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煙草在線師宗消息 2012年云南省師宗縣的散煙收購加強管理，搞好服務，積極營造公平、公開、公正的交煙環境，在堅持收購標準的前提下，政府、商業做好對工業和煙農的兩個服務，大力提倡散葉收購“我們在一起”，形成“政府引導、站點主導、工商協同”的良好收購氛圍。
一是對煙農的服務。切實踐行“全心全意為煙農服務，始終把煙農利益放在心上”宗旨，實行靠前服務、全方位服務，關愛煙農、關心煙農、關注煙農，切實提高煙農滿意度。煙農休息室免費提供熱水，擺放科技報刊雜志，供煙農閱讀，站點收購流程、售煙流向、服務承諾、投訴電話等上墻公布，及時處理煙農反映的問題。站點收購人員面對煙農要求做到真心待人、熱心服務、耐心解釋，通過對煙農的誠信服務，真正做到與煙農零距離、讓煙農零擔憂、使收購零投訴。
二是對工業企業的服務。商業與工業企業手牽手、心連心、肩并肩，共同制定方案、優化散葉收購流程、參與指導收購，真正讓工業企業駐點人員工作舒心、管理省心、質量放心。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
