全民“戰疫”，每個人都是不能退的防線。面對疫情，浙江省局從每一個“個人”著手，確保每一個“個人”都成為戰疫一線的穩固防線，使之像“免疫細胞”一樣，為全省煙草系統防疫構筑起強大的“免疫系統”。

　　1月21日，中央對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出戰略部署后的次日，浙江省局連續下發《關于做好防控新型冠狀病毒感染的溫馨提醒》和《防疫倡議書》，倡議全省煙草系統廣大干部員工增強自我防護意識，提高自我防護能力，勤洗手、戴口罩、多通風、不聚會、不串門、常消毒、測體溫，給每位干部員工注入自我防護的“精神疫苗”。

　　1月23日，浙江省在全國率先啟動重大公共突發衛生事件一級響應，并提出了“十個最”的應對舉措之后，浙江煙草局黨組以移動辦公形式，連續三次召開新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組會議，第一時間貫徹落實浙江省委省政府和國家煙草局關于疫情防控工作的安排部署。

　　在下發《關于進一步做好疫情防控工作的通知》后，浙江省局（公司）以“最”的高標準，制定并啟動《防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情應急預案》，深化細化防控措施。

　　與時間賽跑，與疫情競速。在全省煙草系統應急預案下發后，系統各單位結合行業和當地黨委政府要求，迅速制定各自的應急預案，采取“四全”系列措施，確保疫情防控橫向到邊、縱向到底。

　　“每一刻，每個文件都要第一時間傳達”。各單位全天候關注防疫政策，實時跟進當地黨委政府和行業關于防疫工作安排部署，迅速強力執行落地見效，同時及時向廣大干部職工轉發權威機構發布的防疫知識。他們還面向32萬零售客戶，通過香溢購、香溢通、香溢坊等多渠道宣傳疫情防控知識，并通過他們帶動其家庭，形成一道具有“大基數”的防疫防線。

圖為浙江煙草商業各單位通過互動平臺向32萬卷煙零售戶發布抗疫科普知識

　　“每一天，一個人都不能少”。各級各單位啟動全員疫情日報制，各單位設置疫情信息管理員，各級各部門設置1名疫情信息聯絡員，落實“一人一表”登記，加強對所有流動人員的疫情監測和防控，嚴格排查近期去過或接觸過疫情高發地區的人員，及時掌握疫情動態，嚴格落實隔離等措施，科學做好應急處置切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

　　“每個崗，一個環節都不能漏。”各單位堅決將職工身體健康是第一位，全流程梳理易感染節點，統籌安排疫情防控和生產經營工作，做到防護措施不到位不開展工作，安全措施不到位不進行生產經營。最大限度減少存在交叉感染風險的聚集活動，充分利用“互聯網+”進行移動辦。全面做好辦公場所及食堂、餐廳、衛生間等清潔消毒。同時，協調爭取口罩、酒精、紅外線體溫計等防控保障物資，確保防護物資到位。

圖為樂清市煙草專賣局（公司）工作人員對大樓電梯進行每天多輪消毒

圖為寧波市煙草專賣局（公司）工作人員在家通過“釘釘”移動平臺進行“互聯網+”辦公，了解跟進卷煙零售戶需求

　　假期期間，浙江煙草商業實行全假期領導帶班和值班人員24小時值班制度，各級領導到崗對所在單位落實疫情防控工作進行督查落實。

　　與此同時，浙江省局（公司）制定了全省系統專賣管理、銷售物流、信息化等相應的疫情防控應急預案和生產經營預案，確保生產經營有序銜接。比如針對政務服務工作，各地原則上以網上受理申請為主；針對煙草專賣執法工作，突出維護消費者利益，在確保防護措施到位的情況下，應對處理消費者對假私非煙的消費投訴，做到有訴必應，同時加強互聯網網上巡查監管和監控，防止假私煙及電子煙網上反彈，應用專賣平臺更多采取網上分析監管評價等。