2020年的春節假期，和往年不一樣。

　　新冠肺炎疫情突襲而至，牽動著每個人的神經。對湖北煙草商業系統物流戰線而言，防控抗疫和復工復產這兩場硬仗，必須要打贏，也必能打贏。

　　“要高度重視員工的安全，目標是復工前要減少存量、遏制增量；復工以后，要努力做到零變量，確保零感染。”為抗擊疫情，全省系統物流戰線按照省局（公司）黨組書記、局長、總經理顧厚武提出的總要求，以頑強斗志和責任擔當，在一路奔跑的戰“疫”路上展現出物流人的最美風采！

　　謀定后動，織密安全“防護網”

　　全省系統物流戰線人員雜、流程多、范圍廣，既是戰“疫”一線，也是戰“疫”重點！

　　省局（公司）學在先，謀在前，干在實，用好預案“指揮棒”，下好安防“先手棋”，迅速建立健全物流重大疫情風險防控體系，將安全防護工作抓緊抓細抓實。

　　“根據最新消息，疫情進一步擴大，請各單位盡快部署物流疫情防控應急預案。”1月22日，武漢、黃岡、咸寧等11家市級局（公司）先后接到省局（公司）指示，要求盡快協同完成保障區域物流正常運行的工作預案。

　　1月28日，省局（公司）組織物流處對全省系統物流戰線員工健康狀況、道路狀況以及復工打算進行全面摸底。

　　2月1日至2月10日，按照省局（公司）黨組統一部署，物流處多次向中煙商務物流公司請示匯報，先后召開23次視頻會議，經反復討論，并結合亳州、大連、廣安等地“無接觸”配送做法，最終形成湖北煙草商業系統物流疫情“零星需求、局部開放、全面恢復”三步走工作思路。

　　思路精準清晰，推進有章有法。

　　省局（公司）迅速下發關于成立物流中心防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情領導和工作小組、組建“紅旗先鋒”物流服務隊、做好疫后物流配送準備工作和疫情防控期間工商協同等工作的通知，讓防控工作有章可循；建立從工業到貨“入口”到卷煙送貨“出口”全程全域的防護要求和作業標準，明確以“物理隔離阻斷傳播途徑+強化防護消毒”為主要防疫方式，并形成信息動態日報機制。

　　在省局（公司）黨組成員、副總經理夏漢林的指導下，物流處及時編制《湖北省煙草公司卷煙物流疫期工作指南》，迅速起草節后物流工作方案，確保疫情期間和復工復產配送人員行有方向、動有標準。

　　全省系統物流戰線迅速響應，17家單位成立本級物流疫情防控領導小組和工作小組，建立突發狀況應急處理預案和防護物資三級配置體系，為疫情防控夯實組織保障；圍繞物流“人機料法環”，按照“定員、定崗、定置、定位、定時段、定區域、定標識”標準進行現場分區，堅持“三提前”為工業企業到貨有序裝卸“零接觸”做好準備；細化各區域工作流程、操作標準和防護標準，為“零接觸”單元化作業做好準備。荊州、咸寧、孝感、黃岡、荊門等5家單位，在節前就準備了“一對一”支援武漢區域物流單位的倉儲分揀打碼方案，體現了全省系統“一盤棋”的責任意識和互助精神。

　　此外，省局（公司）堅持“停工不停事”“停工不停學”，組織全員借助信息化平臺，通過“云課堂”在線學習疫情防控、大數據、“新零售”等相關知識。2月24日至3月26日，全省系統物流戰線累計參加在線學習24848人次。

黃岡市局（公司）參與防疫物資運輸工作

　　上下齊心，其利斷金。全省系統物流戰線從組織機構、業務流程到制度機制、思想保障，織起了一道道阻斷疫情傳播的安全“防護網”。到3月26日，全省系統物流戰線共組建“紅旗先鋒物流服務隊”28支、隊員200余人，他們積極投身防疫一線，累計行程3.66萬公里；接送外省醫療救援隊143人，運送口罩120萬余只、手套60萬余雙、防護服3萬余套、護目鏡2萬多個、醫療器械112臺（套）、消毒液及其他防疫物資百余噸；數百人下沉社區、村組，參加防疫值守、物資購買和發放、社區清運等。

　　迎難而上，精準鋪設“連心橋”

　　疫情催人急，客我共同體。

　　抗疫情，亦要保運行！但形勢嚴峻的疫情、受管制的交通等，都成了“疫”路前行的“攔路虎”，亟待破題。

　　“要完善‘紅旗先鋒物流服務隊’工作機制，落實‘八個確?！?#xff0c;筑牢全程全域安全防護生命線，提高安全防護、柔性服務能力?！痹谌∠到y營銷物流工作視頻會上，夏漢林指明了破題方向。

