煙草在線專稿　　多年來，基層煙草企業在抓好經營管理和黨建等工作的同時，都很重視企業的宣傳工作。新聞宣傳作為煙草企業宣傳工作的一部分內容，對企業內抓管理、外塑形象起著積極的推動作用。而通訊員隊伍是新聞宣傳不可或缺的“中堅力量”，同時，也為辦好企業內部及行業各級網站、報刊等宣傳載體起著一定的促進作用。通訊員隊伍雖然不是獨立運行的部門，但客觀上需要承擔宣傳企業文化、推廣服務品牌以及傳遞業務信息的重要任務。要想全面提高基層煙草企業信息化與宣傳工作質量，鼓勵基層部門人員積極參與到宣傳工作中去，就必須要加強通訊員隊伍的建設。而當前基層煙草企業的通訊員隊伍雖然已經具有一定規模，但整體工作水平還有待提升，對此本文從目前通訊員隊伍存在的問題入手，探討提升通訊員建設的相關對策，以期對基層煙草企業提升通訊員綜合素質起到一定的借鑒作用。

　　一、通訊員工作現狀以及存在的問題

　　現階段基層煙草企業通訊員隊伍建設還不完善，通訊員投稿與寫作積極性較差，缺乏有質量的稿件，主要表現為：

　　（一）通訊員整體寫作水平不高

　　由于基層通訊員缺乏專業的知識背景，使得很多稿件難以達到應有的高度。首先，很多通訊員對于新聞稿撰寫結構的把握往往并不精準，再加上對新聞理論知識了解較為匱乏，新聞稿基本的六要素并不突出，很多新聞稿都是一本什么人在什么地方干了一件什么事的流水帳，體現出通訊員對于新聞基礎理論學習并不到位，難以將一些好的題材、工作亮點深入表述清楚，讀者在短時間內獲取新鮮的信息變得是十分困難，并失去閱讀的興趣；其次，個別通訊員對于稿件的題材的界定還很模糊，企業內部網站、報刊等媒體的不同專欄對于題材的要求差異很大，如對于時效性要求較高的突發事件，可以主要采用“消息”、“特寫”的題材，強調有概括性、醒目的標題，簡潔明了的敘事，通俗易通即可。而個別通訊員對于很多強調時效性的短篇新聞稿件則采用類似“文學作品”處理方式，文章結構較為復雜，并且篇幅較長，受眾很難第一時間看懂“到底發生了什么事”，導致稿件內事件重點突出不明確，信息傳遞不到位。

　　另外筆者在大量閱讀通訊員新聞稿之后可以發現有很多拼湊文字的情況，當面對稿子描述的事情太小，或者一時筆下生澀寫不出內容的時候，往往會有一些作者選擇拼湊一些與文中所述情況完全沒有關系的內容，來使全文顯得“羽翼豐滿”。這樣做看似篇幅變長或者內容豐富了，但讀起來就讓人覺得偏離中心，不知所云了。還有一些作者在寫稿時空話、大話較多，即使身邊的小事也能夠大談“社會主義”、“黨的領導”，使得新聞稿與受眾拉開較大的距離，受眾從中發現有用信息變得十分困難，因此總體來看通訊員稿件對于稿件“以小見大”、“升華”的能力欠佳。

　　（二）通訊員寫作積極性較差

　　煙草企業的基層通訊員大多來自各個業務部門，其宣傳報道的重點就需要以部門業務工作為核心，結合身邊的事件進行報道，將業務工作中正向、積極的能量傳遞出去。而現實角度來看，基層各部門普遍認為宣傳工作與自身的業務工作相差甚遠，宣傳任務也是軟指標，不能與主要業績相提并論，造成基層部門對于宣傳工作并不重視。這就導致了一方面基層部門對于通訊員工作管理并不規范，基本對于通訊員的行為缺乏約束，交不交稿是通訊員個人的事情，與部門無關。另外從通訊員自身層面來看，將寫作當做愛好的比較少，更多的撰稿任務是上級委派，或以約稿的形式對指定事件進行報道。這樣一來，通訊員撰稿較為散漫，缺乏主觀報道的意識，宣傳任務能拖則拖，不能拖就應付式的寫幾句交差了事。因此保證通訊員及時交稿本身就十分困難，對于新聞稿質量的控制就顯得更加“捉襟見肘”。

　　（三）通訊員寫作視角不開闊

　　在通訊員撰稿取材方面，當前基層各部門通訊員的能力普遍較差，雖然新聞稿多數是從單位內部進行取材，但很多通訊員對身邊事件的挖掘深度不夠，總是認為小事不值得寫，而大事又不是天天有。新聞取材落實到小事上經常寫的平淡無奇，難以發現身邊小事的閃光點。有些通訊員對于身邊事件報道的取材較好，但對新聞背后線索挖掘不深，對事件的來龍去脈、背后產生緣由的追溯不夠，稿件顯得“有面無里”，受眾只能“知其然，而不知其所以然”。陷入“只知迷，不知解”的窘境。

　　二、通訊員工作中問題產生的原因

　　（一）通訊員缺乏正規的理論培訓

　　通訊員多數分布在各個業務板塊的基層部門，多數人并非專業出身，沒有接受過正規的新聞專業知識訓練，由于他們自身理論基礎知識較差，文字功底相對較弱，學習資料又少，寫作水平很難提高。即使通訊員身處新聞事件的第一現場，也不一定能準確反映出事件的真實面貌。很多通訊員往往不能準確的抓往事件的關鍵因素，甚至還會錯過事件的重要環節。在撰寫的過程中，也經常會出現用詞不準確的情況。再加上通訊員之間本身對于宣傳工作交流較少，撰稿能夠很難有本質性的提高。

