煙草在線湖北消息　　“知音·三萬行”是湖北省局組織的萬名員工進萬戶入萬戶活動，目的是通過入戶走訪零售戶、煙農，了解零售戶和煙農的相關資料，為零售戶和煙農解決實際問題，增強煙草公司與零售戶、煙農的聯系，更好地服務地方經濟。“知音·三萬行”活動開展以來，十堰市煙草公司房縣煙葉分公司門古煙葉站認真傳達學習省局、市局、縣分公司關于開展“知音·三萬行”活動的決定及實施方案，早安排，早出手，扎實推進“知音·三萬行”活動深入開展。目前，“知音·三萬行”活動進展順利，取得了階段性的成果。

　　在“知音·三萬行”活動中，筆者作為最基層的服務人員認真做好各項工作：（1）積極行動，營造良好活動氛圍；（2）成立“知音·三萬行”活動專職聯絡人員，明確各自的責任；（3）聯系本地實際，制定活動具體實施方案和細節；（4）入戶走訪前，根據上級要求迅速明確人員名單，確定每人5戶聯系點；（5）入戶走訪時，精心準備“知音·三萬行”服務聯系卡和記錄本；（6）入戶后，整理聯系點資料及入戶小結，為二季度入戶工作做準備。

　　通過此次活動，全站人員一是改進員工工作作風。在走訪過程中，員工真實地了解到煙農所需所想，掌握到煙農的第一手資料，方便員工在以后的工作中沉下心來，踏踏實實地思索自己究竟能為煙農做什么，端正服務態度、提高服務水平，全心全意為廣大煙農提供優質服務。二是增進了煙農與煙草公司的感情。在走訪過程中，主動與煙農互留聯系方式，宣傳講解現在好形勢、政策，幫助煙農解決一些力所能及的困難，與煙農打成一片，真正成為煙農的好朋友，“知音·三萬行”成了聯系煙農和煙草公司的紐帶，增進了煙農與煙站的感情。

　　“知音·三萬行”活動正在按照預期的計劃順利進行，將嚴格按照省局文件精神和各級領導指示，把“知音·三萬行”活動貫穿到實際工作中，增強與煙農的聯系，提升服務質量，為地方經濟做出新的、更大的貢獻。