　　一分部署，九分落實。

　　全省系統物流戰線認真落實會議精神，一面高效協調物流運輸，力保通往疫區的物流配送不“斷鏈”，一面努力提升“知音物流”安全服務和柔性服務能力，積極向零售戶宣傳“零接觸”“零現金”配送方式，為客我共同防護做好準備。

　　2月14日，荊州市局（公司）在各項防疫措施到位前提下，為急需供貨的江北監獄分揀出庫18箱卷煙，采用自提方式配送到位，邁出了全省系統物流戰線應急保障性供貨的第一步。

　　2月24日，省疫情防控指揮部批準將卷煙納入民生保障物資統一組織供貨。各單位迅速響應，到3月2日，全省系統共有武漢、十堰、荊門等8家市級局（公司）開展應急保障性補貨，共出動作業人員120人次，為政府定點民生超市、便利店進行應急保障性補貨，累計配送卷煙4551箱。

　　為持續提升服務能力，確保應急保障性補貨正?；?#xff0c;全省系統物流戰線主動出擊，攻堅克難，加速推進卷煙物流生產經營工作。

　　3月1日，全省系統“1+5”區域物流單位召開視頻協調會議，研究通過順豐、郵政等社會物流方式，解決區域物流單位應急保障補貨物流中轉運輸問題，確保物流生產運營安全有序。

　　3月4日，省局（公司）下發《關于加強疫情防控統籌推進卷煙物流生產經營工作的通知》，要求各單位按照政府發布的風險等級，統籌考慮人力資源、防疫物資準備等情況，建立分區分縣分級風險等級評估機制。同時，參照區域正常營業零售戶占比、卷煙銷量占比，分區分縣分級制定三級防疫應對措施和應急響應方案，精準施策。

　　盡管有了相關指導性文件，但部分單位在執行過程中仍存在疑問。

　　“不知道我們的防護做得對不對？是否符合國家局、省局（公司）的防護標準？還有沒有其他問題？”咸寧市局（公司）提出的疑問，也是各單位普遍存在的共性問題。

　　沒有調查就沒有發言權。為了科學、精準地答疑解難，物流處迅速組織專班，從咸寧物流中心沿著送貨車行駛軌跡，奔赴嘉魚、赤壁中轉站開展調查，歷時5個小時，往返160余公里，經過15個監測卡口，12次測量體溫，4次下車登記核對身份證和通行證，實地了解儲配裝卸、出庫交接、站點對接、人車消毒等全流程防護、作業情況。通過實地調研，增進了對疫情防控更直觀、更深層的認識，為下一步物流戰線更好地保障生產經營，提升服務水平明確了方向，厘清了思路，提振了信心。

　　置身疫情嚴峻的困難時期，全省系統物流戰線強化安全防護，應勢提升柔性服務，在煙草企業和服務對象之間搭起一座“連心橋”，有效保障了零售戶和消費者需求。

　　全力沖刺，協力按下“快進鍵”

　　隨著疫情形勢不斷向好，全省系統物流戰線及時調整思路和措施，一手抓“早”，一手抓“通”，一手抓“活”，積極推進分區分級、分類分時復工復產。

　　凡事預則立，不預則廢。

　　各單位堅持早部署、早落實，扎實開展各項基礎工作。

　　嚴格執行“五個到位”工作要求，狠抓人員排查管理、物資規范使用、設備維修保養等安全標準；持續修訂完善疫期制度，動態完善無癥狀感染者篩查、防范舉措，加強精準防控和規范處置；不斷細化“定時定點應急保障性補貨、能送盡送、凡訂必送”等不同時期的配送要求；利用“中國煙草網絡學院”、企業微信、微信群等媒介，以視頻會、晨會、班組會等形式，累計組織物流人員參加學習培訓24848人次，在編在崗人員平均參培率138.98%。

　　立足年度物流重點工作，武漢市局（公司）年前已著手布置跨區域送貨、共庫共享工作；荊州市局（公司）圍繞“柔性、精益、綠色、共享、智慧、人本”持續推進“知音物流”品牌系統建設；恩施、十堰等單位積極啟動單元化“甩箱”運輸實踐。

　　疫情期間復工復產，暢通就是責任，必達就是使命。

　　在物流處，全體工作人員實行“掛圖作戰”，層層壓緊壓實責任：

　　——建立全省系統物流調度制度和每日簡訊制度，每日跟進復工情況，總結好做法、發現新問題，及時疏通貨源供應、中轉運輸、卷煙送達等關鍵環節；

　　——協調順豐、郵政等疫情期間具備運輸資質的物流企業，參與卷煙跨市、跨縣中轉運輸，有效保障區域物流及襄陽等市公司的卷煙生產經營需求；

　　——聯系當地疫情防控指揮部，第一時間掌握最新省外貨車通行政策，并第一時間通知各工業企業，打通省外工業企業到貨通道，保障貨源供應；

　　——利用“紅旗先鋒物流服務隊&