煙草在線專稿 據筆者調查得知,一些基層單位對這項工作不是很重視,導致一些新員工由于缺乏對行業工作性質、特點的正確認識,需要自己一邊摸索一邊實踐,工作盲目性大,失誤多,效率低下。還有的員工由于角色轉換不順暢,使得他們很長時間都不能適應工作,不能很好地對自己實行正確的定位,工作被動。筆者想之所以出現這些問題,究其原因就是因為基層行業單位沒有對新進員工實行崗前培訓,崗位指導和崗后管理。使得這些新進員工對工作缺乏正確的認識,缺少行業基本知識和基本素養。這不能不說是一種遺憾,是一種失誤。筆者認為,作為基層單位領導一定要重視對新進員工的有效管理,以不斷提高他們的工作積極性,提升工作效率。
一、重視崗前培訓。
所謂“崗前培訓”就是指新員工上崗前的有關培訓工作。因為新進員工大都是稚氣未脫的大學生。他們對卷煙行業工作認識基本是一片空白,因此對自己的工作也沒有正確系統的了解,所以不經過崗前培訓的話,是很難適應行業工作的,更無從說干好工作。對新進員工崗前培訓,主要包括以下幾個方面:
(1)正確認識行業特殊性。
首先要讓新進員工充分地認識到行業的特殊性。卷煙是一種特殊商品。其次煙草行業大發展有利國家的發展。第三要正確地認識到專賣制度的正確性。在我國之所以實行煙草專賣制度,主要有利于凈化卷煙市場,打擊非法卷煙銷售,確?!皣依媾c人民利益至上的理念與宗旨”,確保行業發展。因此新進員工要正確地認識專賣制度優越性,要按照專賣要求恪盡職守,認真工作。第四要具有憂患意識和責任感。隨著社會的發展,行業面臨著挑戰和機遇,作為行業的每一位職工都要具有憂患意識和責任感。
(2)加強煙草專賣法學習。
行業新進員工要學習《煙草專賣法》。煙草專賣法是指導我國煙草生產、銷售和外貿的一種重要的法律,作為行業每一位職工都要熟悉相關法律條文,依法工作,依法管理,依法營銷,真正地貫徹好專賣法,嚴厲打擊一切違法行為,維護卷煙市場,確保國家人民利益不受絲毫損害。因此單位領導要重視新進員工《煙草專賣法》的學習和培訓工作,使他們熟悉條文,依法工作。
(3)熟悉行業工作的特點。
煙草作為特殊商品,因而其工作也具有一定的特點。一是不可私自買賣經營,所有零售戶都必須有煙草專賣許可證,憑證經營,嚴厲打擊制假販假、走私等違法行為。二是行業工作的復雜性??偟膩碚f,整個行業從煙葉種植、卷煙生產到卷煙營銷,既需要一定的技術管理人員,還需要一定的技術生產人員。所以無論員工處于什么崗位,都必須懂得一定的卷煙基本技術。作為新進員工要加強學習,拜師學藝,使自己盡快勝任工作。
二、重視崗位指導。
所謂“崗位指導”就是對員工對自己所承擔的崗位實行相關的職能指導?;鶎有袠I單位一旦給新進員工分配好相應崗位之后,還要集中對他們進行崗位指導,使他們盡快熟悉崗位特點以及崗位職責要求,以便能順利開展工作。就拿縣級煙草公司來說,負責卷煙營銷的區域經理,首先要盡快熟悉并掌握公司經營的各種品牌卷煙的特點、產地、制作工藝等基本知識,為自己指導零售戶,開展卷煙銷售的實際工作打下堅實基礎。同時要掌握與零售戶進行和諧、高效溝通的藝術,要對零售戶充滿熱情,積極地幫助零售戶做好卷煙陳列,指導他們搞好卷煙銷售工作;
負責市場專賣稽查執法管理人員,要依法經常性地深入市場進行檢查,要抓好重點以及盲點盲區,對于制假販假、走私卷煙的要發現一起嚴查一起,堅決嚴厲打擊,絕不手軟。決不憑感情用事,不吃拿卡要,不徇私枉法的。
負責煙葉生產科室人員,一定要掌握煙葉生產的基本技術,如灌溉、施肥、病蟲害防治、煙葉采摘、烘烤技術等,要能精準地指導煙農進行科學煙葉種植與生產,提高優質煙葉產量。實際上單位對這些新員工的培訓,可以通過集中培訓形式,也可以通過傳幫帶形式,或結對拜師形式。
另外,單位領導還要利用一些合理的政策、制度,以充分地調動職工積極性,發揮職工主人翁精神,根據自己的特點和能力選擇合適的崗位,促使他們在工作中充滿自信、熱情和激情,愛崗敬業,無私奉獻,一心一意干好本職工作,促進行業有序發展。
三、重視崗后管理。
所謂“崗后管理”就是指在工作之余時間對一些員工的管理。比方說,適時地找一些員工,和他們交流溝通,了解其思想態度,工作困惑以及生活上的困難,要對新進員工給予適當的人文關懷,不僅在工作上,更應該體現在生活上,為他們解決后顧之憂,使他們無憂無慮,盡職盡責地干好本職工作。另外還可以通過組織適當的活動,豐富職工業余生活,加強領導與職工之間、職工與職工間的感情交流,提高單位凝聚力和向心力,提高團隊戰斗力。
結束語:總之,新員工為基層行業單位增添了新的血液,增添新鮮活力。如果能對他們實行有效的管理,那么就能促使他們發揮自己的主觀能動性,發揮他們的創造力和創新能力,進而積極投身工作,以飽滿的熱情,積極向上的態度參與單位的工作,維護單位榮譽。反之,若沒有對他們實行有效管理,那么任由其懶散、隨意、被動工作,那么不僅不能提高工作效率,相反還會導致工作被動。一句話,只有充分地發揮好新進員工的積極性,才能促使他們盡快熟悉崗位,適應工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察