煙草在線專稿

　　老煙斗：快要和過去說再見了，這幾天啊，把我忙得都不知干什么。好像必須在元旦前把工作都完成一樣，可是卻感覺到工作越來越多，好大壓力！

　　小煙卷兒：確實啊，今年與往年不同，人人都有壓力，特別是卷煙銷售這塊，國家局也有要求，到年末之前都是足量滿足市場。

　　老煙斗：其實，如果是行業外的人，好像有點不明白，為什么足量供應到年末也值得一說啊，其實，很多消費者都經歷過前些年12月份買不到煙的情況，大家也不知道是什么原因。事實上，我們很清楚，就是為了使市場處于一種自然消化的狀態，對社會庫存進行規律性調整，是一種很有效的營銷手段。

　　小煙卷兒：是的，但也存在一些弊端，因為社會上的很多品牌卷煙數量少，價格就開始上揚，對消費者來說是很痛苦的，只能買高價煙。

　　老煙斗：所以說，今年我們各地都在足量供應，是對市場負責，也是對消費者負責。

　　小煙卷兒：我突然想起一個詞——“開門紅”。每年1月份都要“開門紅”的，這是一年的開始，有個好的銷售形勢，大家才會信心十足，領導才會高高興興，在臺上作報告也更有底氣。1月份的開門紅，事實上與前一年年末的控量有關，因為社會庫存太小，為了達到庫存的合理性，零售戶肯定會大量進貨，于是，報表上的銷售數字紅的似火，我們的心里也是暖洋洋的。可2015年的開門紅卻不會那么紅了。

　　老煙斗：我估計很多單位的領導都在暗自著急，明年的開門不紅咋辦？其實，紅與不紅無關緊要，重要的是市場的需求量能否保證。明年年初如果數字沒有那么紅，也說明我們更加務實了，更加體現出我們要的是責任，而不是形式主義。

　　小煙卷兒：細想一下也真是，可我的微信里，很多行業內的朋友都在感嘆，今年12月份也不松口氣，明年工作沒法干了。

　　老煙斗：也許我們已經適應了每年12月份在銷售上控一控，然后看到1月份的喜人場面心情無比愉悅，但那已經是歷史了，我們更應該務實的面對現在的銷售形勢，把煙賣好，讓更多人滿意才是關鍵。

　　小煙卷兒：國家局網站上說，在貫徹落實“四網合一”、“四流貫通”的網絡建設工作中，陜西省銅川市煙草專賣局（公司）積極探索卷煙市場化取向改革，研究推廣“實時網上配貨”新模式。“實時網上配貨”模式是建立在與零售客戶商定購銷總量的基礎上，按照客戶實際需求與市場平衡相結合的原則，根據客戶進銷存數據和配貨參數，及時響應客戶需求，以達到優化資源配置、優化卷煙庫存、加快客戶資金周轉、提高客戶經營效益的目的。

　　老煙斗：我記得在數年前，我們的目標就有一個“網上配貨”，到現在才有實現的。我不明白，這個網上配貨，要依托于什么網呢？

　　小煙卷兒：在平臺應用上，沿用客戶現有零售管理信息系統，以“新商盟”、“E商盟”和V6系統為載體，使零售終端庫存和銷售數據實現有機對接；在網配參數上，以安全庫存和單次配貨量為主要參數，每日抽取客戶進銷存數據，通過科學計算，自動生成網配單；在物流配送上，劃分“實時網上配貨”專用域與專用配送通道，實現即時訪銷、即時結算、即時分揀、即時配送。

　　老煙斗：看來還是挺專業的，只是不知效果好不好。

　　小煙卷兒：當然好了，經過一年多的推廣應用，“實時網上配貨”模式體現出“三大優勢”：訂單滿足率達到91.2%，實現了貨源精準投放；零售客戶資金周轉率提高33.3%，實現了資金價值增值；零售客戶平均銷售量增長56.2%，贏利水平提升12.5%。截至目前，全市“實時網上配貨”客戶已達到420戶，網上配貨的占比達到全市零售客戶的17.8%。

