疫情期間，江西南昌市優(yōu)誼商店的老板燕子為完成無接觸配送，凌晨四點(diǎn)就按照訂單將經(jīng)銷商運(yùn)來的貨品提前一一分裝放在了小區(qū)崗?fù)た?#xff0c;等一早物業(yè)送貨上門。這一下子就完成了從“產(chǎn)地”到“餐桌”的過程，xx小店的存在就像一個移動的貨架，無論實(shí)體店鋪開門與否，都承擔(dān)著重要的中轉(zhuǎn)銷售功能。

　　早在兩年前，優(yōu)誼商店就采用這種“移動貨架”的銷售模式了，生意紅火靈活性強(qiáng)。“叮咚叮咚”的微信消息提醒，就像顧客進(jìn)店的迎客鈴，老板燕子忙的不亦樂乎。

　　燕子說，這種銷售模式的起源還要從一次顧客的需求說起。

　　小區(qū)有位90后客戶不想下樓，通過微信聯(lián)系到她，想要買她店里的草莓，并要求他用手機(jī)拍攝小視頻展示草莓質(zhì)量。小視頻展示的草莓細(xì)節(jié)、大小、新鮮程度等都令客戶非常滿意，客戶添加了配送費(fèi)，燕子為其送貨上門，就這樣優(yōu)誼商店的第一次線上交易就完成了。

　　這次經(jīng)歷讓燕子發(fā)現(xiàn)了新商機(jī)，他先是通過三次免費(fèi)送貨上門服務(wù)，組建了優(yōu)益超市客戶微信群。在微信群里客戶不僅可以購買一些日常商品，她還常在群里發(fā)一些新品、生鮮、水果的優(yōu)惠信息和細(xì)節(jié)視頻展示。

　　就微信群和朋友圈成了一個移動的貨架，為客戶推送商品信息，優(yōu)益商店完成了從被動“等”客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印罢摇笨蛻舻倪^程。

　　燕子也是一名優(yōu)秀的煙草零售戶，移動貨架也為他的煙草銷量起到了汗馬功勞。每當(dāng)煙草公司新品上市，或有優(yōu)惠活動，他都積極使用視頻、文字的展示形式傳達(dá)給客戶，線上就能達(dá)成交易。

　　她表示，“其實(shí)有些優(yōu)惠，客戶到店他不一定耐心聽你說，也不一定想起來買。但是他使用微信的時(shí)間卻很長，看得多了可能會增加他購買的可能性。”

　　除此之外，燕子還積極學(xué)習(xí)新媒體的知識，學(xué)會運(yùn)營社群和拍攝視頻的小技巧，有固定客源再抓住客戶的需求、并能全方位展示商品，就能建立起一條線上便捷的銷售渠道。

　　這次疫情期間，群里客戶主動要求他采買生活物資，他聯(lián)系到了蔬菜、日雜的經(jīng)銷商，并將商品種類、價(jià)格明細(xì)、商品細(xì)節(jié)都做成了圖表，顧客線上點(diǎn)單，第二天中午即可送達(dá)。

　　“雖然疫情期間很累，但能夠幫到老顧客，降低大家出去采買的危險(xiǎn)，真的很開心。”燕子笑道，“而且通過這次疫情，線上購買的消費(fèi)習(xí)慣得到了培養(yǎng)。就算是目前已經(jīng)差不多全面復(fù)工了，我的“移動貨架”的銷量不僅沒有下降，反而還有上升的趨勢，我覺得我的顧客們可能真的習(xí)慣了這樣的購物方式。”