新冠肺炎疫情防控期間，居住在湖北省武漢社區的老年人生活就醫面臨著比常人更多的困難，一批青年志愿者主動服務照顧老人，譜寫了許多敬老愛老的感人故事。在湖北省煙草專賣局新業小區就有位名叫胡婧茹的年輕黨員，疫情期間主動承擔起服務特殊困難老人的艱巨任務　，被老人們視為“貼心伢”。

　　團購物資　保障服務細入微

　　疫情爆發后，武漢市從1月23日起開始“封城”。暫住在妙墩社區新業小區的武漢市煙草專賣局（公司）29歲的黨員胡婧茹，積極響應上級黨組號召，把年幼的孩子托付給老人，第一時間到所在的妙墩社區居委會報到，志愿參加抗疫服務。

　　新業小區實施封閉式管理后，居民們面臨的最大問題就是生活物資保障，其中一些體弱多病的老人生活困難尤為突出。從小在新業小區長大的胡婧茹，憑著對小區鄰里比較熟悉，主動向社區居委會請纓，承擔起一些特殊困難老年人的服務保障任務。

　　團購生活物資主要通過第三方網絡平臺訂貨，這對于不擅長網購的老年人很不方便。胡婧茹在小區業主群看到老同志反映后，便主動當起了老人網購“輔導員”，通過電話指導、微信發送購物流程截圖等方式，逐步讓韓爺爺、胡爺爺等23位老人掌握了團購物資技巧，解決了生活之憂。

　　胡婧茹還排查掌握了新業小區80歲以上的高齡老人和一些孤寡老人的居住信息，每逢團購的生活物資送到小區，小胡便提起一袋袋沉甸甸“補給”，逐戶送到這些特殊困難老人的家中。截至3月底，她共為17位老人送菜送物85次。

　　嘮嗑交心　疏導壓力助防疫

　　根據社區居委會工作安排，胡婧茹重點負責對接服務小區7名確診、疑似老年病例和身體癥狀異常的老人，兼顧服務其他老年居民，小胡平均每天的電話“連線”對象有30多人。

　　隨著小區封閉時日漸長，煩躁不安的情緒開始在居民中蔓延，尤其是許多老同志對居家隔離表示不理解、牢騷滿腹，甚至有些老人不管不顧想走出家門“透透氣”。

　　胡婧茹始終密切關注著小區業主群相關信息，當她發現這個苗頭后，及時通過電話、微信排查，第一時間聯系上這些思想有些動搖的老同志，耐心向他們宣講上級防疫政策，及時通過微信傳遞衛生保健、科學防疫知識，逐步疏導緩解了老人們情緒，主動配合社區開展疫情防控工作。

　　對待重點關注度對象，胡婧茹更是從人性化角度出發付出了更多關愛。年過七旬的尹奶奶，因老年病綜合癥引發肺部炎癥，核酸檢測為陰性，排除新冠肺炎感染，但她仍然被社區安排隔離觀察治療。尹奶奶為此頗有心理負擔，生怕被鄰里知道讓人瞧不起。小胡有空便與尹奶奶打電話、發微信嘮嗑聊天，時時處處為老人病情保密，終于打消了老人的顧慮。經過一段時間治療，尹奶奶已康復出院。

　　及時施援　撫慰患者付真情

　　在疫情防控特殊時期，一些確診患者需要給予更多的關心關注，胡婧茹深知救助服務患者的意義所在，根據社區提供的確診、疑似患者信息，力所能及的為他們排憂解難。

　　3月9日，小胡在與確診患者易婆婆微信聊天時了解到，易婆婆因為患病身體不適，加上思想包袱重，在醫院連續多日失眠，導致吃不香睡不好，痛苦不堪。其間，易婆婆的老伴居家隔離不能出門，武漢市的許多藥店已經關門停業無法買藥，胡婧茹一方面寬慰易婆婆安心治療，一方面動員起老爸在家里找出一些安神鎮靜藥物，委托社區工作人員輾轉送到易婆婆手中。

　　次日上午，小胡收到易婆婆發來的微信：昨夜終于睡了個好覺，非常感謝你這貼心伢！從易婆婆二月中旬住進醫院，一直到3月下旬治愈出院隔離觀察期滿，胡婧茹始終與易婆婆保持著“熱線聯系”。

　　胡婧茹說，通過參與這段刻骨銘心的抗疫經歷，自己更加深刻的感受到了奉獻的充實與快樂，整個人生將受益匪淺。