煙草在線貴州消息　　在開展黨的第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中，為著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。貴州省湄潭復(fù)烤廠黨委對(duì)如何更好服務(wù)于卷煙工業(yè)客戶、提升管理水平，廣泛聽取職工及客戶意見(jiàn)、采取多種有效形式，查擺問(wèn)題，認(rèn)真開展批評(píng)。對(duì)工作中存在的不足，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。在履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)群眾方面也力求恪盡己任、當(dāng)仁不讓。真正做到　“不偏、不空、不虛、不走過(guò)場(chǎng)”的群眾滿意工作。

　　湄潭復(fù)烤廠主要從事煙葉復(fù)烤加工業(yè)務(wù)，并不斷探索求進(jìn)。特別是為全力保障卷煙工業(yè)公司煙葉加工、挑選，不僅在硬件設(shè)施上投入，更在人力資源上予以專門培養(yǎng)，每年特別針對(duì)卷煙工業(yè)公司制定煙葉加工方案，以滿足客戶的不同需求。煙葉挑選以上海煙草（集團(tuán)）公司為例，從2003年成立精選車間至今，已完成“中華”原料挑選約240萬(wàn)擔(dān)，“大熊貓”原料約5.75萬(wàn)公斤，“時(shí)代版熊貓”原料約82.5萬(wàn)公斤。2013年用4個(gè)多月時(shí)間挑選了中華原料326958件，特等一級(jí)2500公斤，　特等二級(jí)50000公斤。54000件的上部實(shí)驗(yàn)煙的挑選。挑選、加工的質(zhì)量完全達(dá)到要求，得到了客戶的認(rèn)可。

　　為了確保煙葉的挑選純化、加工順利進(jìn)行，湄潭復(fù)烤廠黨委組織制定了從煙葉進(jìn)倉(cāng)、煙葉純化、成件、養(yǎng)護(hù)、人員保障、激勵(lì)機(jī)制、保障性預(yù)案、過(guò)程控制保障措施及后勤保障等綜合保障措施，組織擬定了《生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控重點(diǎn)及方法》，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)、考核，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，樹立“質(zhì)量在我手中”的堅(jiān)定信念。使煙葉挑選、加工任務(wù)得以順利完成。

　　為確保在庫(kù)原煙的質(zhì)量安全，杜絕煙葉霉變等質(zhì)量安全事故。對(duì)在庫(kù)煙葉制定了嚴(yán)格的水分檢測(cè)和外觀質(zhì)量定期檢驗(yàn)制度，對(duì)水分超過(guò)臨界值且包心溫度過(guò)高的煙葉及時(shí)采取翻垛、上架、提前安排加工等措施。在原煙備料存放等待加工期間，嚴(yán)格按庫(kù)房管理有關(guān)規(guī)定定期、定時(shí)、定人查看、記錄庫(kù)房溫度、水分、濕度等煙葉質(zhì)量及環(huán)境變化情況，出現(xiàn)異常及時(shí)有針對(duì)性采取除濕、通風(fēng)等有效控制措施，如發(fā)現(xiàn)來(lái)料煙葉有霉變、蟲蛀、壓油等極端質(zhì)量異常情況，將及時(shí)采取分區(qū)隔離，框欄存放，提前挑選整理，并及時(shí)將煙葉入庫(kù)計(jì)量、檢查檢測(cè)情況及處置情況通報(bào)在場(chǎng)卷煙工業(yè)客戶代表，確保在庫(kù)煙葉質(zhì)量安全。

