煙草在線曲靖消息 云南省曲靖市煙草專賣局(公司)在煙葉生產收購工作中,始終貫徹“全心全意為煙農服務”的指導思想,2012年,全市對煙農的服務水平進一步提高,煙農對煙草的服務滿意度進一步提高。
2012年10月下旬到11月上旬,曲靖市煙草專賣局(公司)組織相關人員在全市展開了煙農滿意度調查工作,通過與農戶談心、組織召開煙農座談會、發放問卷、查閱收購數據等形式,調查了9個縣(市)區、43鄉(鎮)、87個種煙村委會的931戶煙農。
調查項目共分12個,滿意度分為“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”。在12個項目中有6個項目的滿意率超過90%,有5個項目的滿意率在80-90%之間,僅有1個項目的滿意率為68.31%;與2011年的煙農滿意度相比,12個項目“滿意”的平均滿意率提高16.98個百分點,“基本滿意”的平均滿意率下降8.76個百分點,“不滿意”的平均比率下降6.89個百分點,“滿意”與“基本滿意”的滿意率之和達到99.06%,煙草對煙農服務的水平進一步提高。“基礎設施”的滿意率只有68.31%,說明我們煙葉生產的基礎設施與煙農的期望值還有差距。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察