面對(duì)來勢(shì)兇兇的新冠肺炎疫情，廣西憑祥市煙草專賣局（營(yíng)銷部）積極安排部署本單位疫情防控和節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，通過周密部署，主動(dòng)作為，制訂各種疫情防控期間的工作方案，有效地促進(jìn)了卷煙銷量穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

　　復(fù)工前，該局就提前利用各種信息化手段開展市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)采集客戶信息，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過電話、微信等方式及時(shí)了解和掌握干部員工假期動(dòng)向，通過精準(zhǔn)摸排，信息共享，未發(fā)現(xiàn)干部員工及家屬有往來武漢、湖北史和接觸史；積極采購(gòu)疫情防護(hù)用品，確保假期后干部職工的工作、生活得到有效保障；加強(qiáng)防控宣傳，強(qiáng)化自我防護(hù)。成立黨員突擊隊(duì)，發(fā)揮引領(lǐng)作用，落實(shí)員工錯(cuò)峰上崗、信息互通機(jī)制，引導(dǎo)全員做好全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　復(fù)工后，該局（營(yíng)銷部）多措并舉，復(fù)工復(fù)產(chǎn)，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，保障卷煙營(yíng)銷工作順利開展。一是采取“線上辦公+停工不停業(yè)+服務(wù)不打烊”模式，客戶經(jīng)理通過撥打電話、微信、QQ等方式向零售客戶宣傳普及疫情防控常識(shí)，科學(xué)防控，呼吁大家眾志成城共抗疫情。二是實(shí)施專賣銷售專銷結(jié)合，通過自律互助小組微信群、電話聯(lián)系等方式，積極宣傳市局（公司）相關(guān)政策，調(diào)查掌握零售戶卷煙銷售情況，營(yíng)業(yè)情況，為精準(zhǔn)投放做好信息支撐。三是積極做好卷煙配送的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)向市政府、市疫情防控指揮部請(qǐng)示復(fù)工復(fù)產(chǎn)，取得送貨車輛通行證、人員出入證，確保卷煙訂得來、送得出。四是要求營(yíng)銷人員在疫情期間關(guān)注轄區(qū)線路疫情情況，充分利用微信、QQ和電話深入與零售戶溝通，全面加強(qiáng)零售戶的日常維護(hù)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、親情關(guān)懷、增值服務(wù)等工作。五是結(jié)合零售客戶轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境，提醒零售戶搞好電子結(jié)算，幫助客戶做好卷煙規(guī)格適當(dāng)購(gòu)進(jìn)、科學(xué)陳列、宣傳引導(dǎo)消費(fèi)等提振客戶經(jīng)營(yíng)信心，提升客戶的市場(chǎng)應(yīng)變能力，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)庫(kù)存合理、卷煙價(jià)格到位、客戶收入增加。

　　該局（營(yíng)銷部）通過全員上下共同努力，在疫情防控的特殊時(shí)期，及時(shí)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有效地促進(jìn)了卷煙銷量穩(wěn)定，其中3月卷煙銷量取得了同比基本持平，環(huán)比增19.3%的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。