煙草在線宣威消息　　在煙葉挑選、打葉復(fù)烤即將啟動(dòng)之季，云南省宣威復(fù)烤廠為充分了解客戶需求，全面做好生產(chǎn)加工服務(wù)工作，宣威復(fù)烤廠于2012年8月25日及時(shí)邀請(qǐng)上海、浙江、江西、江蘇、甘肅、河北等6家卷煙工業(yè)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、駐廠客戶代表在宣威滇能大酒店召開客戶座談會(huì)。宣威復(fù)烤廠廠領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、部門主要業(yè)務(wù)人員參加了本次座談會(huì)，座談會(huì)由李天平副廠長主持。

　　會(huì)上，宣威復(fù)烤廠李繼斌副廠長作了題為《持續(xù)改進(jìn)　不斷進(jìn)取努力滿足卷煙上水平對(duì)原料的個(gè)性服務(wù)需求》的講話，講話從2011烤季工作完成情況與2012烤季工作準(zhǔn)備情況兩個(gè)方面作了總結(jié)交流；部門負(fù)責(zé)人圍繞煙葉入庫、挑選整理、復(fù)烤加工等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施改造、設(shè)備維修、人員培訓(xùn)等生產(chǎn)準(zhǔn)備情況及下步工作打算向參會(huì)單位領(lǐng)導(dǎo)和代表作了詳細(xì)介紹。在三個(gè)小時(shí)的座談中，大家圍繞2012烤季煙葉復(fù)烤加工目標(biāo)，就如何切實(shí)加強(qiáng)客戶與宣威復(fù)烤廠之間的深度合作交流，進(jìn)一步推動(dòng)煙葉挑選組織方式的轉(zhuǎn)變、生產(chǎn)工藝技術(shù)的完善，進(jìn)一步提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平，扎實(shí)開展“集中加工與配方打葉”工作，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)工業(yè)企業(yè)服務(wù)工作的新跨越，進(jìn)行了深入廣泛的交流與探討。會(huì)上，宣威復(fù)烤廠生產(chǎn)技術(shù)科將制定的《客戶服務(wù)制度》、《煙葉復(fù)烤加工實(shí)施方案》，倉儲(chǔ)分選車間將制定的《挑選技術(shù)協(xié)議》發(fā)放給客戶，征求了客戶意見。

　　隨后，6家卷煙工業(yè)企業(yè)分別在總結(jié)多年來合作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)工藝、技術(shù)要求、業(yè)務(wù)銜接、人員管理、后勤保障、客我合作等諸多方面，提出了中肯、誠摯的意見與要求，針對(duì)提出的寶貴意見，廠領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人也根據(jù)相應(yīng)的實(shí)際情況對(duì)客戶做了一一回應(yīng)。最后，廠長肖忠祥對(duì)客戶提出的一些需求給予了肯定的承諾，對(duì)2012年烤季需要重點(diǎn)提升的工作、需要改進(jìn)的方向向各部門做了相應(yīng)的要求。

　　本次座談會(huì)，6家卷煙工業(yè)企業(yè)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代表暢所欲言、坦誠溝通，增強(qiáng)了客我之間的信息交流，為我廠提供切實(shí)有效的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為順利推動(dòng)宣威復(fù)烤廠2012烤季煙葉復(fù)烤加工工作提供了保障。

　　宣威復(fù)烤廠辦公室　高慶生

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