煙草在線專稿　　企業文化是人力資源管理工作的主導和方向，人力資源是企業文化的有力承載和實現手段。沒有企業文化的人力資源管理空洞而缺乏拓展力，沒有人力資源管理的有力支撐，企業文化也只能淪為空談。企業文化貫穿于人力資源管理工作的整個流程，把員工和企業的發展緊密聯系在一起，使員工產生歸屬感和依存感，能夠自發、主動地去實現企業的總體目標和追求。筆者以黔東南“自勝”文化為切入點，簡要談談企業文化在人力資源管理中所起到的重要作用。

　　企業文化的導向作用。企業文化形成后，就會在企業內部營造一種符合企業特點的價值觀和規范，這是決定企業文化特征的核心和基礎，會對企業員工的思想意識和行為產生一種軟約束，需要與之相適應的人才來貫徹執行。前期人員的進入，如果單純的只是考慮學歷、技能等外在因素，就有可能因為個體的工作態度、價值取向差異而使得企業文化在整合過程中達不到預期的效果，最終導致人才無法適應企業，出現態度消極的情況。要解決這一問題，必須從源頭入手。員工的價值觀與企業文化適配度越高，越能提高員工滿意度，從而提升工作效率。在前期招聘中應將企業文化及企業的基本價值觀念、原則和宗旨傳達出來，才能真正招聘到與企業的價值一致的人員。　

　　自勝文化就很好地落實了這一點。通過字面意思就能直觀地向應聘者告之黔東南煙草的精神實質，使應聘者有一個前期心理準備，能夠跟企業一起面對當前發展中面臨的困難。在黔東南煙草的招聘流程中，通過了前期的筆試和面試后，應聘人員還必須經過6個月到一線的試用期，直面一線煙草人在市場經營、服務管理中的辛勞。既能考察到應聘者的真正綜合素質和能力，也能檢測到應聘人員的價值取向是否與行業價值觀總體一致。

　　企業文化的凝聚作用。企業文化是通過企業的核心價值觀將企業員工的思想感情、工作學習、發展需求與企業的發展結合在一起，產生凝聚力與向心力，促進員工個人職業與企業生產目標的雙提升。人力資源管理工作的一個重要環節是員工培訓與開發。通過對企業員工素質的不斷優化，提升企業整體的運轉效率。一方面要制定符合員工職業發展需求的規章制度，謀求企業和員工一起成長；另一方面要注重提高其工作能力，加快新員工對企業已有的文化價值觀念的認同，培養出具有企業個性色彩的人才。培訓不能以單一的教學模式存在，要為員工創造良好的溝通平臺，向下貫徹企業的價值觀和核心理念，向上反映員工的愿望和想法。即為企業充實新的思想和理念，又能潛移默化地影響員工的行為，實現個體與集體的相互融合，促進個人價值與團體利益實現雙贏。黔東南煙草“自勝”文化中的學習理念是：學習優化工作，知識點綴生活。將培訓做為員工的一項重要福利來落實，打通職業技能與職務競升雙通道，體現員工價值，進一步提升隊伍的整體素質和凝聚力。

　　企業文化的激勵作用。在制度管理中，企業的文化會對員工的行為形成軟約束。在物質層面上，強化對企業的忠誠度，較好的物資激勵也能在客觀上提高員工的生活水平。在精神層面上，給員工提供一個實現自我價值的平臺，使員工堅定目標、強化使命感與責任感，實現與企業的同榮辱、共進退。在“自勝”文化中的“苗侗情”服務品牌里就有一項“成長情”，其根本實質就是“情寓于木”。通過員工人本管理服務、員工提升成長服務、內部服務提效服務給員工營造一個健康的成長空間、成材環境，讓員工真正“成材”。強化對員工的職業生涯的關注和重視度，提升員工綜合素質和業務水平。同時也反作用于企業管理，促進企業綜合實力的提升，對人力資源管理起到積極的促進作用。　

　　企業文化的協調作用。企業文化可以在人力資源管理中建立暢通的溝通渠道，既要及時傳達自上而下的要求、規定；也要及時反饋自下而上的意見和建議。這樣才能管理好員工，激發員工自覺加入管理的熱情，營造健康活潑的企業氛圍。在人力資源管理中，不能僅僅通過業績考核來衡量員工價值，應當多方位、多角度地對員工進行評價，在考核業績指標的同時也要將品德的考核與企業文化的要求結合起來，督促員工用正確的方式實現業績目標，從而實現企業長遠利益的最大化。　

　　在黔東南自勝文化中，將其使命定位為“為國家創造稅利，為社會創造財富，為客戶創造價值，為員工成就夢想”。這一定位是對“兩個至上”行業價值觀的細化詮釋，也客觀地反映了企業經營目標與企業文化的相同重要性。黔東南煙草的績效考核就大致分為工作態度和工作業績兩類。雙線的考核才能更好地做到尊重人才，使企業員工認同企業的核心價值理念和經營哲學，真正發揮人力資源管理的水平的效率，實現企業的長足發展。

　　良好的企業文化有效地整合了員工思想素質與業務技能雙向作用，協調了可量化指標和不可量化指標之間的關系，最大限度地降低甚至消除了因績效考核帶來的負面影響，既提升了員工的主動性與參與性，又提升了企業績效。隨著社會的不斷進步，企業要發展就必須隨著市場調整變革，而企業文化與企業人力資源管理模式的配套也要同步跟進。只有形成了良好的企業文化，才能提升企業的人力資源管理，促進企業的發展進步。

　　參考文獻：　

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