這是一場(chǎng)體現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)淖钃魬?zhàn)。

　　這是一場(chǎng)考驗(yàn)智慧和能力的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　“戰(zhàn)疫情要慎終如始，促發(fā)展要加碼加力。”河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理籍濤說(shuō)，“疫情防控關(guān)乎生命，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)乎發(fā)展。要擔(dān)起責(zé)任和使命，一手抓防控、一手抓發(fā)展，兩手都要硬，兩戰(zhàn)都要贏。”

　　面對(duì)雙線戰(zhàn)“疫”，河北中煙迅速行動(dòng)，全面進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，與時(shí)間賽跑、與疫情斗爭(zhēng)，咬定年度目標(biāo)任務(wù)，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)措施，奮力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)雙勝利。

　　線上+線下，“荷”力下好先手棋

　　“春回大地人間暖，‘荷’你一起戰(zhàn)疫情。”

　　“明日櫻花開(kāi)，‘荷’你共團(tuán)圓。武漢，我們等你；湖北，一起加油。”

　　……

　　近期，河北中煙營(yíng)銷(xiāo)中心河南湖北銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理沈強(qiáng)在朋友圈發(fā)的幾條微信，引得朋友們紛紛點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)。

　　“湖北疫情較重，多地采取了嚴(yán)格的交通管制措施。”沈強(qiáng)說(shuō)，雖不能奔赴戰(zhàn)“疫”一線，但他們堅(jiān)持24小時(shí)“在線”——一段H5，穩(wěn)定客戶的情緒；一次線上交流，給客戶加油打氣。“這段時(shí)間我們與客戶的溝通不比平時(shí)少”。

　　針對(duì)疫情防控期間的特殊情況，河北中煙加快推進(jìn)售后服務(wù)等工作由傳統(tǒng)模式向線上運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，積極利用微博、微信、抖音等線上平臺(tái)，進(jìn)一步豐富品牌市場(chǎng)監(jiān)控維度，努力下好先手棋。

　　面對(duì)疫情，河北中煙按照“省級(jí)局（公司）—地市級(jí)局（公司）—縣級(jí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）—零售客戶”四級(jí)分類，協(xié)同相關(guān)商業(yè)企業(yè)，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。截至2月底，通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷、微信小程序等互聯(lián)網(wǎng)工具，河北中煙在商業(yè)企業(yè)的協(xié)助下，對(duì)33個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的近1萬(wàn)名零售客戶進(jìn)行了需求調(diào)研，初步摸清了疫情防控期間“荷花”品牌的市場(chǎng)需求。

　　線上調(diào)研發(fā)力，線下服務(wù)助力。河北中煙更加注重加強(qiáng)工商銜接，保障市場(chǎng)供應(yīng)。2月以來(lái)，河北工商兩家主要負(fù)責(zé)人多次聯(lián)合到基層單位調(diào)研，了解當(dāng)?shù)匾咔榉揽睾蛷?fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)情況，做好貨源保障工作。

　　各銷(xiāo)區(qū)紛紛開(kāi)展服務(wù)“大比武”，爭(zhēng)當(dāng)“店小二”——營(yíng)銷(xiāo)中心華南片區(qū)時(shí)刻關(guān)注地方政府關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策，與商業(yè)企業(yè)一起做好貨源供應(yīng)工作；西南片區(qū)通過(guò)商業(yè)企業(yè)，加大與零售客戶溝通力度，引導(dǎo)未訂貨戶加強(qiáng)備貨；北京片區(qū)聚焦零售客戶開(kāi)業(yè)過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)商業(yè)企業(yè)幫零售客戶聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)口罩、醫(yī)用酒精等防疫物資……

　　自2月10日全面恢復(fù)調(diào)撥以來(lái)，通過(guò)“線上+線下”的雙輪驅(qū)動(dòng)，河北中煙全面對(duì)接各地商業(yè)公司，落實(shí)周計(jì)劃、日滾動(dòng)應(yīng)急供貨模式，及時(shí)調(diào)整供貨計(jì)劃，產(chǎn)、供、銷(xiāo)無(wú)縫連接，全力保障供應(yīng)鏈順暢。

　　從“打通一點(diǎn)”到“解決一片”，上下聯(lián)動(dòng)滿負(fù)荷

　　一條條自動(dòng)化的生產(chǎn)線，一臺(tái)臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，一個(gè)個(gè)辛勤忙碌的身影……近日，河北中煙張家口卷煙廠卷包車(chē)間，依然是一片緊張繁忙的工作景象。但與以往不同的是，車(chē)間多了一些新的元素，帽子、口罩、鞋套，人人全副武裝；體溫檢測(cè)、物資消毒、無(wú)接觸就餐，樣樣一絲不茍。

　　車(chē)間主任李曉堂介紹說(shuō)，進(jìn)入3月份，車(chē)間生產(chǎn)已全面恢復(fù)正常。但是，半個(gè)多月前，他還在為車(chē)間防疫物資緊張而憂心忡忡，擔(dān)心無(wú)法及時(shí)全面復(fù)產(chǎn)。“張曉軍組長(zhǎng)來(lái)了后，積極協(xié)調(diào)，籌集防疫物資，讓我們安心組織生產(chǎn)。”李曉堂說(shuō)。

