煙草在線專稿　　早在幾個(gè)月前，云南昆明五華分公司剛下達(dá)精益管理改善建議、小改小革活動(dòng)開展的時(shí)候，員工或有疑惑，或有顧慮。但這已是過(guò)去，在分公司負(fù)責(zé)人及精益管理推進(jìn)小組的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，精益管理各項(xiàng)活動(dòng)如火如荼地開展。精益思想不再只是個(gè)理念性想法，現(xiàn)如今已真正融入到了分公司每一個(gè)員工心中，貫穿到了每一個(gè)員工的日常工作中。

　　小小一點(diǎn)課程，工作效率大提升

　　自今年精益管理工作開展以來(lái)，五華分公司精益管理推進(jìn)小組征詢?nèi)w員工的意見。在精益管理思想基礎(chǔ)上，結(jié)合日常工作實(shí)際，圍繞科室重點(diǎn)工作、職工關(guān)心的問(wèn)題、日常辦公小技巧等方面，以一點(diǎn)課程為載體，把職工自己在日常工作中提煉出來(lái)的一些“金點(diǎn)子、小竅門”進(jìn)行分享、學(xué)習(xí)。通過(guò)一點(diǎn)課程相互交流經(jīng)驗(yàn)，傳授技巧，不斷得到自我提升，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，并在工作中大大提升了辦公協(xié)同效率。

　　注重小節(jié)約，創(chuàng)造大價(jià)值

　　自從開展精益管理工作以來(lái)，五華分公司一直將如何控制費(fèi)用，實(shí)施節(jié)約改善，作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，一系列舉措展示了五華煙草人的答案。全公司開展了厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)活動(dòng)。以分公司辦公用品領(lǐng)用為重點(diǎn)，對(duì)日常辦公用品領(lǐng)用采取以舊換新或限量領(lǐng)用措施，提高日常辦公用品使用周轉(zhuǎn)率。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)盡量不發(fā)放紙質(zhì)材料，采用大屏幕展示形式；嚴(yán)格要求各科室辦公用電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等電器在長(zhǎng)時(shí)間不使用的情況下電源隨手關(guān)閉提倡節(jié)約“一度電、一滴水、一張紙、一件辦公用品”，并全面加強(qiáng)費(fèi)用管理。截止到2015年9月五華分公司辦公費(fèi)開支同比下降79.2%。

　　從小細(xì)節(jié)入手，推動(dòng)服務(wù)工作大進(jìn)步

　　以前卷煙價(jià)格標(biāo)價(jià)簽維護(hù)在營(yíng)銷人員市場(chǎng)走訪中占用了大量的時(shí)間，通常客戶經(jīng)理出門隨身要攜帶大量標(biāo)價(jià)簽，隨時(shí)幫助客戶進(jìn)行標(biāo)價(jià)簽維護(hù)。但在維護(hù)過(guò)程中，由于部分客戶的卷煙品種不多，往往維護(hù)后會(huì)出現(xiàn)大量剩余標(biāo)價(jià)簽,這樣不僅要花費(fèi)很多時(shí)間去尋找客戶需要的標(biāo)價(jià)簽，也造成標(biāo)價(jià)簽的浪費(fèi)。但一個(gè)個(gè)小小的信封,卻解決了以前在標(biāo)價(jià)簽維護(hù)上的大困難。客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)前先將標(biāo)價(jià)簽按照卷煙價(jià)格及卷煙產(chǎn)地進(jìn)行事先分類分剪到相應(yīng)的信封內(nèi),并按照信封上的編號(hào)大小順序、制作成目錄表，通過(guò)目錄表，可以更快、有效的尋找出相應(yīng)的卷煙標(biāo)價(jià)簽。從而大大的提高了卷煙零售柜臺(tái)整理的效率，同時(shí)也提高了服務(wù)零售客戶的質(zhì)量。

　　“7S”營(yíng)造了環(huán)境，環(huán)境改變了人

　　自五華分公司推行7S現(xiàn)場(chǎng)管理后，機(jī)關(guān)的辦公樓里“文件哪里去了”、“那份資料沒(méi)有了”這些經(jīng)常聽到的話越來(lái)越少了，“好像”、“幾乎”、“大概”等口頭語(yǔ)的利用率也降低了，多的是“肯定、這里、一定”這樣的口頭語(yǔ)。全體員工在精益管理各項(xiàng)活動(dòng)的影響下，主動(dòng)性被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。在告別以前“事不關(guān)己、 己不勞心”的思想后，大家更加注重的是在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。面對(duì)煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的“四大挑戰(zhàn)”，面對(duì)增長(zhǎng)速度回落、工商庫(kù)存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近的“四大難題”，五華分公司將繼續(xù)以“五個(gè)深入”為抓手，全員“益”起來(lái)。切實(shí)推進(jìn)精益管理各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)為五華分公司的發(fā)展注入新動(dòng)力。