客戶,發送訂貨提醒、溝通貨源以及實際經營情況;為有需求的客戶進行入戶指導,充分滿足客戶服務需求。客戶經理在拜訪過程中更加注重終端現場管理,引導客戶因店制宜做好卷煙陳列,做到明碼標價、明碼實價銷售卷煙。
客戶經理呂露(左一)面對面宣傳培訓
解決難點,經營指導“不掉線”。針對疫情防控期間人流量下降的客觀形勢,營銷人員積極開展零售客戶線上銷售培訓指導,讓客戶能夠緊跟銷售環境和消費者需求的變化,調整銷售策略、拓寬銷售渠道、轉換銷售模式。
客戶經理胡莎(左一)對客戶進行卷煙陳列指導
疏通堵點,客戶服務“不斷檔”。營銷人員重點關注并指導客戶合理安排庫存結構、訂貨頻次,切實增加資金周轉率、緩解資金壓力,同時為有資金需求的客戶,推送“煙商貸”服務信息;為新辦證客戶提供上門服務,填報相關手續資料、送證上門,急客戶之所急、想客戶之所想,打通客戶服務“最后一公里”。
強化市場監管“加壓泵”
強化專項整治行動維護市場秩序。自“楚天卷煙市場凈化9號”專項整治行動開展以來,區局積極爭取區委區政府支持,協調區公安分局加強專警聯動,將查堵非法卷煙工作納入區公安部門治安巡邏工作范疇。4月17日起,在轄區5個警務綜合服務站,24小時輪班派駐煙草稽查人員,在重點交通要道設置夜間臨時流動檢查卡口,開展涉煙違法運輸道路查緝。連日來,公安、煙草執法人員已累計開展檢查20余次,出動人員180多人次,檢查車輛100余臺次,查獲多起涉煙案件,目前行動仍在進行中。
區局副局長周磊(右一)到漢陽區王家灣警務綜合服務站協調專警聯動開展道路稽查工作
強化數據預警分析排查。各管理所(市場部)加強對異常訂單預警的分析,針對易外流重點真煙品規,結合銷售預警,發現可疑訂單后第一時間開展實地核查,及時發現可疑線索,確保卷煙100%入戶銷售、落地銷售、規范銷售,從源頭上切斷真煙外流隱患。
區局專賣稽查人員(右一)協同公安民警開展夜查
強化規范經營宣傳引導。專賣人員加強對零售客戶的宣傳引導,針對去年有違規經營行為的70戶零售戶下達《卷煙非法外流整改通知書》,并印制《加強卷煙非法流通防范的告知書》向全區經營規模較大、有外流風險的零售戶逐戶告知宣傳,進一步筑牢規范經營的思想防線。
區局稽查人員(右)開展入戶檢查和宣傳
在區局黨總支的帶領下,區局廣大黨員始終把初心落在行動上、把使命扛在肩上,激發全體干部員工干事創業熱情,與時間賽跑,努力把疫情造成的損失搶回來、補回來,全力奪取疫情防控和生產經營雙勝利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察