煙草在線社旗消息 今年以來,河南省社旗縣煙草公司,在積極做好“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時,按照“五快”的要求,盡全力傾情于服務(wù)煙農(nóng)、客戶、消費者。
快送技術(shù)。結(jié)合煙葉生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),煙農(nóng)遇到技術(shù)難題時,派出專業(yè)技術(shù)骨干,巡回田間,對指導(dǎo)技術(shù)實施跟綜服務(wù),解決煙農(nóng)的疑難問題,把先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)普及工作,送到煙農(nóng)的心坎上。
快送物資。針對煙葉生產(chǎn)中,煙農(nóng)急需的—些生產(chǎn)物資,如化肥、農(nóng)藥.、抗旱機(jī)械、運輸油料、炕煙用品等生產(chǎn)物資,成立服務(wù)小分隊,直接將煙農(nóng)所需的各類物資,送到田間地頭,服務(wù)和解決煙農(nóng)一時的困難。
快送卷煙。對客戶所訂購的卷煙貨源,無論數(shù)量多少,品種是否齊全,一律實行快送上門,不分星期天或節(jié)假日,不分天氣好劣,不論路程遠(yuǎn)近,做到快送,不誤農(nóng)時,服務(wù)好客戶的經(jīng)營。
快采訂單。結(jié)合客戶自報提供的貨源信息,品種數(shù)量,一律給予快速采集訂單,減少客戶的時間占壓,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的服務(wù),讓客戶爭取贏利的更多空間。
快辦投訴。對消費者的合理投訴,力爭用更短的時間,立即派出專賣稽查人員,趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行現(xiàn)場辦理消費者的投訴,確保消費者利益得到保護(hù),不受侵犯。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察