煙草在線據《東方煙草報》報道　　“南昌煙廠有個閥門內漏，已經影響生產，贛州離南昌最近，你趕緊帶人過去換了吧！”今年3月2日，正在江西中煙贛州卷煙廠對二氧化碳膨脹煙絲生產線進行緊張調試的工程師王小三突然接到公司項目管理部的緊急電話。

　　王小三是秦皇島煙草機械有限責任公司的一名機械工程師。雖然他擔心贛州卷煙廠的調試進度，但南昌卷煙廠的情況顯然更為緊急。為此他當即與南昌卷煙廠設備科聯系，一邊了解閥門內漏的具體情況和新舊閥門的規格大小，確定更換方案，一邊訂好了火車票。當天晚上，他就和焊工李志剛、管工張勇踏上了去南昌的火車。

　　抵達南昌卷煙廠后，他們發現，實際情況比電話里了解的更嚴重。首先，新舊閥門的大小不一致，這意味著需要進行管路的切割和焊接工作，這無疑會增加維修的難度和時間；其次，由于卷煙廠生產任務非常繁重，留給他們的維修時間只有兩天。

　　“膨脹煙絲生產線是一種特種設備，需要專門的焊接工具。”王小三說，當他們找到這種焊接設備時才發現，由于長期不使用，設備已無法正常作業。為此，他們又和南昌卷煙廠技術人員一道，先修好了這個設備。

　　然而，焊接的難度也超出了他們的預想。“這個生產線設備安排得很緊湊，維修空間很小，人進不去，焊接設備也夠不著。”李志剛是個高級技師，焊接經驗豐富的他在認真研究了膨脹煙絲生產線和焊接設備后，決定調整焊接手柄，將手柄里的鎢極棒往外延伸一段，這樣雖然增加了焊接難度，卻使焊接作業具備了條件。

　　“像這種緊急維修就是這樣，維修過程中總會遇到各種各樣的情況。”王小三說，只要肯動腦筋，與卷煙廠技術人員充分溝通，總能找到解決的辦法。

　　在這次維修中，秦皇島煙機公司的三名技術人員克服了種種困難，終于在客戶要求的時限內高質量完成了維修任務。“沒想到你們干得這么好，還這么快。”南昌卷煙廠設備科負責人高興地對王小三一行豎起了大拇指。

　　本著對客戶負責的精神，維修剛剛結束，王小三又對相關維修工和操作工詳細講解了該生產線的操作維修及定期保養等方面的注意事項。

　　“雖然這條生產線已經使用了近10年，但只要是我們的產品，我們就會負責到底。”王小三說，在他們看來，客戶的需求、對客戶的服務始終是第一位的。