　　廠黨委不僅注重服務(wù)客戶，還非常關(guān)注職工日常生活。為了提高食堂服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)群眾利益，織積極主動(dòng)解民難、排民憂、順民意，廠黨委組織分管副廠長(zhǎng)、綜合辦負(fù)責(zé)人、食堂管理人員等做了大量工作。針對(duì)飯菜的質(zhì)量及口味、環(huán)境衛(wèi)生及就餐方式、服務(wù)質(zhì)等，面向全廠職工和客戶代表發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查了解。對(duì)收集整理出的3條意見(jiàn)、　1條建議及時(shí)進(jìn)行了整改和落實(shí)。著重加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管力度，劃分衛(wèi)生區(qū)域，使責(zé)任落實(shí)到位；對(duì)飯菜的質(zhì)量和口味進(jìn)行不定期調(diào)查和了解，并及時(shí)進(jìn)行合理的調(diào)整；重新購(gòu)置就餐桌椅，從原來(lái)的快餐桌椅改為現(xiàn)在的圓桌，為職工就餐提供了方便；對(duì)餐廳服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了他們的服務(wù)意識(shí)、改善了服務(wù)態(tài)度；為了滿足職工及不同地方客戶在口味及菜品搭配上的需求，通過(guò)篩選、試用等方式對(duì)廚師的廚藝和技能進(jìn)行考核，并從中選拔出符合職工和客戶都滿意的廚師，　為給職工和卷煙工業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)提供了有力的保障。

　　廠黨委不僅在日常生活中關(guān)心職工群眾，還通過(guò)在節(jié)假日慰問(wèn)困難職工、困難黨員，親自將慰問(wèn)品送到節(jié)日期間仍然奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的廣大職工群眾手中，為他們送去慰問(wèn)和溫暖。為提高廣大職工群眾的整體素質(zhì)，讓大家在閑暇之余能夠發(fā)揮己之所長(zhǎng)，在廠黨委的關(guān)心和支持下，由廠工會(huì)牽頭，成立了職工興趣小組、閱覽室、老年活動(dòng)室等，利用開展花卉養(yǎng)殖、攝影、舞蹈、籃球比賽、看書讀報(bào)、徒步等有益身心的活動(dòng)，豐富了精神生活，陶冶了情操。特別是在徒步活動(dòng)中，職工們自發(fā)捐款捐物，走訪了空巢老人、留守兒童和貧困小學(xué)，為他們送去糧油、文具、書包和現(xiàn)金。

　　多年來(lái)，湄潭復(fù)烤廠黨委本著“弘揚(yáng)雷鋒精神，感恩回饋社會(huì)”的精神，帶頭堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，組織號(hào)召員工捐款捐物。實(shí)現(xiàn)單位和個(gè)人累計(jì)捐款達(dá)二十余萬(wàn)元。先后在湄潭縣抄樂(lè)、高臺(tái)、永新、茅坪等地開展了黨建、新農(nóng)村建設(shè)、計(jì)生三結(jié)合、極貧戶幫扶等活動(dòng)，幫扶化肥2.5噸，分別送到了42戶幫扶戶；投入5000元幫助魚泉鎮(zhèn)魚泉村修補(bǔ)了村支辦公室；為石蓮鄉(xiāng)極貧戶郭廷華建房匹配幫扶資金3000元。積極參加了縣委開展的“四在農(nóng)家”活動(dòng)，投入資金達(dá)2.5萬(wàn)元，組織員工參加了“金葉”優(yōu)秀貧困生獎(jiǎng)勵(lì)基金捐款活動(dòng)、“百萬(wàn)職工”五月送溫暖活動(dòng)、湄潭縣“6?7”洪災(zāi)捐款活動(dòng)、“希望工程”捐款活動(dòng)和“兩擁”活動(dòng)、關(guān)注農(nóng)民工、關(guān)心農(nóng)民工活動(dòng)、縣“三關(guān)”活動(dòng)、抗雪救災(zāi)活動(dòng)、　“汶川”地震捐款活動(dòng)、茅坪桂花村幫扶活動(dòng)、“圓夢(mèng)行動(dòng)”、“見(jiàn)義勇為”基金捐款活動(dòng)等，并長(zhǎng)期定點(diǎn)幫扶湄潭縣茅坪桂花村，每年落實(shí)幫扶資金達(dá)4萬(wàn)元以上。在各項(xiàng)活動(dòng)中，充分體現(xiàn)湄潭復(fù)烤廠長(zhǎng)久以來(lái)致力于建設(shè)富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)。

　　在廠黨委的組織帶領(lǐng)下，湄潭復(fù)烤廠將會(huì)繼續(xù)把服務(wù)群眾“最后一公里”延伸到社會(huì)各個(gè)角落，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)貫徹始終，切實(shí)走好、走實(shí)、走細(xì)群眾路線。