這是一場體現責任與擔當的阻擊戰。

　　這是一場考驗智慧和能力的攻堅戰。

　　“戰疫情要慎終如始，促發展要加碼加力。”河北中煙工業有限責任公司總經理籍濤說，“疫情防控關乎生命，生產經營關乎發展。要擔起責任和使命，一手抓防控、一手抓發展，兩手都要硬，兩戰都要贏。”

　　面對雙線戰“疫”，河北中煙迅速行動，全面進入“戰時”狀態，與時間賽跑、與疫情斗爭，咬定年度目標任務，抓細抓實各項措施，奮力奪取疫情防控和生產經營雙勝利。

　　線上+線下，“荷”力下好先手棋

　　“春回大地人間暖，‘荷’你一起戰疫情。”

　　“明日櫻花開，‘荷’你共團圓。武漢，我們等你；湖北，一起加油。”

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　　近期，河北中煙營銷中心河南湖北銷區經理沈強在朋友圈發的幾條微信，引得朋友們紛紛點贊、轉發。

　　“湖北疫情較重，多地采取了嚴格的交通管制措施。”沈強說，雖不能奔赴戰“疫”一線，但他們堅持24小時“在線”——一段H5，穩定客戶的情緒；一次線上交流，給客戶加油打氣。“這段時間我們與客戶的溝通不比平時少”。

　　針對疫情防控期間的特殊情況，河北中煙加快推進售后服務等工作由傳統模式向線上運營轉型，積極利用微博、微信、抖音等線上平臺，進一步豐富品牌市場監控維度，努力下好先手棋。

　　面對疫情，河北中煙按照“省級局（公司）—地市級局（公司）—縣級局（營銷部）—零售客戶”四級分類，協同相關商業企業，扎實開展市場調研。截至2月底，通過網上調查問卷、微信小程序等互聯網工具，河北中煙在商業企業的協助下，對33個省級市場的近1萬名零售客戶進行了需求調研，初步摸清了疫情防控期間“荷花”品牌的市場需求。

　　線上調研發力，線下服務助力。河北中煙更加注重加強工商銜接，保障市場供應。2月以來，河北工商兩家主要負責人多次聯合到基層單位調研，了解當地疫情防控和復工復產相關情況，做好貨源保障工作。

　　各銷區紛紛開展服務“大比武”，爭當“店小二”——營銷中心華南片區時刻關注地方政府關于疫情防控和復工復產的政策，與商業企業一起做好貨源供應工作；西南片區通過商業企業，加大與零售客戶溝通力度，引導未訂貨戶加強備貨；北京片區聚焦零售客戶開業過程中的痛點、難點，積極協調商業企業幫零售客戶聯系購買口罩、醫用酒精等防疫物資……

　　自2月10日全面恢復調撥以來，通過“線上+線下”的雙輪驅動，河北中煙全面對接各地商業公司，落實周計劃、日滾動應急供貨模式，及時調整供貨計劃，產、供、銷無縫連接，全力保障供應鏈順暢。

　　從“打通一點”到“解決一片”，上下聯動滿負荷

　　一條條自動化的生產線，一臺臺高速運轉的機器，一個個辛勤忙碌的身影……近日，河北中煙張家口卷煙廠卷包車間，依然是一片緊張繁忙的工作景象。但與以往不同的是，車間多了一些新的元素，帽子、口罩、鞋套，人人全副武裝；體溫檢測、物資消毒、無接觸就餐，樣樣一絲不茍。

　　車間主任李曉堂介紹說，進入3月份，車間生產已全面恢復正常。但是，半個多月前，他還在為車間防疫物資緊張而憂心忡忡，擔心無法及時全面復產。“張曉軍組長來了后，積極協調，籌集防疫物資，讓我們安心組織生產。”李曉堂說。

　　張曉軍是河北中煙駐張家口卷煙廠疫情防控和復工復產督查組組長。根據河北中煙統一部署，從2月12日起，張曉軍就帶領督查組常駐張家口煙廠。在張家口卷煙廠干部職工的全力配合下，督查組共梳理出30條督查要點，為企業解決實際困難11項。據悉，復工復產以來，河北中煙共派出3個督查組，分別駐扎所屬三家卷煙廠督查復工復產工作，協助企業解決有關困難。

