煙草在線專稿　　信息化管理是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程，它是將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念相融合，轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提高企業(yè)管理效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、信息管理平臺(tái)運(yùn)用的現(xiàn)狀及問(wèn)題

　　隨著社會(huì)科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，二十一世紀(jì)已進(jìn)入了信息化快速發(fā)展的時(shí)代，信息化技術(shù)平臺(tái)已在各行各業(yè)各領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前，運(yùn)用到行業(yè)管理信息平臺(tái)的主要有：車載GIS定位儀、精準(zhǔn)管理（APCD法）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)、員工過(guò)程化考核系統(tǒng)…….等等，大多由于運(yùn)行之前調(diào)研不夠，考慮問(wèn)題不全面，運(yùn)用之后的服務(wù)技術(shù)跟不上，維護(hù)壁壘過(guò)大等因素，造成系統(tǒng)基本上處于癱瘓或半癱瘓狀態(tài)，系統(tǒng)不成系統(tǒng)，功能作用發(fā)揮不了，效果不明顯，員工維護(hù)與使用意識(shí)較差，可謂是“勞民傷財(cái)”。

　　二、信息管理平臺(tái)運(yùn)用當(dāng)中存在問(wèn)題分析

　　一是思想統(tǒng)一不夠。信息化管理的作用，一是便捷，功能優(yōu)化，信息儲(chǔ)存量大；二是便于對(duì)工作過(guò)程化和痕跡化的考核。但由于檢查考核有利益沖突，造成系統(tǒng)一有點(diǎn)小問(wèn)題，大家只會(huì)埋怨，不愿做維護(hù)工作，直至不愿使用，最終造成系統(tǒng)癱瘓或半癱瘓狀態(tài)。

　　二是系統(tǒng)技術(shù)還不全面。信息管理平臺(tái)的使用與研究開發(fā)都是兩張皮的現(xiàn)象，開發(fā)商為了追求利潤(rùn)的最大化，在系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)上，都會(huì)設(shè)置一定的技術(shù)壁壘，造成系統(tǒng)使用的終身捆綁，自然就造成了一個(gè)單位各個(gè)系統(tǒng)在使用與維護(hù)上互相不兼容的現(xiàn)象。

　　三是缺乏監(jiān)督與管理。信息管理平臺(tái)在研究、開發(fā)、使用的全過(guò)程中缺乏監(jiān)督與管理，在項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中考慮問(wèn)題不全面，大局意識(shí)不強(qiáng)；對(duì)中標(biāo)單位技術(shù)的把關(guān)驗(yàn)收，費(fèi)用的支付，對(duì)合同的責(zé)任承諾缺乏監(jiān)督，造成系統(tǒng)的后續(xù)使用不順暢。還有員工在使用過(guò)程中與考核掛鉤不多，或者監(jiān)督管理不嚴(yán)，也是造成信息平臺(tái)效能不高的主要因素之一。

　　三、發(fā)揮信息管理平臺(tái)效能的幾點(diǎn)思考

　　單位如何按照信息系統(tǒng)研發(fā)前的意圖，在使用過(guò)程中如何強(qiáng)化監(jiān)督管理，充分利用科學(xué)的手段，進(jìn)行科學(xué)的現(xiàn)代管理，達(dá)到有效的信息效益目的。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。隨著社會(huì)科技信息的快速發(fā)展，單位應(yīng)善于使用與發(fā)揮科技信息平臺(tái)的作用，成立領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌組織領(lǐng)導(dǎo)，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人和崗位人員具體抓，責(zé)任到人，確保信息平臺(tái)的使用更新、維護(hù)管理、監(jiān)督考核實(shí)行制度化和常態(tài)化，確保信息管理平臺(tái)的作用發(fā)揮最大化。

　　二是實(shí)行技術(shù)整合。本著節(jié)約的原則，做到資源共享，減少工作量，充分發(fā)揮信息平臺(tái)的有效作用，單位就應(yīng)盡量對(duì)所有的信息管理平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)的整合，做到便捷、實(shí)用、有效，對(duì)正在使用又出路多門的，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)的整合，對(duì)可用好用的做到及時(shí)推廣，資源共享；對(duì)以后需要研發(fā)的，要做好充分的事前調(diào)查研究，信息平臺(tái)與實(shí)際工作結(jié)合，做到技術(shù)完善，功能齊全，實(shí)際可用，不重復(fù)開發(fā)，不濫用經(jīng)費(fèi)。對(duì)產(chǎn)生技術(shù)壁壘的信息平臺(tái)，作用不大的該廢除的廢除，該中止的中止。對(duì)還可用的信息平臺(tái)，做到權(quán)衡利弊，花少量的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行選優(yōu)整合留用，堅(jiān)決杜絕信息平臺(tái)各自為戰(zhàn)，經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)，員工工作效率又得不到有效提升的現(xiàn)象發(fā)生。

　　三是要求使用常態(tài)化。對(duì)推行在用信息平臺(tái)，應(yīng)該要求員工做到常態(tài)化使用，不能因?yàn)閭€(gè)別小問(wèn)題，小困難而中止操作使用。對(duì)開發(fā)商的技術(shù)維護(hù)嚴(yán)格按照合同要求執(zhí)行，經(jīng)費(fèi)做到分期付款，對(duì)違反合同的必要時(shí)還要扣罰，確保做到技術(shù)維護(hù)也要常態(tài)化。同時(shí)，制定嚴(yán)格的使用操作流程，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)流程的使用與監(jiān)管，做到員工互相監(jiān)管常態(tài)化。

　　四是強(qiáng)化監(jiān)督考核。單位應(yīng)堅(jiān)持以考核為杠桿，對(duì)所有信息管理平臺(tái)的使用、維護(hù)、管理納入到月度和年度績(jī)效考核當(dāng)中，實(shí)行積分考核制，與工作效益掛鉤，對(duì)有意不按操作規(guī)程，故意損壞信息系統(tǒng)和管理平臺(tái)的員工，要進(jìn)行行政與經(jīng)濟(jì)雙重處罰，殺一儆百；對(duì)維護(hù)使用監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)的有功員工，進(jìn)行重獎(jiǎng)，做到以先進(jìn)典型引路，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)罰分明，有力促進(jìn)信息管理平臺(tái)效能的提升。