煙草在線宣威消息　　在煙葉挑選、打葉復烤即將啟動之季，云南省宣威復烤廠為充分了解客戶需求，全面做好生產加工服務工作，宣威復烤廠于2012年8月25日及時邀請上海、浙江、江西、江蘇、甘肅、河北等6家卷煙工業企業相關領導、駐廠客戶代表在宣威滇能大酒店召開客戶座談會。宣威復烤廠廠領導、中層管理人員、部門主要業務人員參加了本次座談會，座談會由李天平副廠長主持。

　　會上，宣威復烤廠李繼斌副廠長作了題為《持續改進　不斷進取努力滿足卷煙上水平對原料的個性服務需求》的講話，講話從2011烤季工作完成情況與2012烤季工作準備情況兩個方面作了總結交流；部門負責人圍繞煙葉入庫、挑選整理、復烤加工等環節的基礎設施改造、設備維修、人員培訓等生產準備情況及下步工作打算向參會單位領導和代表作了詳細介紹。在三個小時的座談中，大家圍繞2012烤季煙葉復烤加工目標，就如何切實加強客戶與宣威復烤廠之間的深度合作交流，進一步推動煙葉挑選組織方式的轉變、生產工藝技術的完善，進一步提升企業生產管理水平，扎實開展“集中加工與配方打葉”工作，有效實現對工業企業服務工作的新跨越，進行了深入廣泛的交流與探討。會上，宣威復烤廠生產技術科將制定的《客戶服務制度》、《煙葉復烤加工實施方案》，倉儲分選車間將制定的《挑選技術協議》發放給客戶，征求了客戶意見。

　　隨后，6家卷煙工業企業分別在總結多年來合作經驗的基礎上，從企業發展、生產工藝、技術要求、業務銜接、人員管理、后勤保障、客我合作等諸多方面，提出了中肯、誠摯的意見與要求，針對提出的寶貴意見，廠領導、部門負責人也根據相應的實際情況對客戶做了一一回應。最后，廠長肖忠祥對客戶提出的一些需求給予了肯定的承諾，對2012年烤季需要重點提升的工作、需要改進的方向向各部門做了相應的要求。

　　本次座談會，6家卷煙工業企業參會領導和代表暢所欲言、坦誠溝通，增強了客我之間的信息交流，為我廠提供切實有效的服務奠定了堅實的基礎，為順利推動宣威復烤廠2012烤季煙葉復烤加工工作提供了保障。

　　宣威復烤廠辦公室　高慶生

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