　　這是河北中煙上下聯動、統籌推進疫情防控和生產經營工作的一個縮影。

　　1月27日，河北中煙成立疫情防控領導小組，制定印發疫情防控和復工復產相關方案，優化工作流程，做好頂層設計。

　　2月10日，張家口、石家莊、保定三家卷煙廠同時復工復產。河北中煙堅持“一盤棋”統籌安排，計劃、物資、物流、營銷等部門與各卷煙廠同部署、同推進，一手抓疫情防控，一手抓復工復產，采取“小三班”應急生產組織模式，全力保障市場需求。

　　3月1日，在全面恢復“三班兩運轉”正常生產模式后，河北中煙堅持非常時期采取非常措施，將資源向一線傾斜，全力保障各卷煙廠正常生產。各卷煙廠堅持以市場為導向，及時調整生產計劃，提前安排緊缺規格生產，保障緊俏產品不斷檔、重點規格有效供應。

　　與此同時，河北中煙還積極和河北煙草商業系統溝通聯系，共同成立了應對疫情運行調度工作小組，上下統一、左右協同，強化防疫物資互保、運行數據互通、防控措施互享。

　　“目前，河北中煙日產能已全面恢復正常水平，接下來將進一步密切關注市場變化，適時調整生產計劃，全力完成年度目標任務。”生產管理部負責人劉繼勇說。

　　積小勝為大勝，全鏈條落地開“花”

　　“駕駛員解春雨于2月14日上午將卷煙送達黑龍江省哈爾濱市煙草專賣局（公司）物流中心。”

　　“駕駛員閆文中于2月14日下午將卷煙送達廣東省揭陽市煙草專賣局（公司）物流中心。”

　　“駕駛員張海根于2月21日將卷煙送達青海省西寧市煙草專賣局（公司）物流中心。”

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　　在河北中煙物流中心調度室的大屏幕上，2月物流運輸線路以紅綠兩種顏色呈現，以河北為中心發散至全國各地。

　　“經濟學上有個‘荷塘效應’理論，說的是點滴積累，最終會帶來令人驚艷的結果。”物流中心負責人張太明說，背后支撐這一切的，是包括河北中煙物資供應部、各卷煙廠等在內的多部門共同努力的結果。

　　疫情中，作為連接市場和生產的紐帶，河北中煙高度重視物流運輸，一手抓“運輸過程零感染”，一手抓“不耽誤一個訂單”，確保物流運輸安全、高效。

　　“點多、面廣、變化快”是疫情防控期間成品煙運輸面臨的最大挑戰。為此，河北中煙物流中心主動聯系各地商業企業，密切關注交通、道路等信息，合理編排發貨時間，實時調整運輸線路，筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，確保市場供應不斷檔。同時，針對承運企業回程業務落實困難的問題，迅速采取應急措施，適當提高疫情防控期間承運單位運費標準，并主動向承運單位捐贈個人防護用品。

　　手中有糧，心中不慌。河北中煙物資保障部門第一時間聯系輔料供應商，準確把握對方復工時間及物資運輸時間，降低因輔料短缺帶來的影響。針對獨家供貨單位、重點疫區內的供貨商，及時選定替代供應商，啟動應急替代采購。

　　同時，各卷煙廠積極做好物資儲備，破解生產瓶頸。石家莊卷煙廠針對嘴棒短缺問題，積極推進“荷花”嘴棒自產工作；保定卷煙廠積極尋找新貨源，加強細支煙緊缺物資儲備。

　　“在河北省委省政府的積極協調支持下，2月11日起，省內各地市生產物資和成品運輸通道全部暢通；除個別疫情較重區域外，全國范圍內大部分省份已經實現正常運輸配送。目前，所有物資儲備可以保障正常運行至4月，并且我們已打通后續采購通道，確保生產經營穩定有序。”籍濤說。