　　張曉軍是河北中煙駐張家口卷煙廠疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)督查組組長(zhǎng)。根據(jù)河北中煙統(tǒng)一部署，從2月12日起，張曉軍就帶領(lǐng)督查組常駐張家口煙廠。在張家口卷煙廠干部職工的全力配合下，督查組共梳理出30條督查要點(diǎn)，為企業(yè)解決實(shí)際困難11項(xiàng)。據(jù)悉，復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，河北中煙共派出3個(gè)督查組，分別駐扎所屬三家卷煙廠督查復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，協(xié)助企業(yè)解決有關(guān)困難。

　　這是河北中煙上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的一個(gè)縮影。

　　1月27日，河北中煙成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)方案，優(yōu)化工作流程，做好頂層設(shè)計(jì)。

　　2月10日，張家口、石家莊、保定三家卷煙廠同時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。河北中煙堅(jiān)持“一盤(pán)棋”統(tǒng)籌安排，計(jì)劃、物資、物流、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)與各卷煙廠同部署、同推進(jìn)，一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，采取“小三班”應(yīng)急生產(chǎn)組織模式，全力保障市場(chǎng)需求。

　　3月1日，在全面恢復(fù)“三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”正常生產(chǎn)模式后，河北中煙堅(jiān)持非常時(shí)期采取非常措施，將資源向一線傾斜，全力保障各卷煙廠正常生產(chǎn)。各卷煙廠堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，提前安排緊缺規(guī)格生產(chǎn)，保障緊俏產(chǎn)品不斷檔、重點(diǎn)規(guī)格有效供應(yīng)。

　　與此同時(shí)，河北中煙還積極和河北煙草商業(yè)系統(tǒng)溝通聯(lián)系，共同成立了應(yīng)對(duì)疫情運(yùn)行調(diào)度工作小組，上下統(tǒng)一、左右協(xié)同，強(qiáng)化防疫物資互保、運(yùn)行數(shù)據(jù)互通、防控措施互享。

　　“目前，河北中煙日產(chǎn)能已全面恢復(fù)正常水平，接下來(lái)將進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，全力完成年度目標(biāo)任務(wù)。”生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)人劉繼勇說(shuō)。

　　積小勝為大勝，全鏈條落地開(kāi)“花”

　　“駕駛員解春雨于2月14日上午將卷煙送達(dá)黑龍江省哈爾濱市煙草專賣(mài)局（公司）物流中心。”

　　“駕駛員閆文中于2月14日下午將卷煙送達(dá)廣東省揭陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）物流中心。”

　　“駕駛員張海根于2月21日將卷煙送達(dá)青海省西寧市煙草專賣(mài)局（公司）物流中心。”

　　……

　　在河北中煙物流中心調(diào)度室的大屏幕上，2月物流運(yùn)輸線路以紅綠兩種顏色呈現(xiàn)，以河北為中心發(fā)散至全國(guó)各地。

　　“經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)‘荷塘效應(yīng)’理論，說(shuō)的是點(diǎn)滴積累，最終會(huì)帶來(lái)令人驚艷的結(jié)果。”物流中心負(fù)責(zé)人張?zhí)髡f(shuō)，背后支撐這一切的，是包括河北中煙物資供應(yīng)部、各卷煙廠等在內(nèi)的多部門(mén)共同努力的結(jié)果。

　　疫情中，作為連接市場(chǎng)和生產(chǎn)的紐帶，河北中煙高度重視物流運(yùn)輸，一手抓“運(yùn)輸過(guò)程零感染”，一手抓“不耽誤一個(gè)訂單”，確保物流運(yùn)輸安全、高效。

　　“點(diǎn)多、面廣、變化快”是疫情防控期間成品煙運(yùn)輸面臨的最大挑戰(zhàn)。為此，河北中煙物流中心主動(dòng)聯(lián)系各地商業(yè)企業(yè)，密切關(guān)注交通、道路等信息，合理編排發(fā)貨時(shí)間，實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)輸線路，筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，確保市場(chǎng)供應(yīng)不斷檔。同時(shí)，針對(duì)承運(yùn)企業(yè)回程業(yè)務(wù)落實(shí)困難的問(wèn)題，迅速采取應(yīng)急措施，適當(dāng)提高疫情防控期間承運(yùn)單位運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并主動(dòng)向承運(yùn)單位捐贈(zèng)個(gè)人防護(hù)用品。

　　手中有糧，心中不慌。河北中煙物資保障部門(mén)第一時(shí)間聯(lián)系輔料供應(yīng)商，準(zhǔn)確把握對(duì)方復(fù)工時(shí)間及物資運(yùn)輸時(shí)間，降低因輔料短缺帶來(lái)的影響。針對(duì)獨(dú)家供貨單位、重點(diǎn)疫區(qū)內(nèi)的供貨商，及時(shí)選定替代供應(yīng)商，啟動(dòng)應(yīng)急替代采購(gòu)。

　　同時(shí)，各卷煙廠積極做好物資儲(chǔ)備，破解生產(chǎn)瓶頸。石家莊卷煙廠針對(duì)嘴棒短缺問(wèn)題，積極推進(jìn)“荷花”嘴棒自產(chǎn)工作；保定卷煙廠積極尋找新貨源，加強(qiáng)細(xì)支煙緊缺物資儲(chǔ)備。

　　“在河北省委省政府的積極協(xié)調(diào)支持下，2月11日起，省內(nèi)各地市生產(chǎn)物資和成品運(yùn)輸通道全部暢通；除個(gè)別疫情較重區(qū)域外，全國(guó)范圍內(nèi)大部分省份已經(jīng)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)輸配送。目前，所有物資儲(chǔ)備可以保障正常運(yùn)行至4月，并且我們已打通后續(xù)采購(gòu)?fù)ǖ?#xff0c;確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定有序。”籍濤說(shuō)。