煙草在線專稿　　近年來，行業(yè)十分重視員工培訓(xùn)。從培訓(xùn)效果來看，有些培訓(xùn)有種“醍醐灌頂”之感。有些培訓(xùn)卻像是走過場、“炒冷飯”、“唱高調(diào)”，脫離實際，缺乏實踐操作。筆者結(jié)合自身在行業(yè)內(nèi)參與的培訓(xùn)來談?wù)勅绾翁岣邌T工培訓(xùn)效果。

　　建立員工培訓(xùn)檔案，傾聽員工心聲。培訓(xùn)要考慮員工的個性和差異?？赏ㄟ^人事檔案、員工培訓(xùn)登記冊、以電子郵件、座談或者發(fā)放調(diào)查表的形式了解員工需要以及喜歡的培訓(xùn)等方式，建立員工培訓(xùn)檔案。檔案內(nèi)容可包括員工個人信息、曾參與培訓(xùn)的內(nèi)容及心得、期待培訓(xùn)內(nèi)容及形式等信息。如此一來，企業(yè)就可實行差異化的員工培訓(xùn)方式。筆者最期待的培訓(xùn)就是電腦方面的知識，急需補(bǔ)充電腦知識的員工肯定不在少數(shù)，如果能綜合起來進(jìn)行“對口”培訓(xùn)，肯定會大大提升培訓(xùn)效果。

　　充分發(fā)掘內(nèi)部員工，給予部門活力。單位開展的一些培訓(xùn)，由于講課人對基層實踐工作的掌握是間接的，無形中導(dǎo)致一些培訓(xùn)項目和工作實際脫節(jié)，缺乏實際可操作性，使得參訓(xùn)人員積極性不高。而實際上，一些員工在某些方面都有其過人之處。如果能夠鼓勵基層部門獨立開展小型業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部門能在培訓(xùn)中獲得自主權(quán)和話語權(quán)，培訓(xùn)內(nèi)容與工作實際緊密聯(lián)系，培訓(xùn)效果將明顯提升。同時部門培訓(xùn)成為單位培訓(xùn)的有益補(bǔ)充，員工受訓(xùn)率將大幅提升。

　　加大培訓(xùn)獎勵力度，完善相關(guān)機(jī)制。在參與培訓(xùn)的過程中，員工往往會表現(xiàn)出不同的狀態(tài)。有的員工認(rèn)真聽課，汲取知識。有的員工埋頭玩手機(jī)，事不關(guān)已。為進(jìn)一步提高員工尤其是青年員工培訓(xùn)的積極性，筆者建議單位可單設(shè)“最佳培訓(xùn)獎”，對那些在培訓(xùn)期間認(rèn)真聽講、踴躍發(fā)言、撰寫較高質(zhì)量的培訓(xùn)心得的員工予以表彰，同時將參加培訓(xùn)和培訓(xùn)結(jié)果的情況納入單位年度考核，與個人績效、職稱晉升等掛鉤，更大程度的激發(fā)員工培訓(xùn)的積極性，提升培訓(xùn)效果。

　　做好培訓(xùn)效果評估，提高培訓(xùn)質(zhì)量。通常采用問卷調(diào)查的形式來測量培訓(xùn)效果，這種方式簡單易操作，也可以在一定程度上真實的反映培訓(xùn)效果。但從實際情況來看，大多數(shù)員工對于這種填表式的評估存在應(yīng)付現(xiàn)象，使得評估流于形式。筆者認(rèn)為較好的方式還是采用座談的形式，讓大家暢所欲言。筆者所在的單位搞過“員工教育培訓(xùn)意向調(diào)查”，但效果卻不理想。而后的座談會上，員工們的話匣子打開了，紛紛發(fā)言，給予了一些很好的意見和建議。