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近期，甘肅慶陽市公司開展“關愛客戶、共戰疫情”客戶服務活動，密切關注客戶利益和消費者需求，統籌防控工作和營銷網建工作，三舉措與零售客戶共度難關，奪取疫情防控和經濟發展雙勝利。
一是分類施策，精準指導。逐步恢復客戶經理對客戶的實地拜訪，了解特殊時期客戶經營、貨源供應、客戶服務方面的意見建議及實際困難，針對性制定經營指導建議，幫助客戶樹立信心，提升盈利；創新營銷手段，加大消費者營銷力度，激發市場活力。
二是協同營銷，消化庫存。開展量價存信息采集，在把握社會庫存、銷售價格的同時重點摸清客戶滯銷品牌規格、數量，協同相關工業開展宣傳促銷及市場維護活動，使客戶“去庫存、快周轉”，幫助客戶排憂解難，盤活經營資金。
三是雪中送炭，援助物資。關愛客戶，為缺乏防疫物資的客戶配備口罩、消毒液等急需緊缺的物資，同時對客戶加強防控知識宣傳，通過線上方式，向客戶發布營業場所防控疫情的小知識、短視頻、操作指南等，保障客戶與消費者的安全健康。
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