在江西吉安煙草推進高質量發展的征程上，活躍著許多勇挑重擔、默默奉獻的女性員工。她們用女性獨有的溫柔細膩和堅強韌勁努力工作、用心生活，在各自的崗位上美麗綻放；她們柔肩擔重任，工作家庭兩不誤，正可謂“巾幗綻放別樣紅，群芳輝映半邊天?！?/p>

不知疲倦的“小陀螺”

　　“大家帶好口罩和手套，送貨過程中注意保護好自己。”疫情期間，新干煙草綜合辦綜合管理員盧鐘英在釘釘群里給大家發送安全提醒信息。

　　盧鐘英除了負責綜治安全和黨風廉政工作外，還有一個新的身份——會計。從業27年的她，熟悉煙草行業的每一個崗位。通常干到這個年齡應怎么想著安穩退休，但她卻仍義無反顧，選擇去迎接新的挑戰。

盧鐘英（中）參加黨支部主題黨日活動，幫助客戶整理卷煙柜臺和標價簽。

　　“小黃喜得貴子是一件值得慶賀的事，我做過多年的出納，對財務相對了解一些，請領導讓我接手，發揮自己最后的余熱?！痹趩挝幻媾R會計休產假而無人能夠接替的兩難境地時，盧鐘英主動向領導請纓接任會計工作。

　　然而，堅強的背后卻是羸弱的身體。已近退休年齡的她身體和記憶力早已大不如前，多年會計基礎其實也已生疏，要想勝任這個新的崗位需要付出更多的汗水。受疫情的影響，“五險一金”和“個人所得稅”的申報工作都在網上完成，其中一些業務進行了整合，這無疑對本就不熟練電腦操作的她雪上加霜。

　　戰斗的號角已經吹響，在這個特殊時刻怎么能打退堂鼓呢？就這樣，身為黨員的盧鐘英開啟了“蹺蹺板”式的工作，兩頭兼顧。

　　盧鐘英將自己遇到的問題都記錄在本子上，隨后再統一向同事請教。在辦公室內，時常能聽到她與其他單位的對話：“您好，我是新干縣局盧鐘英，有件事需要向您請教一下……”有時在深夜里，也常能看見辦公桌前那個依舊在忙碌的瘦弱身影。

盧鐘英通過微信在線視頻的方式向同事請教業務問題

　　“鐘英，你頸椎一直不太好，這么高強度的工作你吃得消嗎？盧鐘英的愛人擔憂地說。這是盧鐘英和她愛人每周必談的話題，而盧鐘英總是微笑著說：“黨員可不是掛嘴上的，身為一名多年的老黨員，多干點是應該的?！?/p>

　　為了便于工作開展，盧鐘英把所有的網上申報流程都記錄在一個小冊子上，同時以寫日記的形式，記錄下會計工作方法和心得，以供同事參考借鑒。

一線市場復工忙

　　作為客戶最親切的朋友，她“全副武裝”，疫情期間挨家挨戶做著防控宣傳；作為專業細致的客戶經理，她24小時“待機”，隨身攜帶客戶資料，確保能夠在第一時間將服務傳遞給客戶……這位舍小家顧大局，奮斗在市場一線的人，就是吉州煙草客戶經理、黨員湯潔玉。

　　“作為一名黨員，越是在最困難的時候，就越要帶頭站在最前面，我必須加倍努力，才能把這段‘慢行’的時間給搶回來！”湯潔玉正是憑借這份高度的責任感和使命感，在實現“雙勝利”中發揮出了中流砥柱的作用。

　　復工初期，吉州區局迅速響應“七天工作制”，湯潔玉所管轄片區處于中心城區的中心區域，不僅人流量大，客戶的依賴度也高。為了全力投入到這次一線復工工作中來，她與同樣下沉社區進行幫扶的丈夫商量后，便把兒子臨時寄托在了母親家中照顧，一心投入了工作。

湯潔玉指導客戶使用“香草幫幫幫”自律小組平臺

　　復產復市后，湯潔玉靈活通過“線上+線下”的方式，打通溝通渠道。利用微信群，隨時向客戶宣傳防控知識和貨源供應，指導客戶訂貨，拉近客我關系。通過一對一抓實“香草幫幫幫”服務平臺的宣傳推廣，增強客企黏性，并且積極宣傳銷售策略，做好品牌培育和答疑解惑工作。

湯潔玉幫助客戶整理卷煙陳列柜

　　為更好幫助客戶加快恢復營業，湯潔玉琢磨出一套“零距離服務+管理”的方式，通過主動上門為客戶盤點庫存，掌握客戶需求，量身制定每位客戶卷煙訂購計劃，指導他們科學備好貨源；以更換全新標價簽為契機全面掌握客戶的日常銷售及價格情況，以便推進“條包一價”，提升客戶毛利率；通過聆聽客戶的意見和建議，面對面交流，為客戶答疑解惑，爭取客戶理解，提高客戶滿意度和工作配合度。

　　特殊時期，如何實現防疫復工“兩不誤”是每一位干部職工面臨的一場大考。湯潔玉堅定地說：“是黨員就要堅守初心，迎難而上，全力以赴沖刺全年目標任務，在這場大考中交出合格的答卷！”