每天打開新聞媒體,映入眼簾的就是全民關注度最高的“戰肺炎”專題報道。新冠肺炎疫情下,江西宜春靖安煙草人并沒有閑下來,正月初三主要負責同志就回到工作崗位組織召開中層會議,積極配合政府和社區,部署值守和返鄉人員摸排工作,同時實行彈性工作制,做到疫情防控和復工復崗兩不誤。
辦公形式靈活變通。靖安煙草只有1個客戶服務部和6名營銷人員,春節假期4名營銷人員回家過年分散在外地,無法第一時間返回工作崗位。2月12日開始的卷煙訂購是春節后的第一次網訂,也讓營銷戰線面臨多數人員無法到崗的重重困難,但辦法總比困難多。分管營銷的副經理沉著應對,一是以線上會議代替現場會議,通過學習強國APP召開視頻會議部署安排工作,及時傳達上級會議精神和本級工作要求,指導營銷人員立足本職崗位采用居家辦公的方式落實日常營銷工作;二是通過電話、微信等線上溝通方式動態掌握卷煙市場信息,安撫零售戶情緒,了解其營業、交通路況、卷煙動銷、價格和庫存等情況,為下一步卷煙貨源投放和營銷指導提供科學依據;三是在做好安全防護的前提下,對市場進行實地走訪調研,掌握門店開門及道路通行狀況。
黨員干部身先士卒。疫情防控形勢下,為了配合政府、社區的工作,所有在靖安的黨員領導干部沖鋒在前,所有干部員工參與協助做好卡點的值守和摸排,配合社區做好靖安清華苑的值班工作。正月初七,副經理就返回崗位帶領在靖黨員參與到靖安縣最大小區蔚藍嘉園的返鄉人員摸排工作。面對疫情,大家或多或少會有恐慌心理,害怕接觸,害怕感染。作為黨員,心中同樣有擔心,但舍我其誰的擔當意識占據了上風,都自告奮勇要求安排自己執行任務,沒有一個退縮,真正表現出靖安煙草黨員同志的先進性、模范帶頭和甘于奉獻的精神。臨近退休的營銷部主任張秀華就是典型代表,盡管2月份已到退休時間,但她主動請纓“作為黨員干部,作為煙草員工我愿意出一份力,站好最后一班崗,請安排我參加。”每個黨員都主動認領對從武漢回來、處于隔離期不得外出的返鄉人員進行日常監管,幫助其買好生活必需品放置住處門口,每天關心他們的生活狀況和心理狀態。這樣的事情還有很多,疫情之下黨員同志們就是大家堅定的守護者。
客戶需求有求必應。疫情初期,很多零售戶都接到了消費者退回的酒席用煙,政府要求關門停業,導致庫存激增,對他們的正常銷售影響很大。為進一步了解卷煙市場情況,提振零售客戶經營信心,幫助其盡快恢復到正常的營業中,靖安分公司班子多次到縣疫情防控指揮部進行復工匯報和溝通,幫助送貨車輛入靖辦理相關證件手續,中層干部帶領一線員工對偏遠農村片區進行了市場走訪和調研,自帶方便面解決外出用餐問題。客戶經理對經營困難的零售客戶進行上門指導,為客戶卷煙訂購提供必要幫助,提醒他們保持合理庫存和結構,做好必要的防控措施。市管員接到舉報,處理了多起消費者關于卷煙質量方面的問題。一切工作都照常進行,都沒有因為疫情受到影響。
疫情還沒有完全結束,但勝利的曙光已經顯現,疫情之下,靖煙人緊密團結、從未退縮,把初心化為行動,把使命扛在肩上,共同筑起保護群眾生命安全的鋼鐵長城。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察