　　（二）企業對通訊員缺乏有效的激勵機制

　　基層煙草企業的新聞宣傳工作一般都是由辦公室牽頭，而牽頭部門對通訊員的管理也只停留在分解任務，督促通訊員完成寫作的層面上，而寫作本身就是一件苦差事，深入基層的通訊員大多都是重業務，輕其它，他們都是兼職完成新聞稿的撰寫工作，而這樣兼職的任務卻沒有體現到他們工資收入中，偶有的少量稿費也不足以提升通訊員對寫作的積極性。由于牽頭部門缺乏系統的激勵保障機制，使得基層通訊員在工作勞累之余很容易滋生惰性，不愿用心寫作，更不愿去精雕細刻每一篇稿件，致使新聞宣傳工作長期只停留在表面，難以取得長足的發展。

　　三、提升通訊員隊伍建設的相關對策

　　（一）加強領導，強化新聞宣傳管理機制

　　新聞宣傳工作是基層煙草企業宣傳的重要窗口，企業領導要給予足夠重視，要關心和支持新聞工作的建設和發展。分管領導要時刻將新聞宣傳工作抓在手上。牽頭部門要根據注重對通訊員的指導，將稿件任務分解下去后，不能不聞不問，要為通訊員指出寫作方向和采寫要求，在審稿中，要加強與作者的溝通和交流，不斷提高通訊員的采寫技能和稿件質量。牽頭部門要每月組織召開新聞宣傳工作例會，就一個階段的寫作問題和要求進行專題座談、研討，梳理月度新聞宣傳采寫線索，促進通訊員之間的溝通與交流，引導通訊員之間相互學習、共同提升，形成固定的交流平臺。另外，在對通訊員制度管理中還可以引入進出機制，對于一些僅為完成任務、被動撰稿的通訊員則進行剔除，多給新人、熱愛寫作的人員一些機會，適時為通訊員隊伍注入新鮮血液，完善通訊員網路。同時，牽頭部門每月通報新聞宣傳工作完成情況，肯定優秀，鞭策后進，形成你追我趕的競爭氛圍。

　　（二）建立激勵機制，調動通訊員的積極性

　　為進一步調動通訊員對新聞宣傳工作的積極性，基層煙草企業應建立健全針對通訊員的激勵機制。對兼職的通訊員可考慮給予薪酬上的傾斜。出臺新聞宣傳工作獎勵制度，對開展新聞宣傳工作較好的基層部門年終給予獎勵，對超額完成通訊報道各項指標任務的優秀通訊員結合稿件的數量與質量給予不同級別的獎勵，對見刊、見報、見網的稿件，按照級別、字數、圖片多少等將給予不同倍數的獎勵。獎勵要包含獎金、獎牌的物質與精神雙重獎勵，同時在年度評優評先進給予相應的優惠政策，讓通訊員充分感受到寫作的榮譽感和快樂感。通過以上措施，有力地調動了廣大通訊員的寫稿積極性，為進一步做好宣傳報道工作增添強大動力。

　　（三）加強學習和培訓，提高通訊員寫作水平

　　除了管理機制方面的完善，通訊員隊伍本身素質的提升也十分關鍵，而素質的提升需要通過培訓。對于當前通訊員隊伍建設來說，提升人員寫作水平需要從內、外部兩個層面加強培訓。企業內部要建立一套長效的通訊員學習培訓制度，主要采取自學與授課、理論聯系實際的方式，不斷豐富通訊員的寫作知識，提高通訊員的寫作技能，拓寬通訊員的寫作視野，創新通訊員的寫作思路。一方面，推薦通訊員參加各級培訓，組織多種形式的采風活動。另一方面，可為廣大通訊員訂閱各類行業刊物和寫作書籍，鼓勵廣大通訊員加強學習，結合企業實際多看多寫，不斷鍛煉寫作能力，提高寫作水平。外部培訓則是引入新聞撰稿方面的資深人員進行培訓，對當前通訊員在理念、認知以及理論方面進行教育，引導其對稿件能夠規范化寫作，秉承新的寫作理念。也可以定期舉辦寫作大賽類似的活動，通過實踐提升通訊員動筆能力。積極為骨干通訊員爭取外出培訓交流的機會，在條件允許的情況下，可以選派優秀通訊員參加一些行業內外的寫作交流會，創造通訊員與媒體記者、編輯等專業人士的交流機會，以開闊其眼界，提升其業務水平。

　　（四）為通訊員創造良好的寫作條件

　　在日常工作中，各基層部門在確保業務工作正常運轉的前提下，為通訊員留出必要的寫作時間，如在每月留出1個工作日讓通訊員專心完成寫作任務，避免業務工作與宣傳工作相沖突，導致通訊員對寫稿只能應付了事。可以利用網絡信息平臺建立QQ群、微信群等“通訊員聯絡直通車”，與通訊員保持實時的聯系，及時了解通訊員的工作動態。同時，為通訊員采訪投稿提供必要的物質條件，應為通訊員配備照相機、錄音筆等硬件設備，確保通訊員新聞宣傳工作完成的更好。

　　結語

　　通訊員肩負著基層煙草企業宣傳工作的重要任務，發揮著正向信息傳播的關鍵作用。煙草企業在未來通訊員隊伍的建設中需要從管理制度、個人能力提升以及環境改善三方面入手，管理層面需要加強領導、統一管理，引入進出機制的以及激勵機制；在個人能力提升方面需要對通訊員進行系統培訓，包括內部與外部的培訓，幫助通訊員在寫作理念、能力等方面進行提升。在寫作環境方面，公司需