煙草在線專稿　　黨的群眾路線教育實踐活動第三環節作為關鍵的整改階段，改如何真正的取得實效解決一些群眾關心的問題，也就是解決好服務群眾的“最后一公里”問題，需各單位切實增強做好整改落實工作的思想自覺和行動自覺，把重心放在整改上、落實上，堅決防止“軟”的現象、“拖”的問題，防止虎頭蛇尾、短期效應。筆者結合實際開展好第三環節工作需做好以下五方面工作：

　　一是認真開展“回頭看”工作

　　各級部門要緊緊圍繞“六看”召開一次專題會議，對前兩個環節的工作逐項進行“回頭看”，真正看出問題、找到差距，工作不足的要“補課”，力度不夠的要“加把火”，走了過場的要堅決返工重來，必須杜絕急于走完程序、忙于收兵了事的思想。對查找出來的問題，進行再梳理、再歸類，盡快研究制定目標明確、措施具體、責任明晰的領導班子整改方案、專項整治方案和制度建設計劃，明確整改落實的路線圖、任務書、時間表和責任人。

　　二是圍繞“四個回應”限時整改

　　班子成員及黨員干部個人針對對照檢查材料和會上批評查擺出的問題，制定整改措施、確定整改時限。整改工作方案要經基層單位負責人、上級局領導層層審閱，分別提出審閱修改意見。按照任務書中列明的整改時限、整改措施，對照檢查整改落實情況。整改方案要落實領導責任，每一項整改任務都要明確責任單位和責任人，每名班子成員既要負起個人整改責任，又要認領班子共同責任，一把手要對班子整改工作負總責，把整改承諾落實到行動上，把整改措施落實到成效上。

　　三是解決“三大問題”狠抓整改

　　各單位要持續用力解決“四風”突出問題。要突出抓好專項整治，繼續深入落實中央部署的“7+4”專項整治任務，對黨員干部參賭涉賭、領導干部參加培訓、黨員領導干部企業兼職等專項整治工作。要對準“四風”頑疾進行整治，不走神、不散光，做到“準”；要重拳出擊抓專項整治，有決心、有力度，做到“狠”；要堅持不懈抓專項整治，做到鍥而不舍、馳而不息，做到“韌”；要采取項目管理的方式，明確責任人、時間表和具體標準，倒排工期、確定進度時限，一項一項整治、一項一項落實，確保有檢查評估，有監督問責，防止“反彈”、“回潮”。

　　四是以“細”見“大”辦實事

　　從群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，認真梳理聽取意見中群眾反映的問題，區分輕重緩急和難易程度，對目前能夠解決的馬上辦，通過努力可以解決的限期辦，暫不具備條件解決的向群眾做好解釋工作，做到件件有著落、事事有回音，讓群眾看到變化、得到實惠、感到滿意，贏得群眾理解和支持。要著眼利民便民，從小事改起，從解決零售客戶和職工群眾生產生活中的具體困難做起，帶著感情幫助他們解決困難和問題，提升行業社會責任形象。各單位要做出公開承諾，為群眾辦實事進展情況要全程公開，接受群眾監督。

　　五是建章立制促長效管理

　　各單位要結合實際健全完善相關制度。要重點突出貫徹執行民主集中制、推進辦事公開、加強民主管理、聯系服務群眾、維護群眾合法權益，健全完善制度機制；同時重點圍繞公正執法、規范執法、陽光執法、文明執法，便民服務、高效服務、優質服務，健全完善相關制度；并要有完成時限，確保可執行、可監督、可檢查、可問責。制定每項制度都要深入研究討論，要充分聽取群眾意見，接受監督。對涉及面廣、政策性強、群眾關注度高的制度，要建立協調推進機制，明確牽頭單位，搞好任務分工。堅決杜絕“制度在墻上、服務在嘴上、政策在路上”。

　　總之，“利民之事、絲發必興，厲民之事、毫末必去”。開展教育實踐活動，說一千道一萬，不如解決好問題給群眾看。只要積極回應群眾關切，下大力氣解決關系群眾切身利益問題，就能進一步打掉黨和人民群眾之間的隔離墻，不斷從血肉聯系中汲取推動事業前進的力量。