煙草在線據中煙機械消息報道　　3月27日至28日，中國煙草機械集團有限責任公司在廣州召開2013年度煙機質量分析座談會。會議邀請來自云南、貴州、廣東、福建、浙江、江蘇、河北、陜西、中煙實業中心等九家卷煙工業企業15家煙廠和山東京魯煙葉復烤公司的23名用戶代表參加，中煙機械集團公司有關領導及生產、市場、技術部門相關人員，上海、常德、許昌、秦皇島煙機公司、中煙機械技術中心、北京達特公司等企業相關人員出席會議。

　　本次會議的主要任務是總結中煙機械集團公司2012年度煙機質量工作情況；安排部署2013年度煙機質量工作；反饋《2012年度國產煙機產品客戶滿意度調查》結果。會議貫徹“走出去”工作思路，組織各用戶代表和集團公司各控股企業進行交流互動，使煙機企業直面用戶，聆聽來自市場一線的聲音，發現和研究煙機實物產品及售后服務工作中存在的質量問題，探討解決問題的思路和方法。會議還邀請專家按照行業體系“五化”建設要求，對中煙機械集團公司“創建一流質量管理體系”進行培訓，并與廣東中煙工業公司就體系建設、產品質量、售后服務等相關問題進行現場考察與交流學習。

　　會上，各與會代表積極發言，特別是各卷煙工廠的代表，身處生產一線，對煙機設備的運行情況和服務保障情況有切身體會，針對煙機產品整機運行、零配件供應及配套服務工作中存在的問題和不足，提出了很多積極有益的意見和建議，不僅給煙機企業提供了產品質量改進的方向，也拓展了煙機企業在產品設計、生產制造、安裝調試和服務保障等領域的思路。中煙機械集團公司及各控股企業將對用戶提出的問題進行匯總分析，并列入2013年煙機質量改進提升計劃，采取針對性措施限期給予解決。

　　中煙機械集團公司有關領導在會上指出，煙機工業的發展得益于各卷煙工業企業的大力支持，中煙機械集團公司將積極履行行業技術裝備部職能，落實行業“卷煙上水平”和“煙機上水平”要求，確保2013年煙機質量工作實現“質量管理體系建設要有新突破”、“實物質量改進要有新成效”、“用戶滿意度要有新提高”、“質量隊伍建設要有新進步”的要求，真正做好為卷煙工業提供強有力的技術支撐和裝備保障工作。