煙草在線納雍消息　　2012年烤煙生產收購工作圓滿結束，根據縣局（公司）安排給我站2013年烤煙生產計劃任務，為確保計劃全面落實到位，解除煙農對來年種煙的擔憂，我站認真總結工作經驗，摸清煙草部門對煙農服務質量和煙農服務要求，進一步加強基層建設，完善對煙農的服務，拓展服務內容，提升服務質量，促進煙農降本增收，建立與煙農和諧共享發展的良好關系，推動我縣煙葉生產持續穩定健康發展，鑒于此我站11月20日至11月26日組織相關人員開展了煙農滿意度調查工作。

　　調查組人員隨機抽取了百興鎮大濫壩村，曙光鄉營頭村，壩子村、水淹塘村四個具有代表性的煙村217戶烤煙種植專業戶進行了逐項調查。通過對煙農種煙基本情況、政策宣傳、合同簽訂、物資供應、技術指導、入戶預檢、煙葉收購、防災減災、受災補貼、種煙收益等方面煙農對煙草部門服務滿意度情況的走訪調查。

　　調查結果顯示，9項調查內容中達到滿意的農戶均超過88%，尤其是合同簽訂、處理不適用鮮煙補貼款滿意度達100%，物資供應、技術指導、防災減災、3項“基本滿意”占4.2%，其余都為“滿意”。調查結果充分說明百興煙葉站在服務煙農工作中取得喜人成績。但滿意度為“一般”的煙農還是存在，尤其是煙葉收購和種煙收益2項“一般”滿意度占34.14%，分析原因一方面是因為今年移栽受干旱、采摘受雨災原因造成，但另一方面也說明在服務工作方面還有提升空間，可以在今后工作中不斷改進和提升。

2012年百興煙葉站煙農滿意度調查匯總表
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