　　老煙斗：確實不錯啊，看來在配送方面也要進入新時代了。到了年末，不僅要注重銷售，還要注意打假工作。

　　小煙卷兒：現在的打假也太難了，很不好管。

　　老煙斗：新華網上說，“對打假的投入無上限”，阿里巴巴集團12月23日宣布，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已經超10億元人民幣。目前，阿里集團正在考慮，基于多年打假的數據累計和分析，向全社會公布“全國線下假貨分布及流通地圖”，全面客觀地展現線下假貨分布情況，并對重點區域等信息進行注明。

　　小煙卷兒：網絡平臺上的假貨問題一直是困擾眾多買家的頭號問題。你沖著便宜去網購，可買回來的若是一堆假貨，除了剁手，只怕還有剜眼的沖動。“雙十一”過后，工商總局的抽檢就發現天貓、1號店、樂蜂網等都出現了個別商家售假的行為。網絡上假貨泛濫的現象也使得一些消費者對網上購物心存疑慮。雖然網絡消費比起線下消費來，方便、實惠，但其實買家和賣家之間仍然存在著信息不對稱，買家不知道賣家賣的是真是假，只有賣家自己清楚，所以難免會踩進網購售假的陷阱。對于網上售假的商家，有的網購平臺給出的是封店清退、永不合作的回答，可是只要假貨的源頭不斷絕，換個馬甲再開個網店實在是太容易了，這些假貨總能找到出來坑蒙拐騙的出口。

　　老煙斗：對于線上的打假，如阿里這樣掌握了大數據技術的企業而言，其實在技術上并沒有多大的障礙。除了那些知假買假的消費者，恐怕沒有人愿意買假貨、高興買到假貨。只要賣了假貨，不管怎么去抹差評，總會留下各種痕跡。運用技術手段，將那些售假的商家揪出來并不難，可哪怕技術手段能保證“實名認證”向“實人認證”邁進，賣假貨的頂多從換個身份進化到換個人來運作，“星星之火”，照樣燎原。

　　小煙卷兒：網上賣煙的現在還是很多，只是相對隱蔽，他們多以煙標為掩護，更多的現在通過微信賣，朋友圈轉，這些，都是我們卷煙打假的盲點。

　　老煙斗：我們的打假形勢越來越嚴峻，我們的打假方法也要應勢而變，特別是要重視一些關鍵的環節，下大力氣進行打擊。

　　小煙卷兒：我一直有個問題，為什么賣假煙的可以迅速傳播自己的銷售渠道，而我們打假卻這么難呢？也許，大家的參與度不強，特別是舉報的人太少。《現代快報》上說，孔凡英是揚州市江都區丁伙鎮村民，連續4年舉報當地秸稈焚燒。前段時間，68歲的她再次向當地環保部門舉報秸稈焚燒。沒想到，丁伙鎮政府非但沒處罰焚燒秸稈者，還出具“情況說明”，稱她就是放火者。好在目睹事發的當地村民主動站出來為孔凡英證明清白。

　　老煙斗：丁伙鎮政府憑空捏造事實去污老太太清白，一方面，源于公權的霸道。在丁伙鎮政府看來，孔老太太就是一個麻煩制造者，為了讓她徹底閉嘴，便出具白紙黑字紅章的“情況說明”，讓孔老太太有口難辯。這其實是一種典型的“仗權欺人”。另一方面，源于公權的慵懶。如今，從上到下都將收獲季節的秸稈禁燒作為一項重要工作來抓，并落實責任，嚴肅追究。丁伙鎮政府面對有人焚燒秸稈了，知道禁燒工作不力，于是想出一個“走捷徑”的辦法——索性稱舉報的孔老太太就是放火者，既堵了她的口，又規避了被上面追責，多省事呀！

　　小煙卷兒：咱們不能說所有的執