與其等待寒冬過去，不如主動擁抱春天。當前，疫情防控正處于膠著對壘狀態，處在最吃勁關鍵期和最緊要窗口期，湖北咸寧赤壁市煙草專賣局（營銷部）進一步加大疫情防控力度，切實履行社會責任，讓復工復產有序“動起來”，堅持疫情防控與復工復產“兩條腿走路”，　切實做到疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤。

　　2月12日晚上8點，在一天的疫情防控工作結束后，赤壁市局領導班子和各部門負責人召開視頻會議，學習貫徹省局（公司）和咸寧市局（公司）疫情防控期間工作會議精神，討論復工復產工作方案。會議要求摸清全部1727戶零售客戶經營狀態，掌握所有零售戶的庫存和品牌結構情況，對被確定為政府物資采購點的零售戶要統計名單并密切關注，在取得市政府指揮部的同意后，優先爭取恢復這批零售戶的卷煙供應。在配送方面，首先要確保配送人員的防護措施到位，確定好定點區域，采取“無接觸”的配送方法，確保配送人員人身安全。

　　開展線上調查，研判市場情況

　　全體客戶經理通過電話和微信的方式開展線上調查，統計所有零售戶的庫存和品牌結構情況，核實確定政府物資采購點零售客戶名單，并要求零售客戶拍下其政府物資采購點憑證予以確認。同時，考慮到目前線下銀行網點關閉，進一步摸清可以通過網上銀行進行存款的客戶，為后續恢復訪銷做好準備。經統計，赤壁市共有113個零售客戶被確定為政府物資采購點，均可實現線上存款。

　　參與直播培訓，幫助客戶轉型

　　在做好社區防控工作的同時，赤壁市局全體營銷人員積極參與省局（公司）組織的線上直播培訓，并邀請優質終端零售戶觀看直播。《后疫情時代以數字化能力協助零售戶提高經營水平》《大數據技術及在煙草行業的應用》《社區便利店的新零售運營策略》等直播內容不僅提高了全體營銷人員的專業技能和素質，也啟發了零售客戶順應大環境升級轉型的理念，為后續推動現代零售終端建設工作奠定基礎。