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煙草在線據南纖消息報道 近日，由中國煙草投資管理公司組織的國產醋纖絲束“銷售服務質量與產品質量”滿意度調查結果顯示，南通醋酸纖維有限公司2013年度銷售服務質量、產品質量分別獲得87.75分和48.55分，均位列國內五家醋纖企業之首。
2013年，南纖公司圍繞“卷煙上水平”的戰略部署和“保質、保量、保重點”的總體要求，以市場為導向，以客戶為焦點，生產、銷售、服務、技術整體聯動，取得了產銷量創歷史最高、用戶滿意度持續提高、重點市場和重點品牌拓展跨越式突破等良好業績。2014年，公司將持續增強市場意識和服務意識，加大對重點市場、重點品牌的服務力度，形成品牌導向明確、供應順暢高效的供應鏈，不斷提升用戶滿意度水平，為“卷煙上水平”做出更大貢獻。
此次滿意度調查覆蓋了中煙實業、17家中煙公司以及2家濾棒廠，銷售服務質量評比包括交貨及時性、處理問題有效性、技術支持和培訓等9項內容，產品質量評比包括質量穩定性、包裝防護交付、產品滿足需求能力等5項內容，具有較強的權威性、全面性和真實性。
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