煙草在線專稿　　美國(guó)彼得?德魯克曾經(jīng)指出：“因?yàn)槠髽I(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，所以企業(yè)具有兩項(xiàng)職能—而且只有這兩項(xiàng)基本職能：市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新?！睘榇?#xff0c;煙草企業(yè)就必須重視學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓職工在絕望中尋找希望，勇于面對(duì)變化的社會(huì)和市場(chǎng)，根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)的變化不斷地改變自己，不斷地更新自己，不斷地提升自己的能力，用努力贏得自尊，用勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，把市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新工作做得更出色，維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益。

　　煙草企業(yè)學(xué)習(xí)就是通過(guò)學(xué)而知，通過(guò)習(xí)而得。古代教育家孔子說(shuō)：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎。”學(xué)習(xí)是“知”與“行”的辯證統(tǒng)一體。知與行，其實(shí)是同一件事情的兩個(gè)方面，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)具體操作，心靈才可能理解、把握和界定那些被叫做“概念”的事物。煙草企業(yè)學(xué)習(xí)，應(yīng)把員工作為自主學(xué)習(xí)者，讓員工在內(nèi)驅(qū)力和外部誘因的引導(dǎo)下，設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，搜尋企業(yè)內(nèi)外部學(xué)習(xí)資源并完成知識(shí)和技能的內(nèi)化；培訓(xùn)師不僅是講授者，更應(yīng)該為員工學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和促進(jìn)；人力資源部門要負(fù)責(zé)構(gòu)建全面的學(xué)習(xí)體系，為員工提供學(xué)習(xí)資源，并激勵(lì)員工將習(xí)得的知識(shí)和技能用于業(yè)務(wù)實(shí)踐。

　　煙草企業(yè)要樹立學(xué)習(xí)觀而不是培訓(xùn)觀，提高學(xué)習(xí)效果。要從激發(fā)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)出發(fā)，遵循個(gè)體學(xué)習(xí)規(guī)律，通過(guò)個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)甚至組織間學(xué)習(xí)，建立自下而上的學(xué)習(xí)體系，使得組織的學(xué)習(xí)力成為企業(yè)的核心能力，進(jìn)而使企業(yè)形成適應(yīng)變革、生生不息的核心競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說(shuō)，要從員工的角度出發(fā)，關(guān)注個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并通過(guò)對(duì)動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，改變那種從企業(yè)的角度出發(fā)，關(guān)注組織需求，但卻忽視員工學(xué)習(xí)的自主性的所謂“培訓(xùn)”想法和做法。要讓員工真正愿意學(xué)，有一種發(fā)自內(nèi)心的自主性，使學(xué)習(xí)的用處變大變好，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　煙草企業(yè)要變革傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，建立更為靈活而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)體系。關(guān)鍵是要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)個(gè)體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的規(guī)律，重新審視現(xiàn)有的培訓(xùn)形式和內(nèi)容，構(gòu)建系統(tǒng)的企業(yè)學(xué)習(xí)體系。在學(xué)習(xí)戰(zhàn)略上，要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的優(yōu)先次序，建立配套的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，保證學(xué)習(xí)投資的有效性；要圍繞員工的核心能力，與員工工作崗位職責(zé)匹配，開展有效的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。在學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)上，要根據(jù)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)適合的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，主要是根據(jù)學(xué)員特性、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境，選擇不同的學(xué)習(xí)方式。在學(xué)習(xí)資源上，要根據(jù)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略要求，評(píng)估企業(yè)內(nèi)部技術(shù)設(shè)備和應(yīng)用的實(shí)際情況，通過(guò)提供先進(jìn)的技術(shù)，確保知識(shí)與信息的易得性、成員之間更順暢的溝通及工作與學(xué)習(xí)的融合。在學(xué)習(xí)文化上，通過(guò)對(duì)文化的調(diào)整，建立支持性、開放性和協(xié)作式的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境，支持和促進(jìn)學(xué)習(xí)的深度和廣度；建立一個(gè)樂(lè)于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化對(duì)于實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)變革、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有關(guān)鍵性意義。在學(xué)習(xí)評(píng)估上，要保證學(xué)習(xí)戰(zhàn)略及具體措施與企業(yè)目標(biāo)之間的持續(xù)匹配；評(píng)估機(jī)制要保證學(xué)習(xí)體系根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)，分配學(xué)習(xí)資源，管理資金流向，并利用獲得普遍認(rèn)可的方法對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐、學(xué)習(xí)技術(shù)等方面的投資進(jìn)行監(jiān)督，評(píng)估和協(xié)調(diào)企業(yè)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而支持學(xué)習(xí)變革的實(shí)現(xiàn)。

　　煙草企業(yè)要學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)建立學(xué)習(xí)體系的經(jīng)驗(yàn)。比如，IBM公司就是從這五個(gè)方面開展學(xué)習(xí)變革，并建立員工應(yīng)需而學(xué)的新型學(xué)習(xí)體系：一是通過(guò)入職培訓(xùn)、內(nèi)部溝通會(huì)議等了解自己的職業(yè)定位和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，明白職位要求和要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。二是員工要有業(yè)務(wù)承諾，該承諾規(guī)定主要工作任務(wù)以及需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，激發(fā)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。三是IBM為員工提供各種形式的學(xué)習(xí)資源，包括導(dǎo)師、知識(shí)庫(kù)和e-learning系統(tǒng)等。此外，電子學(xué)習(xí)中心也給公司員工提供一個(gè)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只要登上企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，就可以獲得學(xué)習(xí)資料并進(jìn)行自學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。再比如，國(guó)內(nèi)著名的電商—京東商城提出基于互聯(lián)網(wǎng)思維的學(xué)習(xí)方式，他們開發(fā)京東TALK和京東TV，讓員工宣講專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)鍵內(nèi)容，分享自己的“特技”（KNOW-HOW）?？傊?#xff0c;煙草企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)的需要，改變以企業(yè)需求為主導(dǎo)、灌輸式的生硬培訓(xùn)方式，向以自主學(xué)習(xí)、隨需學(xué)習(xí)、干中學(xué)等為核心的新型學(xué)習(xí)觀轉(zhuǎn)變，構(gòu)建獨(dú)特的學(xué)習(xí)體系，發(fā)揮人才在知識(shí)資本時(shí)代的主要生產(chǎn)力作用，把企業(yè)中人的潛能爆發(fā)出驚人的生產(chǎn)力。

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